Avui us oferim algunes de les millors solucions de resolució de problemes per restablir la connectivitat si Hotspot Shield VPN va deixar de funcionar.

Hotspot Shield és un dels proveïdors de serveis de xarxa virtual més destacats que hi ha, amb una gran quantitat de servidors i una enorme base de clients a tot el món. És l’elecció definitiva de milions d’usuaris, per passar les restriccions d’ubicació a Internet.

Aquesta VPN és coneguda per les seves funcions de seguretat optimitzades i ofereix una de les millors xarxes de servidor / cobertura que es poden obtenir de la indústria.

Tanmateix, com altres VPN destacades, Hotspot Shield no està completament lliure d'errors. Per alguns motius, la VPN simplement no funcionarà i, si no podeu obtenir una correcció ràpida, restareu bloquejat fora dels llocs geo-bloquejats favorits o, pitjor, no podreu accedir a Internet a tot.

Per tant, si la vostra VPN d’Hotspot Shield deixa de funcionar, aquesta guia us ajudarà. A continuació, us mostrarem sis de les tècniques de resolució de problemes més efectives per identificar i solucionar el problema. Segueix llegint!

Hotspot Shield és probablement el millor servei VPN que podeu obtenir, en termes de privacitat i seguretat. Tot i que, potser no serà tan ràpid com els de ExpressVPN i BulletVPN, la seva velocitat de connectivitat és d’indústria industrial.

De tots els compliants relacionats amb l'ús d'Hotspot Shield VPN, el problema de la connectivitat és l'avantguarda. Bàsicament, Hotspot Shield VPN va deixar de funcionar quan hi ha un o una combinació dels següents factors:

• Connexió d'internet / wifi inestable.
• Un tallafoc o AV bloquejant l'accés VPN.
• Proxy habilitat.
• Una VPN de tercers.
• Protocol VPN no compatible (en una ubicació concreta)

Pel que fa als factors esmentats anteriorment, la solució de resolució de problemes a utilitzar depèn totalment de la causa real de l'error de connexió. I en aquesta secció, veurem algunes d’aquestes solucions de resolució de problemes.

Què fer si Hotspot Shield VPN deixés de funcionar

Mètode 1: comproveu la connectivitat a Internet o LAN

Aquesta és la solució bàsica de resolució de problemes per a qualsevol problema relacionat amb la connexió als ordinadors. Per executar aquesta operació, seguiu les instruccions detallades a continuació:

• Desconnecteu Hotspot Shield VPN.
• Aneu a la secció "Tauler de control" del vostre sistema.
• Feu clic a l'opció "Xarxa i Internet".
• Seleccioneu "Opcions d'Internet".
• Desplaceu-vos a "Connexions" i seleccioneu "Configuració de LAN".
• Vés a la casella "Detecta automàticament la configuració" i comprova-ho.
• Desmarqueu totes les altres caselles de la finestra "Configuració de LAN".

Si la vostra VPN Hotspot Shield ha deixat de funcionar, només cal que comproveu la configuració de la vostra xarxa LAN (xarxa d'àrea local) i assegureu-vos que estigui correctament configurada (com es descriu més amunt). Si es fa això, la vostra VPN hauria d’estar bé.

Hotspot Shield encara no funciona? Proveu la següent solució.

• LLEGIU TAMBÉ: Les 5 millors VPN de l’Índia per combatre la batalla de la censura i guanyar el 2019

Mètode 2: reconfigurar o desinstal·lar el tallafoc

El problema “VPN d’Hotspot Shield va deixar de funcionar” podria ser causat per una configuració antivirus / tallafoc, dissenyada per bloquejar aplicacions no fiables (de fonts de tercers).

En aquest cas, tot el que heu de fer, per posar en funcionament el vostre Hotspot Shield, és canviar la configuració del tallafoc i configurar Hotspot Shield com a programa de confiança. D’aquesta manera, s’elimina la restricció i ara podeu connectar la vostra VPN amb facilitat.

Tanmateix, si no teniu un tallafoc o un AV instal·lats al vostre PC o si el vostre AV està configurat adequadament, òbviament el problema no és del tallafoc. En aquest cas, podeu provar la següent correcció.

Mètode 3: suprimiu els fitxers de configuració d’Hotspot Shield

Podeu eliminar els fitxers de configuració (.cfg) del programa, si i quan Hotspot Shield VPN va deixar de funcionar. Això pot solucionar el problema i fer que la vostra VPN estigui en funcionament.

