De vegades, la vostra xarxa no funciona correctament perquè no es pot accedir al servidor DNS. Pot ser un problema, i avui us mostrarem com solucionar aquest problema.

• El servidor DNS no respon. Segons els usuaris, aquest missatge es pot produir a causa del vostre antivirus. Per solucionar el problema, desactiveu temporalment el antivirus i comproveu si això resol el problema.
• Servidor DNS no disponible: si es produeix aquest missatge, intenteu canviar el DNS manualment. Canvieu a OpenDNS o Google DNS i comproveu si us ajuda.
• No s'ha trobat l'adreça IP del servidor. De vegades, aquest problema és causat per un problema de xarxa. Tanmateix, podeu restablir la vostra connexió de xarxa simplement executant uns quants ordres al sistema de comandaments.
• No es pot contactar amb el servidor DNS: podeu trobar aquest missatge d'error per problemes de xarxa. Per solucionar aquest problema, proveu d’executar un solucionador de problemes de xarxa al vostre PC i comproveu si això soluciona el problema.

No es pot arribar al servidor DNS, com solucionar-ho?

1. Comproveu el vostre antivirus
2. Canvieu el DNS
3. Utilitzeu l'indicador de comandaments
4. Utilitzeu el solucionador de problemes de xarxa
5. Definiu el vostre DNS per obtenir una IP automàticament
6. Proveu d'utilitzar un dispositiu diferent per accedir a Internet
7. Proveu de reiniciar el router
8. Utilitzeu una VPN
9. Suprimeix els fitxers del directori etc

Solució 1: comproveu el vostre antivirus

Si teniu problemes de xarxa, el primer que heu de comprovar és el vostre programari antivirus. Tenir un bon antivirus és important, però de vegades l’antivirus pot interferir amb el sistema i fer aparèixer aquest problema. Per solucionar el problema, assegureu-vos de comprovar la vostra configuració antivirus i, potser, desactiveu algunes funcions i comproveu si això us ajuda.

Si això no funciona, podeu intentar desactivar el vostre antivirus i comprovar si us ajuda. Finalment, si el problema continua, intenteu suprimir el seu antivirus. Si teniu Windows 10, seguireu protegit per Windows Defender, fins i tot si decidiu eliminar el vostre antivirus de tercers, així que no us haureu de preocupar massa de la vostra seguretat.

Si el fet d’eliminar l’antivirus soluciona el problema, pot ser un moment perfecte per plantejar-vos passar a antivirus diferents. Hi ha moltes eines antivirus fantàstiques al mercat, però si voleu una protecció fiable que no interfereixi amb el vostre sistema, us suggerim que considereu Bitdefender.

• Descarregueu Bitdefender Antivirus 2019

LLEGIU TAMBÉ: Què heu de fer si no podeu reiniciar el client DNS

Solució 2: canvieu el DNS

Segons els usuaris, si no es pot arribar al servidor DNS, potser hi ha un problema amb el servidor DNS del vostre ISP. Tanmateix, podríeu arreglar-ho només canviant el vostre DNS. Això és molt senzill de fer, i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Feu clic a la icona de xarxa de la barra de tasques. Ara seleccioneu la vostra connexió de xarxa al menú.

   

2. Apareixerà una nova finestra. Al quadre dret, feu clic a Canvia les opcions de l'adaptador.

   

3. Ara hauríeu de veure una llista de connexions al vostre PC. Feu clic amb el botó dret a la connexió de xarxa i seleccioneu Propietats al menú.

   

4. Seleccioneu Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) i feu clic al botó Propietats.

   

5. Ara hauríeu de veure una nova finestra. Seleccioneu Utilitzeu les següents adreces del servidor DNS i configureu els valors següents.
   • Servidor DSN preferit: 8.8.8
   • Servidor DNS alternatiu: 8.4.4

     

     Feu clic al botó D' acord per desar els canvis.

Després de fer aquests canvis, es canviarà el DNS i fareu servir el DNS de Google. Si no ho voleu, també podeu utilitzar Open DNS mitjançant els servidors següents:

• Servidor DNS preferit: 67.222.222
• Servidor DNS alternatiu: 67.220.220

Després de canviar el DNS, comproveu si el problema continua.

Solució 3: utilitzeu l'indicador de comandaments

Si encara teniu problemes de xarxa i no podeu arribar al servidor DNS, potser podeu solucionar el problema mitjançant el sistema de comandes. Segons els usuaris, només haureu d’executar un conjunt d’ordres per reiniciar la vostra xarxa i això us solucionarà el problema. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X. Ara trieu el menú Prompt (Admin) o PowerShell (Admin) del menú.

   

2. Quan s'obri la sol·licitud de comandes, executeu aquestes ordres:
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renovar
   • NETSH winock restableix el catàleg
   • NETSH int ipv4 reset reset.log
   • NETSH int ipv6 reset reset.log
   • Surt

Després d'executar aquestes ordres, comproveu si el problema continua.

