Alguns usuaris van informar que nslookup funciona però el ping falla al seu PC. En cas que no us coneguin, es tracta de dues ordres que poden utilitzar els usuaris avançats i avui us mostrarem com solucionar aquest problema.

No ser capaç d'utilitzar la funció ping pot ser un problema i, parlant d'aquest problema, es mostren alguns problemes similars que els usuaris van informar:

• Nslookup resol la IP, però el ping no. De vegades, aquest problema pot ser causat pel vostre antivirus o tallafoc, de manera que potser haureu d’ajustar la configuració i comprovar si això soluciona el problema.
• Nslookup funciona el traceroute falla. Si es troba aquest problema, potser el problema està relacionat amb determinats serveis. Simplement, reinicieu-les i s’ha de resoldre el problema.
• Nslookup no pot resoldre les ping works: aquest problema pot aparèixer per nombroses raons i, si el trobeu, assegureu-vos de provar algunes de les nostres solucions.

Nslookup funciona però ping falla, com solucionar-ho?

1. Comproveu el vostre antivirus
2. Utilitzeu l'indicador de comandaments
3. Reinicieu el servei de client DNS
4. Afegiu un punt després d’un domini
5. Reinicieu el servei de la memòria cau DNS
6. Canvieu la configuració de l’IPv4
7. Canvia a Google DNS
8. Comproveu el fitxer d'amfitrions
9. Desactiva IPv6
10. Actualitzeu els controladors

Solució 1: comproveu el vostre antivirus

Segons els usuaris, si nslookup funciona però ping falla, el problema podria estar relacionat amb el vostre antivirus. Diversos usuaris van informar de problemes amb Kaspersky i la seva funció de tallafoc i, per tal de solucionar el problema, es recomana desactivar el tallafoc a Kaspersky i comprovar si això soluciona el problema.

Tingueu en compte que altres eines i funcions antivirus també poden causar aquest problema, de manera que, encara que no utilitzeu Kaspersky, heu de comprovar la vostra configuració antivirus i intentar desactivar algunes funcions. Si el problema continua, potser podeu solucionar-lo desactivant el vostre antivirus.

En alguns casos, l’única manera de solucionar aquest problema pot ser eliminar els antivirus. Tot i que escolliu suprimir el vostre antivirus, heu de saber que el vostre sistema estarà protegit per Windows Defender, de manera que no us haureu de preocupar gaire per la vostra seguretat.

Un cop hàgiu eliminat l'antivirus, comproveu si el problema continua. Si el problema no apareix després d’eliminar el vostre antivirus, potser heu de plantejar passar a una solució antivirus diferent. Hi ha moltes eines antivirus fantàstiques al mercat i, si voleu un antivirus fiable que no interfereixi amb el vostre sistema, us recomanem que proveu Bitdefender.

• Llegiu ara: Bitdefender Internet Security 2019: El millor antivirus per a la plataforma Windows

Solució 2: utilitzeu l'indicador de comandaments

De vegades, aquest problema es pot produir a causa d'un problema temporal del vostre sistema. Si nslookup funciona però el ping falla, podríeu arreglar el problema simplement executant un parell d'ordres. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X. Ara trieu la llista d' ordres de comandament (administrador) o PowerShell (administrador) de la llista.

   

2. Quan s'obri la sol·licitud d'ordres, executeu les ordres següents:
   • netsh winock restableix el catàleg
   • netsh int ip restablir reset.log
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / registerdns
   • ruta / f

Després d'executar aquestes ordres, comproveu si el problema s'ha resolt.

• LLEGIR TAMBÉ: FIX: No es pot connectar a Internet en Windows 10

Solució 3: reinicieu el servei de client DNS

Si nslookup funciona però ping falla, el problema podria ser un dels vostres serveis. Diversos usuaris afirmen que el servei del client DNS era el problema i, per tal de solucionar el problema, cal reiniciar aquest servei. En realitat, és molt senzill de fer-ho, i ho podeu fer seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir el diàleg Executar. Ara introduïu services.msc i premeu Enter o feu clic a OK.

   

2. Localitzeu el client DNS, feu clic amb el botó dret al ratolí i trieu Stop. Espereu un parell de moments, feu clic amb el botó dret de nou al client DNS i trieu Inici al menú.

   

Si no podeu aturar el servei, el problema són els serveis dependents. El servei de client DNS depèn de determinats serveis i, fins que no s'aturen, no podreu detenir el servei de client DNS. Per conèixer de quins serveis depèn el client DNS, seguiu:

1. A la finestra Serveis, localitzeu el client DNS i feu doble clic per obrir-ne les propietats.
2. Dirigiu-vos a la pestanya Dependències i allà hauríeu de poder veure els serveis de què depèn el client DNS.

   

3. Atureu aquests serveis i també hauríeu de poder detenir el client DNS.
4. Un cop reinicieu el servei de client DNS, assegureu-vos de reiniciar els serveis que depèn del client DNS.

Aquesta pot ser una solució una mica complicada, sobretot si heu de desactivar els serveis en funció, però sempre que seguiu atentament les instruccions, haureu de ser capaç de gestionar-les.

Solució 4: afegiu un punt després d’un domini

Aquesta és una solució poc freqüent, però funciona segons els usuaris. Si nslookup funciona però ping falla, potser podeu solucionar el problema simplement afegint un punt després del domini.