Per suprimir els fitxers “.cfg” de Hotspot Shield, seguiu les directrius següents:

• Desconnecteu la VPN.
• Desplaceu-vos a la carpeta de configuració de l’Hotspot Shield;
• "C: Fitxers de programa (x86) Hotspot Shieldconfig".
• Identifiqueu i elimineu cadascun dels fitxers de configuració següents (en cap ordre en particular):

"Sd-info-failed.cfg";

“Sd-info-direct.cfg”;

"Sd-info-saved.cfg".

• Sortir del programa.
• Torneu a posar i tornar a connectar l'Escut Hotspot.

Eliminació dels fitxers de configuració hauria de solucionar l’error de connexió, sempre que la causa inicial estigui relacionada amb ell. En cas contrari, potser haureu de buscar la solució.

Mètode 4: ajusteu el servidor DNS

DNS - Sistema de noms de domini: l’ajust del servidor és un dels mètodes de resolució de problemes més eficaços per resoldre problemes de connexió a la VPN Hotspot Shield. I si la VPN d’Hotspot Shield del vostre PC deixés de funcionar, l’ajust de DNS potser seria la solució real del problema.

• LLEGIU TAMBÉ: Millors VPNs de Plex: 8 dels nostres preferits per al 2019

Per canviar el servidor DNS, seguiu els passos a la llista següent:

• Desconnecteu la xarxa privada virtual (Hotspot Shield) i sortiu de l'aplicació.
• Aneu a "Panell de control" del vostre PC.
• A "Tauler de control", seleccioneu "Centre de compartició de xarxa i xarxa".
• A la finestra visualitzada, feu clic a l'opció "Desa la configuració de l'adaptador".
• Feu doble clic a “el vostre adaptador actiu” i seleccioneu “Propietats”
• Localitzeu "Internet Protocol Version 4" i feu doble clic sobre ell.

  

• Feu clic a l'opció "Utilitzeu les següents adreces del servidor DNS" a la finestra que apareix.
• Ompliu les adreces DNS, tal com es mostra a continuació:

  

“Servidor DNS preferit: 8.8.8.8”;

“Servidor DNS alternatiu: 8.8.4.4”.

• Seleccioneu "D'acord" i feu clic de nou a "D'acord" al menú emergent de confirmació.
• Torneu a obrir el protector hotspot i torneu-lo a connectar.

Si no funciona, proveu la següent opció de resolució de problemes.

Mètode 5: torneu a instal·lar el programa

Si heu provat totes les solucions anteriors, però el vostre Hotspot Shield encara no funciona, podeu provar de desinstal·lar el programa des del vostre PC. després, instal·leu-la (la darrera versió) de nou.

Aquesta sol ser l’última opció en la resolució de problemes del sistema. Així doncs, assegureu-vos que s’han esgotat tots els altres procediments abans de passar l’estrès de la reinstal·lació.

Mètode 6: Contacte amb l'equip tècnic de suport tècnic Hotspot Shield

Com la majoria de proveïdors de serveis VPN, Hotspot Shield compta amb un equip tècnic estàndard en espera per proporcionar-vos tota l'assistència tècnica que necessiteu. I sempre estan a punt per posar en funcionament la vostra VPN, si trobeu amb algun problema de retard o de connexió.

Per entrar en contacte amb l’equip d’assistència d’Hotspot Shield, hi ha una funció dedicada de “Suport de correu electrònic”, dissenyada per facilitar la comunicació entre vostè i el seu equip d’assistència.

• LLEGIR TAMBÉ: VPN bloquejat per l'administrador? A continuació us detallem com solucionar-ho

Seguiu els passos següents per contactar amb l’equip de suport d’Hotspot Shield:

• Inicieu l'aplicació VPN i aneu a la barra de menús.
• Feu clic a "Menú" i seleccioneu "Suport per correu electrònic".
• Introduïu els vostres compliants al quadre designat (a la part superior del correu electrònic generat).
• Feu clic al botó “Enviar”.

També podeu enviar un correu electrònic directe al seu equip d'assistència a [email protected]. En confirmar la recepció, en molt poc temps rebreu una resposta (amb una possible solució).

Conclusió

Hotspot Shield és un dels proveïdors de serveis de xarxa privada virtual més fiables del mercat. És especialment conegut per la seva seguretat i protecció de privacitat relativament superior. Aquests fan que destaqui com un dels millors VPN del mercat.

Tanmateix, com la majoria de les VPN, Hotspot Shield és vulnerable a diverses formes d’errors de connexió. I quan es produeix algun d'aquests errors, es perd l'accés a tots els continguts geo-bloquejats.

Per solucionar aquest problema, hem exposat sis de les solucions de resolució de problemes més efectives, qualsevol de les quals es pot utilitzar fàcilment si i quan Hotspot Shield VPN va deixar de funcionar.