Solució 4: utilitzeu el solucionador de problemes de xarxa

Si no es pot arribar al servidor DNS, pot ser que hi hagi un problema amb la connexió de xarxa. No obstant això, normalment podeu solucionar aquests problemes simplement executant un solucionador de problemes integrat.

Windows disposa de molts solucionadors de problemes i els podeu utilitzar per diagnosticar i solucionar diversos problemes. Per solucionar aquest problema, només heu de fer el següent:

1. Obriu l’ aplicació Configuració. Podeu fer-ho mitjançant la drecera de la clau de Windows + I. Ara aneu a la secció d' actualització i seguretat.
2. Seleccioneu Resolució de problemes al panell esquerre. Al quadre dret, seleccioneu Connexions a Internet i, a continuació, feu clic a Executar el botó de resolució de problemes.
3. Seguiu les instruccions per completar el solucionador de problemes.

Un cop acabat el problema, comproveu si el problema continua. Si el problema continua, proveu també d'executar el solucionador de problemes de l' adaptador de xarxa i comproveu si això us ajuda. Diversos usuaris van informar que un solucionador de problemes va solucionar el problema, així que no us oblideu d'intentar-ho.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: no es pot canviar l'adreça IP estàtica i el servidor DNS a Windows 10

Solució 5: configureu el DNS per obtenir una IP automàticament

De vegades per tal de solucionar els problemes amb la vostra xarxa, el millor és restablir la configuració per defecte. El mateix passa amb el vostre DNS i, si no es pot accedir al servidor DNS, és recomanable restaurar-lo per defecte.

Això és molt senzill de fer, i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Repetiu els passos 1-4 de la solució 2.
2. Ara seleccioneu Obtenir l'adreça del servidor DNS automàticament. Feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

3. Feu el mateix per a la versió 6 del protocol d'Internet (TCP / IPv6).

Un cop realitzats aquests canvis, comproveu si el problema continua.

Solució 6: proveu d’utilitzar un dispositiu diferent per accedir a Internet

Si no es pot arribar al servidor DNS, el problema podria ser la configuració del vostre PC. Per determinar si el problema només està relacionat amb el vostre ordinador, es recomana provar altres dispositius i veure si poden accedir a Internet.

Per obtenir els millors resultats, es recomana utilitzar un altre ordinador Windows, però també podeu utilitzar el vostre telèfon o qualsevol altre dispositiu. Si altres dispositius es poden connectar a Internet, el problema és molt probable que tingui relació amb el vostre PC i la seva configuració, de manera que podeu concentrar-vos-hi per tal de resoldre el problema.

Solució 7: proveu de reiniciar el router

Si encara hi ha aquest problema, potser el problema està relacionat amb el vostre encaminador. Per solucionar el problema, els usuaris suggereixen que reinicieu el router / mòdem i comproveu si això us ajuda. Això és força senzill de fer i, per fer-ho, només cal que premeu el botó d'engegada del mòdem / encaminador per desactivar-lo.

Ara espereu uns 30 segons i torni a prémer el botó d'engegada per iniciar el vostre mòdem o encaminador. Espereu mentre el dispositiu s’inicia completament i comproveu si el problema continua.

Solució 8: utilitzeu una VPN

Segons els usuaris, si no es pot arribar al servidor DNS, potser podeu solucionar el problema mitjançant una VPN. Si utilitzeu una VPN obtindreu una nova adreça IP i la vostra privadesa estarà protegida mentre navegueu per Internet.

Encara que no tingueu aquest problema, tenir una bona VPN és una bona manera de protegir la vostra privadesa en línia. Hi ha molts serveis VPN excel·lents disponibles i, si busqueu una VPN bona i fiable, assegureu-vos de provar la VPN de Cyberghost.

Per què escollir CyberGhost? Cyberghost per Windows

• Xifrat AES de 256 bits
• Més de 3000 servidors arreu del món
• Gran pla de preus
• Excel·lent suport

Obtén ara VPN CyberGhost

Solució 9: suprimeix els fitxers del directori etc

Segons els usuaris, si teniu problemes amb el servidor DNS, potser la causa dels problemes són alguns fitxers del vostre PC. Segons els usuaris, de vegades els fitxers del directori de Windows poden causar aquest problema i, per tal de solucionar el problema, heu de fer el següent:

1. Desplaceu-vos al directori C: WindowsSystem32driversetc.
2. Ara suprimiu tots els fitxers d’aquest directori. Abans d’eliminar els fitxers, t’aconsellem que els facis una còpia de seguretat, per si de cas.

   

Després de suprimir aquests fitxers, comproveu si el problema continua.

Els problemes amb DNS impediran accedir a Internet, però si teniu aquest problema, assegureu-vos de provar algunes de les nostres solucions.

LLEGIR TAMBÉ:

• DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET a Windows 10, 8, 7
• CORREU: problemes del servidor DNS després de l’actualització de Windows 10, 8.1
• Solucionar: problemes de DNS a Windows 10