Per exemple, si abans havíeu utilitzat la comanda ping windowsreport, proveu d'utilitzar ping windowsreport. ordre i comproveu si funciona. Aquesta és una solució senzilla i petita, però molts usuaris han informat que funciona per a ells, així que no dubteu a provar-la.

Solució 5: reinicieu el servei de la memòria cau DNS

Com hem comentat anteriorment, de vegades aquest tipus de problemes es poden produir a causa de determinats serveis. Si nslookup funciona però ping falla, el problema és molt probable que sigui el servei de la memòria cau DNS i, per solucionar-lo, només cal reiniciar-lo. Per fer-ho ràpidament, només cal que seguiu aquests passos:

1. Inicieu el missatge de comanda com a administrador.
2. Quan s'iniciï el missatge d'ordres, executeu les ordres següents:
   • parada neta dnscache
   • inici net dnscache

Després d'executar aquestes dues ordres, el servei de caché DNS es reiniciarà i el problema s'ha de resoldre.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció completa: no hi ha cap connexió disponible de missatges a Windows 10, 8.1, 7

Solució 6: canvieu la configuració de l’IPv4

Si nslookup funciona però ping falla al vostre PC, el problema podria estar relacionat amb la vostra configuració IP. Per solucionar el problema, us recomanem que feu un parell de canvis a la configuració IPv4. Podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Feu clic a la icona de xarxa de la barra de tasques i seleccioneu la vostra xarxa al menú.

   

2. Feu clic a Canvia les opcions de l' adaptador al plafó dret.
3. Ara apareixerà la llista de totes les connexions de xarxa. Feu clic amb el botó dret a la connexió de xarxa i seleccioneu Propietats al menú.
4. Seleccioneu Internet Protocol Versió 4 (TCP / IPv4) de la llista i feu clic al botó Propietats.

   

5. Ara feu clic al botó Avançat.
6. Vés a la pestanya DNS i selecciona Afegeix aquests sufixos DNS (en ordre). Ara feu clic al botó Afegeix.

   

7. Quan aparegui la nova finestra, entreu . com a sufix de domini i feu clic a Afegeix. Guardar canvis.

   

Un cop fet això, s’hauria de resoldre el problema i tot tornarà a funcionar.

Solució 7: canvieu a Google DNS

En cas que el problema continuï, el problema serà el DNS. Segons els usuaris, si nslookup funciona però ping falla, el problema pot estar relacionat amb el DNS, però podeu solucionar el problema passant al DNS de Google. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Repetiu els passos 1 a 4 de la solució anterior.
2. Seleccioneu Utilitzeu les següents adreces del servidor DNS. Introduïu 8.8.8.8 com a Preferit i 8.8.4.4 com a servidor DNS alternatiu. Feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

Després de fer això, comproveu si el problema continua. Tingueu en compte que canviar el DNS de Google podria retardar una mica la vostra connexió a Internet, així que tingueu en compte.

Solució 8: comproveu el fitxer d’amfitrions

Si el problema continua, el problema pot ser el fitxer d'amfitrions. Si nslookup funciona però el ping falla, és possible que el fitxer amfitrions hagi estat editat per un programari maliciós o una altra aplicació, i això pot causar problemes similars i similars.

Per solucionar el problema, us recomanem que reviseu el fitxer amfitrions i assegureu-vos que tot estigui bé. Bàsicament, si veieu el lloc web que esteu intentant fer ping a la llista, vol dir que els fitxers amfitrions es van modificar.

Simplement traieu les entrades dirigides al lloc web que esteu intentant fer ping i us convé anar. Si no sabeu fer-ho, sempre podeu restablir el fitxer amfitrions i això hauria de solucionar el problema.

Solució 9: desactiva IPv6

Si no us coneixeu, hi ha dos tipus d’adreces IP, IPv4 i IPv6. Aquest últim és l'estàndard més recent, però si no utilitzeu específicament IPv6, potser podeu inhabilitar aquesta funció.

Com a resultat, diversos usuaris van informar que nslookup funciona però ping falla a causa d’IPv6, així que deixem-ho desactivat i comprovem si això ajuda. Per desactivar IPv6, feu el següent:

1. Seguiu els passos 1-3 de la solució 6.
2. Localitzeu la versió 6 del protocol d'Internet (TCP / IPv6) a la llista i desmarqueu-la. Ara feu clic a Aplica i OK per desar els canvis.

   

Després de desactivar IPv6, comproveu si el problema continua.

Solució 10: actualitzeu els controladors

Si nslookup funciona però el ping falla al vostre PC, és possible que el problema estigui relacionat amb els vostres controladors. De vegades els vostres controladors poden estar desfasats i això pot provocar molts i altres problemes. Tot i així, podeu solucionar el problema simplement baixant els controladors més recents i instal·lant-los.

Per fer-ho, només cal visitar el lloc web de l'adaptador de xarxa i descarregar els controladors més recents del model. Després de descarregar i instal·lar els controladors més recents, el problema s’hauria de resoldre.

Si aquest mètode us sembla una mica complicat, potser heu de plantejar utilitzar eines de tercers com ara TweakBit Driver Updater i actualitzar els controladors amb un sol clic.

El fet de no poder fer ping a un determinat dispositiu o una adreça IP pot ser un problema, però esperem que haureu resolt el problema mitjançant una de les nostres solucions.

LLEGIR TAMBÉ:

• CORREU: la connexió Wi-Fi cau contínuament a Windows 10
• Correcció completa: no es pot fer ping a altres equips a Windows 10
• WLANSVC continua aturant: A continuació, es mostra com es pot solucionar aquest error bé