La quota de Google Drive, que es mostra directament a sota, proporciona una visió general de la quantitat d'espai d'emmagatzematge al núvol de GD que heu utilitzat. Tanmateix, de vegades podria indicar que la quota utilitza molt més espai d’emmagatzematge del previst.

Si és així, no sol ser el cas que la quota de Google Drive sigui incorrecta; només que inclou moltes dades addicionals d'altres fonts.

Així, si la quota destaca té molt menys espai d’emmagatzematge del previst, així és com arreglar-lo.

Com puc solucionar problemes de quota de Google Drive?

1. 1. Paperera de la unitat de Google Drive
   2. Comproveu les dades de l'aplicació de Google Drive
   3. Cerqueu fitxers orfes
   4. Comproveu Google Photos i l'emmagatzematge de Gmail
   5. Comproveu si hi ha carpetes compartides
   6. Elimineu els fitxers grans i reviseu-los
   7. Suprimeix els fitxers de la carpeta de la paperera i tanca la sessió de tots els comptes de Gmail
   8. Suprimeix les fotos dels teus dispositius
   9. Convertiu els vostres documents

Google Drive és un servei d’emmagatzematge en núvol excel·lent, però de vegades es poden produir problemes amb aquest problema. Diversos usuaris van informar que la seva quota de dades és incorrecta a Google Drive i, parlant de problemes de quota, es mostren alguns problemes similars reportats pels usuaris:

• L’espai de Google Drive no s’actualitza: segons els usuaris, de vegades l’espai de Google Drive no s’actualitza. No es tracta d’un problema seriós, i de vegades es pot trigar uns dies a actualitzar-se l’espai. Si la quantitat d'espai no canvia, intenteu suprimir fitxers de la paperera i comproveu si us ajuda.
• Google Drive complet, però sense fitxers: aquest és un problema similar i, de vegades, la unitat pot aparèixer completa, encara que no tingueu massa fitxers. Per solucionar aquest problema, heu de suprimir Google Photos i els fitxers adjunts de Gmail. També pot ser útil netejar el directori de la paperera.
• Google Drive es mostra ple quan no ho és. Aquest és un altre problema que es pot produir amb Google Drive. Si el trobeu, comproveu si teniu carpetes compartides. Si altres usuaris utilitzen les vostres carpetes compartides per emmagatzemar-lo, això afectarà la vostra quota de dades.
• La quota de Google Drive no és exacta. De vegades, és possible que la vostra quota de Google Drive no sigui completament exacta. Si això succeeix, assegureu-vos de provar algunes de les nostres solucions i comproveu si això soluciona el problema.

Solució 1: buida la paperera de Google Drive

En primer lloc, tingueu en compte que els fitxers suprimits de Google Drive es dirigeixen a una carpeta de paperera similar a la paperera. Per tant, realment no seran esborrats i encara mantenen l'espai d'emmagatzematge en núvol de porcs. Per tant, heu de buidar la carpeta de la paperera de la següent manera:

1. Inicieu la sessió al vostre Google Drive.
2. Feu clic a la paperera a l'esquerra de la pàgina de GD com es mostra a continuació.

   

3. A continuació, feu clic a la paperera que hi ha sota del quadre de cerca i seleccioneu la paperera buida al menú. Això us podria estalviar molts gigabytes d’emmagatzematge.

   

4. Feu clic a la quota de Google Drive per comprovar la quantitat d’espai d’emmagatzematge addicional que teniu. Ara només inclourà fitxers que no hàgiu suprimit.

Solució 2: comproveu les dades de l’aplicació de Google Drive

Tingueu en compte que les aplicacions connectades a Google Drive també utilitzen el seu espai d’emmagatzematge. Així, aplicacions com Whatsapp podrien bloquejar centenars de megabytes del vostre emmagatzematge al núvol. Així es poden eliminar les aplicacions de Google Drive.

1. Feu clic al botó Configuració situat a la part superior dreta de la pàgina de Google Drive.
2. Seleccioneu Configuració al menú.
3. A continuació, podeu seleccionar Gestiona aplicacions a la finestra de configuració que es mostra a continuació. Llista totes les aplicacions de Google Drive.

