Des de la seva introducció al mercat el 2008, Google Chrome ha guanyat la confiança de milions d’usuaris gràcies a la seva impressionant velocitat i recursos.

Aquest rendiment es deu a la iniciativa de Google de millorar el seu navegador intern que els altres navegadors. Està dissenyat per carregar de forma ràpida i eficaç.

Google Chrome també és un navegador excepcionalment segur contra els atacs maliciosos i de phishing, gràcies a les seves actualitzacions de seguretat d’alta freqüència.

Hi ha usuaris que es queixen que el navegador utilitza massa memòria RAM, però la quantitat de memòria utilitzada per Chrome no influeix en la velocitat de processament dels ordinadors sempre que els usuaris obrin un nombre raonable de pestanyes, però si es veuen afectats els ordinadors més antics.

No hi ha cap problema, però el vostre dia no s’atacarà amb aquests millors navegadors per a equips antics i lents.

Des que es va llançar Chrome, els usuaris han tingut dificultats per instal·lar-lo. Aquest problema pot tenir diverses causes, com ara simples errors o el pas d’instal·lació que els usuaris van oblidar de realitzar.

Si no podeu instal·lar Google Chrome al vostre equip de Windows 10, és possible que rebeu un dels errors que es mostren a continuació.

Com solucionar els errors de la instal·lació de Chrome a Windows 10

Chrome és un gran navegador, però molts usuaris han informat que no poden instal·lar-lo al seu PC. Pel que fa a Chrome i els seus problemes, aquests són alguns problemes que els usuaris van informar durant la instal·lació de Chrome:

• La fallada instal·lació de Google Chrome a causa d'un error no especificat, codi d'error 0xa043: només són problemes habituals associats a la instal·lació de Chrome. Si trobeu amb algun d'aquests problemes, assegureu-vos de desactivar el programa antivirus i comproveu si això soluciona el problema.
• No es pot instal·lar Google Chrome: alguns usuaris han informat que no poden instal·lar Google Chrome. Pot ser que estigui relacionat amb el vostre registre, així que assegureu-vos d’eliminar les entrades de Chrome del registre i proveu d’instal·lar-lo de nou.
• La configuració de Chrome no funciona: alguns usuaris van informar que la configuració de Chrome no s’executa del tot al seu ordinador. Això pot succeir perquè la funció de control de comptes d’usuari està desactivada, així que assegureu-vos d’activar-la i comproveu si això soluciona el problema.
• La instal·lació de Google Chrome no ha pogut començar i no funciona. Segons els usuaris, de vegades la instal·lació de Chrome ni tan sols s’iniciarà. Això pot ser un gran problema, però pot ser capaç de resoldre-ho simplement eliminant totes les versions anteriors de Chrome del vostre PC.

Solució 1: comproveu el vostre antivirus

Segons els usuaris, si la instal·lació de Chrome falla al vostre PC, el problema podria ser el vostre antivirus.

Per solucionar el problema, es recomana intentar desactivar determinades funcions antivirus i comprovar si això soluciona el problema.

Si això no funciona, potser voldreu intentar desactivar el vostre antivirus completament. Tot i que desactiveu el vostre antivirus, el vostre ordinador s’encendrà amb Windows Defender, de manera que no quedareu completament indefensos.

En alguns casos, desactivar el vostre antivirus no us ajudarà, de manera que l’única opció és desinstal·lar el vostre antivirus.

Un cop fet això, el problema s’hauria de resoldre. Els usuaris van informar que aquest problema era causat per McAfee, però un cop desactivat o suprimit, el problema s'hauria de resoldre.

Tingueu en compte que altres eines antivirus també poden causar aquest problema, de manera que encara que no utilitzeu McAfee, és recomanable que desactiveu el vostre antivirus.

Si el fet d’eliminar l’antivirus soluciona el problema, pot ser un bon moment per plantejar-vos passar a un altre programa antivirus.

Hi ha moltes eines antivirus fantàstiques disponibles i, si busqueu un antivirus nou, potser voldreu considerar canviar a Bitdefender, BullGuard o Panda Antivirus.

Totes aquestes eines són totalment compatibles amb Windows 10, de manera que no us causarà cap problema.

També podeu optar per una extensió antivirus especialment dissenyada per a Chrome. Consulteu aquesta llista de productes excel·lents.

Solució 2: utilitzeu Desinstal·lar solucionador de problemes

Es tracta d’errors més recents, però es poden arreglar fàcilment gràcies a un programari gratuït que Microsoft va implementar als seus usuaris. Podeu descarregar el Instal·lador i desinstal·lar solucionador de problemes des del lloc web de Microsoft.

1. Descarregueu i engegueu el programari.

   

2. Feu clic a Següent per començar a solucionar els problemes.

   

3. Seleccioneu Instal·lació si no podeu instal·lar el navegador Chrome.

   

4. Comproveu si Google Chrome apareix a la llista, en cas contrari, seleccioneu No llistat.

   

5. Després de l’etapa de processament, veuràs una notificació sobre els problemes resolts. Si teniu curiositat sobre altres funcions d’aquest programa, podeu fer clic a Explora opcions addicionals. Si considereu que heu acabat la tasca, feu clic a Tanca el solucionador de problemes.

   

Després d’executar aquest programa, l’error hauria de desaparèixer i el sistema us ha de permetre instal·lar el navegador.

Solució 3: comproveu si s’estan executant els serveis necessaris

BITS és un servei del sistema que facilita la transferència de fitxers asíncrons, prioritzats i amb acceleració de fitxers entre màquines mitjançant un ample de banda de xarxa inactiva.

Dit d’una altra manera, aquest sistema permet instal·lar diferents programes d’altres dispositius / Internet. Heu de comprovar si BITS està activat. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Vés a Inici / Tauler de control / Sistema i eines de seguretat / administratives.

