Cada cop que Microsoft llança una nova creació de Windows 10, molts usuaris no poden instal·lar l'actualització a causa de diversos codis d'error.

L'última creació de Windows 10 no és una excepció d'aquesta regla, ja que els usuaris van informar que el codi d'error 0x80246019 impedia descarregar i instal·lar la creació.

Microsoft va desplegar la creació 14385, sí, l'Insider Team de Dona Sarkar treballa tot el dia, però molts Insiders no van poder descarregar l'actualització immediatament.

He intentat obtenir l'actualització a 14385 i he obtingut aquest error "0x80246019".

Vaig executar el solucionador de problemes i va passar per cèrcols aturant i reiniciant diverses coses, i després vaig reiniciar.

Ara l'actualització de Windows em diu que estic actualitzat, però el nucli de comentaris demostra que encara tinc 14383.

Qualsevol ajuda d’un enginyer seria rebuda.

L’error 0x80246019 apareix quan la descàrrega ha fallat perquè l’usuari no té llicència per descarregar el contingut.

Com és habitual, els enginyers d'assistència de Microsoft estan desbordats i no han pogut proporcionar una solució a aquest problema.

Afortunadament, els Insiders són gent amb recursos i van aconseguir trobar diverses solucions solucionades per solucionar aquest problema.

L’error 0x80246019 impedeix la instal·lació de les construccions d’Insider

Molts usuaris van informar de l'error 0x80246019 en descarregar les darreres versions de Insider. Aquest error és relativament freqüent i els usuaris el van informar també en els casos següents:

• 0x80246019 Windows Update: aquest problema normalment es produeix mentre s'utilitza Windows Update i, si el trobeu, assegureu-vos de provar algunes de les nostres solucions.
• 0x80246019 Microsoft Store: si teniu aquest missatge d'error amb Windows Store, podeu solucionar el problema mitjançant algunes de les nostres solucions. Per obtenir solucions més profundes, us recomanem que consulteu l’article d’error 0x80246019 de la botiga de Windows.

Solució 1: comproveu el vostre programari antivirus

Si esteu rebent l'error 0x80246019 mentre intenteu descarregar les darreres versions de Windows 10, el problema podria ser el vostre antivirus.

Per solucionar el problema, comproveu la vostra configuració antivirus i intenteu desactivar algunes funcions.

Si això no funciona, potser haureu d’habilitar el vostre antivirus del tot. En alguns casos, la desactivació de l’antivirus pot no ser suficient, per la qual cosa aconsellem que desinstal·li l’antivirus temporalment.

Tot i que elimineu el vostre antivirus, estareu protegits per Windows Defender, així que no us haureu de preocupar de la vostra seguretat.

Si el fet d’eliminar l’antivirus soluciona el problema, pot ser un bon moment per plantejar-vos passar a un altre programari antivirus.

Hi ha moltes eines antivirus fantàstiques al mercat i, si voleu una màxima protecció que no interfereixi amb el vostre antivirus, us recomanem que proveu Bitdefender.

• Obteniu ara Bitdefender (35% de descompte)

Solució 2: elimineu el directori $ WINDOWS. ~ BT

Segons els usuaris, de vegades el directori $ WINDOWS. ~ BT pot fer que aparegués un error 0x80246019. Aquest fitxer el crea Windows Update i té com a finalitat emmagatzemar fitxers temporals.

Tanmateix, aquests fitxers es poden corrompre i pot fer que apareguin diversos problemes. Per solucionar aquest problema, heu de suprimir $ WINDOWS. ~ BT seguint les opcions següents:

1. Escriviu disc a la barra de cerca. Seleccioneu Neteja de disc de la llista de resultats.

   

2. Assegureu-vos que està seleccionada la vostra unitat del sistema i feu clic a D' acord.

   

3. Espereu mentre el PC analitza la unitat seleccionada. Aquest procés sol durar un parell de segons.
4. Ara només heu de seleccionar els fitxers que voleu suprimir i feu clic a D' acord. Assegureu-vos d’anar al botó Neteja fitxers del sistema i seleccioneu fitxers d’instal·lació temporals de Windows.

Després d’eliminar aquests fitxers del vostre PC, comproveu si el problema continua. Molts usuaris van informar que l'eliminació d'aquest directori va solucionar el problema, així que no us oblideu d'intentar-ho.

Solució 3: desconnecteu els dispositius USB

Segons els usuaris, l’error 0x80246019 pot aparèixer a causa dels vostres dispositius USB. De vegades, certs perifèrics USB poden interferir amb el sistema i evitar que descarregueu les darreres versions.