   

4. Ara elimineu les aplicacions de Google Drive fent clic al botó Opcions que hi ha al costat i seleccioneu Desconnecta de la unitat. Premeu el botó Desconnecta per confirmar.

Molts usuaris van informar que WhatsApp també pot ocupar l’espai d’emmagatzematge.

Segons els usuaris, hi havia una còpia de seguretat de l’aplicació WhatsApp a la seva Google Drive, però després d’haver-la retirat, van aconseguir arreglar el problema amb la quota de Google Drive, així que assegureu-vos de provar-ho.

Solució 3: cerqueu fitxers orfes

Podeu tenir molts fitxers GD sense les carpetes pare. Són fitxers orfes que poden inflar la quota d’emmagatzematge de Google Drive. Així és com podeu cercar i suprimir fitxers orfes de Google Drive.

1. L’entrada és: propietari no organitzat: jo al quadre de cerca de Google Drive i premeu Enter.
2. Google cercarà i mostrarà tots els fitxers orfes. Elimineu-les fent clic amb el botó dret en un fitxer i seleccioneu Eliminar del menú contextual.
3. Manteniu premuda la tecla Ctrl per seleccionar diversos fitxers per esborrar.
4. També podeu arrossegar i deixar anar els fitxers orfes a la paperera del menú de l’esquerra de Google Drive per eliminar-los. Buieu la carpeta de la paperera per esborrar-la del tot.

Si teniu diverses còpies del mateix fitxer a Google Drive, solucioneu el problema fàcilment seguint aquesta guia.

Solució 4: comproveu Google Photos i l’emmagatzematge de Gmail

Tingueu en compte que la vostra quota de Google Drive també inclou fitxers de Google Fotos i Gmail. Per tant, les fotos addicionals i el correu electrònic també poden estar inflant la quota de GD.

Al fer clic a Veure detalls a sota del gràfic de taules de quota es destaca el que es mostra a la imatge de sota.

1. Inicieu la sessió a Google Photos i feu clic al botó de menú principal de la part superior esquerra.
2. A continuació, seleccioneu Paràmetres del menú per obrir les opcions a continuació.

   

3. Aquesta pàgina inclou paràmetres d’ original i d’ alta qualitat. Si es selecciona Original allà, les fotos reduiran l’espai d’emmagatzematge de Google Drive; si cal, seleccioneu Alta qualitat a la pàgina.
4. Obriu el vostre compte de Gmail, si en teniu, i elimineu-ne els correus electrònics obsolets.
5. També s’han d’eliminar els correus electrònics a la paperera. Feu clic a Més > Paperera a l'esquerra de la pàgina de Gmail.
6. Feu clic a Emparar la paperera ara per esborrar correus electrònics que també infloren la quota d’emmagatzematge de Google Drive.

Solució 5: comproveu si hi ha carpetes compartides

Segons els usuaris, de vegades les carpetes compartides poden afectar la vostra quota de dades, fins i tot si no les feu servir. Si heu compartit una carpeta amb altres usuaris, el seu ús de les dades reflectirà l'amplada de banda. Per solucionar el problema, vigileu les carpetes compartides.

Si teniu carpetes compartides, assegureu-vos de contactar amb la persona amb qui compartiu la carpeta i demaneu-los que facin una còpia de seguretat dels fitxers.

Un cop descarregats els seus fitxers, podreu eliminar la carpeta i tot el contingut. Un cop suprimits els directoris compartits, s'hauria de resoldre el problema de la quota de dades.

Solució 6: traieu fitxers grans i espereu

La manera més fàcil de solucionar el problema amb la quota de Google Drive és suprimir els fitxers grans del Google Drive. Tot i això, val la pena esmentar que es pot trigar un temps a actualitzar-se la quota de dades.

Normalment aquest procés triga un parell de dies, però alguns usuaris van informar que pot ser que tingués setmanes l’actualització de la cotització, així que haureu de tenir paciència.