   

2. Haureu de tenir una finestra amb aquests fitxers. Feu clic a Serveis.

   

3. Servei de transferència intel·ligent de fons obert.

Això obrirà una finestra amb configuració i detalls del servei. Canvieu el tipus d’ inici a Automàtic i assegureu-vos que l’ estat del servei s’estigui executant.

Solució 4 - Modifiqueu el registre

En aquest cas, heu de suprimir tots els registres de Google Chrome Update. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Vés a Inici / Executar.
2. A la pestanya Executar, escriviu regedit i feu clic a D' acord.

   

3. Al menú de l'Editor del registre, seleccioneu HKEY_CURRENT_USER / Google / Actualització / ClientState i suprimiu la carpeta {4DC8B4CA-1BDA-483e-B5FA-D3C12E15B62D}.

   

Ara podeu tancar la pestanya Editor de registre i intentar instal·lar el navegador una altra vegada.

Diversos usuaris recomanen eliminar totes les entrades del registre de Chrome abans d’intentar instal·lar-lo. Per fer-ho, simplement cerqueu aquestes claus del registre i suprimiu-les:

• HKEY_CURRENT_USER / Programari / Google
• HKEY_LOCAL_MACHINE / Programari / Google
• HKEY_LOCAL_MACHINE / Programari / Wow6432Node / Google

Un cop hàgiu suprimit les claus, comproveu si s'ha de resoldre el problema i podreu tornar a instal·lar Chrome sense cap problema.

Solució 5: suprimeix el directori de Google Update

Segons els usuaris, de vegades GoogleUpdate.exe pot fer que aquest problema aparegui. Si la instal·lació de Chrome falla al vostre PC, heu de fer el següent:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu % LOCALAPPDATA% Google. Ara premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Ara hauríeu de veure el directori d’ actualització disponible. Suprimeix aquest directori.

Un cop suprimiu el directori d'actualització, comproveu si el problema continua.

Alguns usuaris van informar que no tenen directori d’actualització al seu PC. Si és així, heu de ometre aquesta solució i provar una altra cosa.

Solució 6: desinstal·leu totes les versions anteriors de Chrome

Si teniu versions anteriors de Chrome al vostre PC, això pot causar un problema i evitar que instal·leu Chrome. Si la instal·lació de Chrome falla al vostre PC, assegureu-vos de suprimir les versions anteriors de Chrome i torneu a instal·lar-la.

Hi ha diverses maneres de fer-ho, però el mètode més ràpid és utilitzar programari desinstal·lador. Si no coneixeu, el programari de desinstal·lació és una aplicació especial que pot eliminar qualsevol programa del vostre PC.

A més d’eliminar l’aplicació, aquesta eina també eliminarà tots els fitxers i entrades de registre associades a aquesta aplicació.

Si busqueu programari per desinstal·lar, potser us interessaran IOBit Uninstaller o Revo Uninstaller. Aquestes aplicacions són senzilles d’utilitzar, així que no dubteu a provar-ne alguna.

Un cop hàgiu suprimit Chrome mitjançant una d'aquestes eines, torneu a instal·lar-la i comproveu si això soluciona el problema.

Solució 7: penseu utilitzar la versió beta o Canària de Chrome

Si teniu problemes per instal·lar Google Chrome, potser podreu arreglar-los només passant a una versió beta o Canària.

En cas que no us convingui, la versió Beta és una versió futura de Chrome i la versió Beta sol tenir funcions i correccions d'errors.

Per tant, si no podeu instal·lar Chrome, proveu d’instal·lar-ne la versió Beta.

La versió Canary de Chrome us permet provar les funcions de vora sagnant i, a més, aporta solucions noves abans que s’afegeixin a la versió principal de Chrome.

Val la pena esmentar que tant la versió beta com la canària potser no són les versions més estables, així que prepareu-vos per experimentar certs problemes al llarg del camí.

Solució 8: utilitzeu l’instal·lador fora de línia

Si teniu problemes d’instal·lació de Chrome, el problema podria estar relacionat amb el vostre fitxer de configuració.

Com ja sabeu, de vegades, la configuració de Chrome descarregarà els fitxers necessaris durant el procés d’instal·lació, de vegades, que poden provocar certs problemes.

Molts usuaris van informar que van aconseguir evitar els problemes d'instal·lació de Chrome simplement utilitzant l'instal·lador fora de línia.

L’instal·lador fora de línia no descarregarà cap fitxer d’Internet i, en canvi, tots els fitxers de configuració necessaris s’emmagatzemaran al vostre PC.

Molts usuaris van informar que amb l’instal·lador fora de línia va solucionar el problema, així que assegureu-vos de provar-lo.

Solució 9: activeu el control del compte d’usuari

Segons els usuaris, de vegades la instal·lació de Chrome falla al vostre PC perquè el control del compte d’usuari està desactivat. El control de comptes d’usuari és una característica de seguretat, però com que les seves notificacions poden ser una mica intrusives, molts usuaris opten per desactivar aquesta funció.

Tot i això, de vegades pot evitar que s’instal·lin algunes aplicacions i, per tal de solucionar el problema, heu d’activar de nou el control del compte d’usuari. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu el control del compte d’usuari. Seleccioneu Canvia la configuració del control de compte d’usuari.

   

2. Desplaceu el control lliscant a la posició predeterminada i feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

Després de tornar a activar la UAC, comproveu si el problema continua.

Com podeu veure, aquest pot ser un problema molest, però esperem que ho hagueu resolt mitjançant algunes de les nostres solucions.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment l’agost de 2016 i des de llavors s’ha actualitzat i actualitzat completament per tenir frescor, precisió i amplitud.