Heu intentat instal·lar Avast Antivirus al vostre nou equip de Windows 10? De vegades, els usuaris poden trobar problemes seriosos amb el programari Avast Windows 10.

El més molest d’ells és que Avast no reconeix els fitxers del sistema Windows com a part del sistema operatiu i intenta suprimir-los.

Aquest article us mostrarà com solucionar problemes d'Avast a Windows 10 i quina versió de l'antivirus cal instal·lar.

Avast és un dels programes antivirus més populars que hi ha. Molts usuaris que utilitzaven Avast en versions anteriors de Windows també ho van instal·lar a Windows 10; alguns d’ells canvien d’opinió i van canviar a Windows Defender, però això és una història per a un altre dia.

Però, fins i tot si Avast Antivirus és totalment compatible amb Windows 10, encara poden haver-hi alguns errors., enumerarem els problemes més habituals denunciats pels usuaris, així com les seves solucions corresponents.

Val a dir que, sovint, els usuaris d’Aviv Antivirus experimenten errors de BSOD després d’instal·lar la versió més recent de Windows 10 al seu ordinador. Aquest problema es produeix a causa de problemes d’incompatibilitat entre els controladors Avast i alguns models de CPU.

Per evitar aquest problema, instal·leu la versió més recent d'Avast abans d'actualitzar el vostre PC a la versió més recent del sistema operatiu.

Per a altres problemes Avast, seguiu les instruccions que es descriuen a continuació. Esperem que aquestes solucions us siguin d’utilitat.

Què cal fer si Avast no funciona en Windows 10

1. El centre d’acció de Windows 10 no reconeix Avast
2. Avast causa pantalla negra a Windows 10
3. Error de "process Trust" durant la instal·lació avast
4. Avast Antivirus no s’actualitzarà
5. Avast no començarà

1. El Centre d’Acció de Windows 10 no reconeix Avast

Un dels problemes més freqüents amb Avast a Windows 10 és quan el Centre d’Acció no reconeix Avast.

Si això passa, probablement rebrà missatges emergents a la part inferior dreta de la pantalla dient que, com ara " Windows Defender i Avast Antivirus, estan desactivats " o " Windows no ha trobat cap programa antivirus ".

Afortunadament, hi ha una solució fàcil per a això, només heu de seguir els passos següents.

Les primeres coses, intentarem desactivar Avast Antivirus i no tornar-lo a habilitar per obligar Windows 10 a reconèixer-lo:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona Avast de la barra de tasques
2. Aneu a Control de blindatges i trieu Desactivar durant 10 minuts

   

3. Després d'això, activeu-lo de nou de la mateixa manera i seleccioneu Habilita tots els escuts

Això hauria d’ajudar Windows 10 a reconèixer Avast i els missatges anteriorment esmentats no us haurien de molestar més. Però si el problema continua essent present, teniu una opció més de provar. Aquí teniu exactament el que heu de fer:

1. Feu clic amb el botó dret al Menú Inici i trieu Ordre d’ordres (administrador)
2. Al quadre d'invitació del comandament, tipus winmgmt / verifyrepository > premeu Enter.

   

3. Si obteniu "el dipòsit WMI és consistent - no hi ha problemes detectats", escriviu "winmgmt / resetrepository" i premeu Enter.
4. Si obteniu el "repositori WMI que no és compatible amb els problemes detectats", escriviu "winmgmt / salvagerepository" i premeu Enter.
5. Si obteniu "el repositori WMI s'ha recuperat - el dipòsit WMI s'ha reconstruït correctament", continueu fins al darrer pas.
6. Ara restabliu l’ordinador.

2. Avast provoca la pantalla negra a Windows 10

Alguns usuaris també van informar que la instal·lació d’Avast a Windows 10 va causar problemes a la pantalla negra. Aquest no és un problema freqüent, però si el vau experimentar, podeu provar la solució següent:

1. Feu clic a la icona Avast a la barra de tasques i obriu la interfície d'usuari de Avast
2. Vés a la pestanya Configuració i, a General

   

3. Vés a les opcions d’exclusions, feu clic a Afegeix i afegeix la següent adreça a les exclusions:
   • C: WindowsExplorer.exe, "i" C: WindowsImmersiveControlPanelSystemSettings.exe

     

4. Reinicieu l'ordinador.

Després d'això, ja no hauríeu d'afrontar el problema de la pantalla negra. Però si ho fa, potser el problema no està relacionat amb Avast, així que us recomano que reviseu el nostre article sobre com solucionar problemes de pantalla a Windows 10 per trobar solucions addicionals.