Solució 7: suprimeix els fitxers de la carpeta de la paperera i tanqueu la sessió de tots els comptes de Gmail

Segons els usuaris, per solucionar el problema amb la quota i Google Drive, primer heu de suprimir tots els fitxers de la carpeta Paperera. Ja us hem mostrat com fer-ho en una de les nostres solucions anteriors, així que assegureu-vos de consultar-ho per obtenir instruccions detallades.

Després de fer-ho, heu de tancar la sessió de Gmail a tots els dispositius i aplicacions. Això pot ser bastant tediós de fer manualment, ja que podeu tenir diversos dispositius amb diverses aplicacions que utilitzin Gmail.

Tot i això, podeu tancar la sessió de Gmail a tots els dispositius amb un sol clic. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Obriu Gmail al navegador web.
2. Un cop us inicieu la sessió, desplaceu-vos fins a baix.
3. A la cantonada inferior dreta, haureu de veure el missatge d' activitat del darrer compte. Feu clic a Detalls.

   

4. Ara veureu totes les sessions web recents Feu clic al botó Tanca la resta de sessions web

   

Després de fer això, haureu de tancar la sessió correctament a tots els comptes. Ara torneu a iniciar la sessió a Google Drive i comproveu si el problema continua.

Solució 8: suprimeix les fotos dels teus dispositius

Com probablement sabeu, Google Fotos comparteix l'espai d'emmagatzematge amb Google Drive, i si teniu moltes imatges a l'aplicació Google Photos, això reflectirà la vostra quota de Google Drive.

Per solucionar aquest problema, els usuaris suggereixen eliminar imatges de Google Fotos i comprovar si això resol el problema.

Diversos usuaris van informar que l'eliminació de les fotos de Google Fotos no solucionarà definitivament el problema de la quota de dades. Per solucionar el problema, heu d’accedir a Google Fotos de tots els dispositius i suprimir-ne les imatges.

Tot i que suprimeixis les imatges de la versió web de Google Fotos, els altres dispositius poden tornar a sincronitzar les imatges que falten, provocant que el problema torni a aparèixer.

Per tant, és crucial que suprimiu les imatges de Google Fotos de tots els dispositius per tal de solucionar el problema de manera permanent.

Diversos usuaris van informar que això va funcionar per a ells, així que no dubteu a provar-ho.

Solució 9: convertiu els vostres documents

Com probablement sabeu, Google Drive us permet crear documents i fulls de càlcul mitjançant les seves pròpies aplicacions web. A diferència dels documents Word, Excel o PDF, aquests documents no ocupen cap espai.

Val la pena esmentar que podeu convertir els vostres documents en aquest format i estalviar una mica d'espai.

Si teniu desenes de documents a Google Drive, podeu convertir-los en format compatible amb Google per alliberar algun espai. Per fer-ho, només heu de seguir aquests senzills passos:

1. Obriu el vostre Google Drive en un navegador web.
2. Localitzeu el document que voleu convertir, feu clic amb el botó dret al ratolí i trieu Obrir. Ara seleccioneu l'aplicació desitjada de la llista.

   

Google Drive ara crearà una còpia del document. Un cop creat el nou document, podeu suprimir el document original. Abans de suprimir l'original, assegureu-vos de comprovar si el nou document funciona correctament.

Aquesta pot ser una solució tediosa, sobretot si teniu desenes de documents en línia, però us pot ajudar a alliberar algun espai.

Ara, la vostra quota de Google Drive segur que tindrà més espai d’emmagatzematge gratuït que abans. Tingueu en compte també que els canvis que feu a Google Drive poden necessitar uns dies perquè els servidors de Google se sincronitzin.

Si teniu més preguntes, no dubteu a deixar-les a la secció de comentaris que hi ha a continuació i us assegurem que les podeu consultar.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: Google Drive “Necessiteu permís per realitzar aquesta acció”
• Què fer si Google Drive alenteix el vostre PC de Windows 10
• Correcció: Google Drive continua desconnectant-se de Windows 10

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el gener del 2017 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.