Skype és una gran eina per a missatges i trucades instantànies, tot i que alguns usuaris van informar que el vídeo no funciona en Skype. Això pot ser un problema, sobretot si acostumeu a fer trucades de vídeo amb freqüència, així que avui intentarem solucionar aquest problema.

Els problemes de vídeo a Skype poden causar molts problemes, i parlem de problemes, a continuació, es mostren alguns problemes habituals que els usuaris van informar:

• El vídeo Skype no funciona amb Windows 10, que mostra una altra persona: aquest problema sol ser causat pels controladors i, per tal de solucionar-lo, es recomana que actualitzeu els controladors a la versió més recent i comproveu si això us ajuda.
• Vídeo que no es carrega a Skype. De vegades, les aplicacions de tercers poden interferir amb Skype i causar aquest problema. Per solucionar-ho, cerqueu i elimineu les aplicacions que interfereixen amb Skype.
• Videollamada que no funciona a Skype: aquest problema es pot produir si no teniu instal·lades les darreres actualitzacions. Per solucionar el problema, comproveu que el vostre sistema i Skype estiguin actualitzats.
• El vídeo Skype no s’activarà, es connectarà, es carrega, es manté congelat, a la pantalla negra. Aquests són diversos problemes que poden aparèixer amb Skype. Si els trobeu, assegureu-vos de provar algunes de les nostres solucions.

El vídeo no funciona a Skype, com solucionar-lo?

1. Instal·leu el controlador genèric
2. Elimineu les aplicacions problemàtiques
3. Assegureu-vos que tingueu les darreres actualitzacions
4. Feu canvis al registre
5. Actualitzeu el controlador de càmera web
6. Assegureu-vos que la vostra càmera web estigui ben configurada
7. Torneu a instal·lar Skype
8. Realitzeu una restauració del sistema

Solució 1: instal·leu el controlador genèric

Segons els usuaris, de vegades podria tenir problemes amb el controlador de càmera web, i això pot donar lloc a aquest problema. Si el vídeo no funciona a Skype, és possible que hàgiu de solucionar el problema només amb la instal·lació del controlador de càmera web genèrica.

Això és bastant senzill de fer, i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X. Ara trieu Device Manager de la llista.

   

2. Localitzeu el controlador de càmera web, feu clic amb el botó dret al ratolí i seleccioneu Actualitza el controlador al menú.

   

3. Seleccioneu Examina el meu ordinador per al programa del controlador.

   

4. Ara feu clic a Trieu Permet triar d’una llista de controladors de dispositius del meu ordinador.

   

5. Seleccioneu Dispositiu de vídeo USB i feu clic a Següent.
6. Seguiu les instruccions de la pantalla per completar el procés.

Un cop instal·lat el controlador genèric, comproveu si el problema continua.

• LLEGIU TAMBÉ: Skype no pot accedir a la vostra targeta de so? Potser tindrem la correcció

Solució 2: elimineu les aplicacions problemàtiques

De vegades, les aplicacions de tercers poden interferir amb Skype i això farà que el vídeo no funcioni. Això pot ser un problema, però per solucionar-lo, heu de trobar i eliminar les aplicacions problemàtiques.

La causa d’aquest problema sol ser un programari virtual de captura de vídeo, com CyberLink YouCam, i per tal de solucionar el problema, heu de trobar i eliminar l’aplicació problemàtica. Tingueu en compte que qualsevol altre programari de càmera pot provocar aquest problema, així que vigileu totes les aplicacions de càmeres.

Un cop trobeu l’aplicació problemàtica, us recomanem que la traieu. Hi ha diverses maneres de fer-ho, però el més eficaç és utilitzar programari de desinstal·lació com IOBit Uninstaller. Si no us coneixeu, el programari de desinstal·lació és una aplicació especial que pot eliminar fàcilment qualsevol programari del vostre PC.

A més d’eliminar el programari, l’aplicació de desinstal·lació també eliminarà tots els fitxers i les entrades de registre associades a l’aplicació que intenteu eliminar. Com a resultat, l’aplicació s’eliminarà completament i no hi haurà fitxers sobrants que puguin interferir amb el sistema.

• Descarregueu-lo ara gratis IObit Uninstaller PRO 7

Després d’eliminar les aplicacions problemàtiques, comproveu si el problema continua.

Solució 3 - Assegureu-vos que tingueu les darreres actualitzacions

Si el vostre vídeo no funciona a Skype, és possible que el vostre sistema el provoqui. De vegades poden aparèixer problemes a causa de certs problemes, i la millor manera d’afrontar aquests problemes és mantenir el vostre sistema actualitzat.

Això és bastant senzill de fer, sobretot perquè Windows 10 acostuma a instal·lar les actualitzacions que falten automàticament. Tanmateix, sempre podeu comprovar si hi ha actualitzacions soles i assegurar-vos que esteu executant la darrera versió de Windows 10. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la drecera de tecla Windows + I per obrir l' aplicació Configuració. Ara aneu a la secció d' actualització i seguretat.

