Alguns usuaris de Gmail utilitzen clients de correu electrònic d'Outlook. D'aquesta manera, els usuaris poden obrir els seus missatges de Gmail dins de les aplicacions d'Outlook. Tot i això, alguns usuaris han dit al fòrum de Microsoft que no poden obrir els seus correus electrònics de Gmail a l'Outlook. Outlook no descarrega tots els correus electrònics de Gmail per a alguns usuaris i els missatges no apareixen a les seves bústies de sortida.

Com poden els usuaris arreglar Outlook que no reben correus electrònics de Gmail?

1. Comproveu la configuració POP / IMAP de Gmail

1. Primer, els usuaris han de comprovar si han habilitat IMAP o POP per rebre correus electrònics de Gmail a l'Outlook. Per fer-ho, obriu Gmail dins d’un navegador.
2. Feu clic al botó Configuració per obrir un menú.
3. Seleccioneu Configuració al menú per obrir la pestanya General que es mostra directament a continuació.

   

4. A continuació, feu clic a la pestanya Reenviament i POP / IMAP per obrir la configuració POP / IMAP.

   

5. Els usuaris poden seleccionar Habilitar POP o Habilitar IMAP per rebre missatges de Gmail a l'Outlook. Com que IMAP és l'estàndard més actual, seleccioneu l'opció Activa IMAP si no està seleccionada.
6. Els usuaris també han dit que seleccionant la configuració Desactivar POP amb l'IMAP activat Outlook fix no rebrà correu electrònic de Gmail per a ells.

2. Eliminar les regles de correu electrònic

1. Les regles de correu electrònic poden orientar els correus electrònics de Gmail fora de la safata d'entrada d'alguns usuaris. Per suprimir les regles a l'Outlook, feu clic a la pestanya Fitxer.
2. A continuació, seleccioneu l’opció Gestiona les regles i les alertes.

   

3. Seleccioneu una regla per suprimir a la pestanya Normes de correu electrònic al quadre de diàleg Regles i alertes.
4. Feu clic a Suprimeix i Accepta per esborrar la regla seleccionada.

3. Allibereu l'espai d'entrada

Les bústies de l'Outlook tenen límits de mida màxima que oscil·len entre 2 GB i 50 GB en el més recent d'Outlook 2019. Els usuaris no poden rebre cap correu electrònic quan hagin arribat als límits d'emmagatzematge de les bústies. Per tant, alguns usuaris poden haver de suprimir correus electrònics d'Outlook per rebre més missatges de Gmail.

4. Habilita el mode recent

1. Els usuaris que utilitzin Outlook en diversos ordinadors o dispositius pot ser que hagin d’habilitar el mode recent per assegurar-se que el programari del client de correu electrònic rep missatges de Gmail a tots els dispositius. Per fer-ho, feu clic a Informació a la pestanya Fitxer d'Outlook.
2. Feu clic a Configuració del compte per obrir una finestra Configuració del compte.

   

3. Seleccioneu el compte de Gmail a la finestra Configuració del compte.
4. A continuació, editeu el nom del compte que heu afegit "recent:" al començament de l'adreça de correu electrònic que hi hagi. Per exemple, l’adreça de correu electrònic pot ser una cosa així: recent: [email protected].
5. Premeu el botó Fet.

5. Desactiveu el programari antivirus de tercers

Els tallafocs antivirus de tercers també poden bloquejar els usuaris que reben missatges dins dels clients de correu electrònic. Per solucionar-ho, els usuaris hauran d’almenar temporalment desactivar les utilitats antivirus fent clic amb el botó dret a la icona de la safata del sistema i seleccionant opcions desactivar o desactivar. Si els usuaris després reben missatges de Gmail a Outlook després de desactivar les utilitats antivirus, hauran d'ajustar la configuració del tallafoc del programari tal com es descriu a la publicació següent.

Llegiu també: Correu electrònic de bloqueig d’antivirus: Com solucionar-lo en menys de 5 minuts

6. Desactiveu el tallafoc de Windows Defender

1. A més, intenteu desactivar WDF per assegurar-vos que no bloqueja Outlook de cap manera. Per fer-ho, obriu l’utilitat de cerca de Win 10 amb la tecla de tecla Windows + S.
2. Introduïu la paraula clau "Windows Defender Firewall" al quadre de cerca.
3. Feu clic a Windows Defender Firewall per obrir la miniaplicació del Tauler de control que es mostra directament a continuació.

   

4. Feu clic a Activar o desactivar Firewall Defender de Windows per obrir les opcions de la imatge directament a sota.

   

5. Seleccioneu l'opció Desactiva el tallafoc de Windows Defender per desactivar el tallafoc.
6. Si això resol el problema, els usuaris hauran de configurar el tallafoc per permetre l'Outlook quan tornin a activar el WDF. Per fer-ho, feu clic a Permet una aplicació o una funció a través del tallafoc de Windows Defender a l'applet del Tauler de control de WDF.

   

7. Seleccioneu totes les caselles de verificació d'Outlook i feu clic al botó D' acord.

Algunes de les resolucions anteriors podrien arreglar Outlook per tal de rebre tots els missatges de Gmail per als seus usuaris. Recordeu, però, que hi ha moltes alternatives de client de correu electrònic gratuïtes notables a Outlook. Per exemple, els usuaris poden configurar Mozilla Thunderbird com a client de correu electrònic per a Gmail.