Per solucionar aquest problema, us recomanem que desconnecteu tots els dispositius USB innecessaris del vostre PC.

Per solucionar el problema, assegureu-vos que desconnecteu la càmera web i la impressora i deixeu connectats només els dispositius essencials, com el teclat i el ratolí. Després d'haver-ho fet, prova de tornar a instal·lar la versió més recent.

Solució 4: canvieu la configuració del programa Insider a l’aplicació Configuració

Si no podeu descarregar les darreres compilacions a causa de l'error 0x80246019, el problema podria ser la vostra configuració. Per solucionar el problema, heu de fer un parell de canvis a l’aplicació Configuració.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l' aplicació Configuració. Ara aneu a la secció Actualització i seguretat.

   

2. Localitzeu i feu clic a Atura de les creacions de Vista prèvia d'Insider.
3. Ara feu clic al botó Cancel·la per confirmar.

Un cop fet això, intenteu tornar a descarregar les actualitzacions.

Solució 5: inhabiliteu la seguretat en temps real a Windows Defender

De vegades es pot produir un error 0x80246019 a causa del Windows Defender i la seva funció de seguretat en temps real. Segons els usuaris, Windows Defender pot bloquejar determinats fitxers per error, i això pot donar lloc a aquest error.

Per solucionar el problema, es recomana desactivar la seguretat en temps real a Windows Defender. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Obriu l’ aplicació Configuració i aneu a Actualització i seguretat.
2. Desplaceu-vos a Windows Defender al menú de l'esquerra. Feu clic al Centre de seguretat Obrir Windows Defender al quadre dret.

   

3. Aneu a la protecció contra virus i amenaces.

   

4. Trieu la configuració de protecció contra virus i amenaces.

   

5. Ara desactiveu la protecció en temps real.

   

Un cop fet això, es desactivarà la protecció de Windows Defender. Ara intenteu instal·lar la nova creació i comproveu si el problema continua. Tingueu en compte que la desactivació de Windows Defender no s’aconsella, així que assegureu-vos d’activar-la un cop instal·leu l’última creació.

Solució 4: executeu la comanda SFC / Scannow

Segons els usuaris, de vegades es pot produir un error 0x80246019 si la seva instal·lació de Windows està danyada. Aquest problema es pot produir per diverses raons, però podeu solucionar-lo simplement mitjançant una exploració SFC.

Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X. Seleccioneu Indicador de comandaments (administrador) o PowerShell (administrador) al menú.

   

2. Una vegada que s’obri el sistema de comandaments, introduïu sfc / scannow i premeu Enter per executar-lo.

   

3. Ara la exploració s’iniciarà. L'exploració SFC pot trigar uns 15 minuts, de manera que no interferiu-hi.

Quan s'acabi l'exploració SFC, comproveu si el problema continua. Si el problema continua present o si no podeu utilitzar la exploració SFC, haureu d'executar la comprovació DISM fent les següents accions:

1. Inicieu la comanda del sistema Prometeu com a administrador i introduïu la comanda DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth. Premeu Enter per executar-la.

   

2. Ara s'iniciarà l'exploració DISM. Tingueu en compte que aquesta exploració pot trigar uns 20 minuts o més, de manera que no interferiu-hi.

Un cop finalitzada l'exploració DISM, comproveu si encara hi ha l'error. Si no heu pogut executar l'exploració SFC abans, proveu-lo a executar ara i comproveu si això us ajuda.

Solució 5: executeu el solucionador de problemes de Windows Update

En alguns casos, podríeu arreglar l'error 0x80246019 simplement executant el solucionador de problemes de Windows Update.

Windows inclou diversos solucionadors de problemes que us permeten arreglar automàticament alguns problemes comuns.

Per utilitzar el solucionador de problemes de Windows Update, feu el següent:

1. Obriu l’ aplicació Configuració i dirigiu-vos a la secció Actualització i seguretat.
2. Seleccioneu Resolució de problemes al menú de l'esquerra. Trieu Windows Update de la llista i feu clic al botó Executar el solucionador de problemes.

   

3. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.

Un cop acabat el problema, comproveu si el problema continua. Aquesta és una solució senzilla, però pocs usuaris han informat que ha funcionat per a ells, de manera que és possible que vulgueu provar-la.

Si heu trobat l’error 0x80246019 en intentar descarregar build 14385 i heu utilitzat una de les solucions solucionades anteriorment o fins i tot la vostra solució, digueu-nos quina solució us funcionava a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el juliol del 2016 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.