   

2. Feu clic al botó Comprova les actualitzacions al plafó dret.

   

Ara Windows comprovarà si hi ha actualitzacions disponibles i les descarregarà en segon pla. Un cop baixades les actualitzacions, reinicieu el PC per instal·lar-les. Després d'actualitzar el sistema, comproveu si el problema amb Skype continua.

Solució 4: feu canvis al registre

Si el vídeo no funciona a Skype, potser el problema està relacionat amb el vostre registre. Diversos usuaris van informar que van solucionar aquest problema simplement realitzant un parell de canvis al registre, i avui us mostrarem com fer-ho.

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu regedit. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Al panell esquerre, aneu a l’ ordinador \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform Al plafó dret, feu clic amb el botó dret a l’espai buit i trieu New> DWORD (32 bits). Introduïu EnableFrameServerMode com a nom del nou DWORD.

   

3. Feu doble clic al DWORD EnableFrameServerMode que s’ha creat recentment i assegureu-vos que les seves dades de valor estiguin en 0.
4. Si tot està bé, tanqueu l’Editor del registre.

Després de fer aquests canvis, comproveu si el problema continua.

• Llegiu també: què significa aquell signe d’exclamació de Skype al triangle groc?

Solució 5: actualitzeu el controlador de càmera web

De vegades, el vídeo no funciona en Skype a causa del controlador de la targeta gràfica. És possible que els vostres controladors no siguin actualitzats, i això pot provocar aquest problema. Per solucionar el problema, els usuaris suggereixen actualitzar el controlador de càmera web a la versió més recent.

Això és bastant senzill de fer, i ho podeu fer visitant el lloc web del fabricant de càmeres web i baixant els controladors més recents del vostre model de càmera web. Si aquest mètode us sembla una mica complicat, sempre podeu fer eines de tercers com ara TweakBit Driver Updater per actualitzar els vostres controladors automàticament amb només un parell de clics.

- Obteniu ara l'actualitzador de controladors de Tweakbit

Un cop el controlador de càmera web estigui al dia, comproveu si el problema continua.

Solució 6 - Assegureu-vos que la vostra càmera web estigui ben configurada

Si teniu problemes de vídeo a Skype, és possible que la vostra càmera web no estigui configurada correctament. Per solucionar-ho, comproveu el programa de la vostra càmera web i assegureu-vos que la vostra càmera web funciona correctament.

A més, heu de assegurar-vos que la vostra càmera web està configurada correctament a Skype. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu Skype i aneu a Eines> Opcions.

   

2. Seleccioneu Paràmetres de vídeo al menú de l'esquerra. Al plafó dret, assegureu-vos que s'ha seleccionat la càmera correcta. Ara feu clic al botó Desa per desar els canvis.

   

Després de fer aquests canvis, comproveu si la vostra càmera web funciona correctament.

Solució 7: torneu a instal·lar Skype

Segons els usuaris, si el vídeo no funciona a Skype, potser el problema està relacionat amb la instal·lació de Skype. De vegades, la instal·lació es pot corrompre, i això pot provocar molts i altres problemes. Per solucionar aquest problema, els usuaris suggereixen tornar a instal·lar Skype.

Hi ha diversos mètodes que podeu utilitzar, però si voleu eliminar completament Skype, el millor és que utilitzeu programari de desinstal·lació. Un cop hàgiu eliminat Skype, instal·leu-lo de nou i comproveu si el problema continua.

Alguns usuaris també recomanen descarregar i instal·lar la versió anterior de Skype, per la qual cosa també voldreu provar-ho.

Solució 8: realitzeu una restauració del sistema

Si aquest problema amb Skype es va començar a presentar recentment, podríeu resoldre'l realitzant una restauració del sistema. Si no ho sabeu, la restauració del sistema és una funció útil que us permet restaurar el vostre PC a un estat anterior i solucionar diversos problemes al llarg del camí. Per realitzar una restauració del sistema, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + S i escriviu la restauració del sistema. Seleccioneu Crea un punt de restauració al menú.

   

2. Quan s’obre la finestra Propietats del sistema, feu clic al botó Restauració del sistema.

   

3. Ara hauria d'aparèixer la finestra de restauració del sistema. Feu clic al botó Següent per continuar.

   

4. Comproveu Mostra l' opció Mostra més punts de restauració, si està disponible. Seleccioneu el punt de restauració desitjat i feu clic al botó Següent.

   

5. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar el procés.

Un cop restaurat el sistema, comproveu si el problema amb el vídeo d’Skype continua.

Els problemes de vídeo a Skype poden resultar molestos, sobretot si acostumeu a fer trucades a Skype amb freqüència. Tot i això, esperem que les nostres solucions us ajudin a resoldre aquest problema.

LLEGIR TAMBÉ:

• SOLUCIONAT: el virus d’Skype envia missatges automàticament
• Per què Skype continua obrint-se pel seu compte? Com ho puc aturar?
• Què fer si Skype continua tancant-se a Windows 10