• Llegiu també: Correcció: Avast "resoldre tot" no funciona en Windows 10

3. Error de confiança del procés durant la instal·lació de Avast

Aquest missatge d'error a vegades apareix quan intenteu instal·lar Avast a Windows 10. És a dir, obtindreu un missatge emergent d'error fatal " Process Trust " que diu que "Avast no confia en Avast Installer". Això vol dir que no podeu instal·lar Avast al vostre ordinador.

Aquest error apareix a causa d'un conflicte entre Avast i el vostre programa antivirus actual. Per tant, només desactiveu el vostre antivirus actual (en la majoria dels casos es tracta de Windows Defender) i torneu a instal·lar Avast. Aquesta vegada, no hauria de tenir cap problema.

Aquest error us recordarà que tenir dos programes antivirus instal·lats al vostre ordinador no és bona cosa.

4. Avast Antivirus no s’actualitzarà

De vegades, Avast pot no actualitzar les seves definicions de virus. Això és un problema important, ja que deixa el vostre ordinador vulnerable a les darreres amenaces.

Si no podeu instal·lar les darreres actualitzacions d'Avast, seguiu els suggeriments que es mostren a continuació:

1. Actualitzeu el vostre sistema operatiu: les versions de Windows desactualitzades poden evitar que altres aplicacions i programes funcionin correctament. Vés a Configuració> Actualització i seguretat> Actualitzacions de Windows> comprova si hi ha actualitzacions.
2. Desactiveu temporalment el tallafoc / VPN. De vegades, el tallafoc pot evitar que instal·leu les darreres actualitzacions de programari al vostre equip. Vés a Inici> escriu "tallafoc"> feu doble clic a "Firewall de Windows". Feu clic a l'opció "Activar i desactivar el tallafoc de Windows"> desactiveu la protecció del tallafoc.
3. Netegeu l'arrencada de l'equip. Aquesta solució us permet iniciar Windows 10 mitjançant un mínim conjunt de programes i controladors. El conflicte de programari també pot bloquejar les actualitzacions d'Avast. Aquesta solució us ajuda a eliminar els conflictes de programari com a causa potencial d'aquest problema. Aquests són els passos a seguir:
   • Escriviu la configuració del sistema al quadre de cerca> premeu Enter
   • A la pestanya Serveis > seleccioneu la casella de selecció Amaga tots els serveis de Microsoft > feu clic a Desactiva tot.

     

   • A la pestanya Inici > feu clic a Obre el gestor de tasques.
   • A la pestanya Inici de Gestió de tasques> seleccioneu tots els elements> feu clic a Desactiva.

     

   • Tanqueu el Gestor de tasques.
   • A la pestanya Inici del quadre de diàleg Configuració del sistema> feu clic a D'acord.
   • Reinicieu l'ordinador i proveu d'actualitzar Avast.

5. Avast no començarà

Si Avast no es carrega, podeu intentar reparar el programari. Vés a Inici> escriu "tauler de control"> llança Tauler de control> vés a Programes> Desinstal·la un programa> Selecciona Avast> Selecciona Reparació.

Quan el procés s'ha completat, podeu reiniciar el vostre ordinador i comprovar si el problema continua.

Si Avast encara no s'obrirà, també podeu utilitzar les solucions suggerides per solucionar problemes d'actualització d'Avast.

Tot això, espero que aquest article abarqui tots els principals errors d'Avast que podeu tenir a Windows 10 i que també us ajudés a resoldre'ls.

A més, si teniu més preguntes sobre aquest tema, envieu-nos una línia a la secció de comentaris que hi ha a continuació i us ajudarem més aviat com sigui possible.