Microsoft va llançar la consola Xbox One S l'agost de 2016 com a versió més fina de la Xbox One. Redmond crida amb orgull a Xbox One S " el sistema de diversió de jocs i entreteniment 4K " i les seves especificacions remeten les paraules de Microsoft, amb suport 4K i HDR, un cos del 40% més prim i 2 GB de magatzem.

Tot i això, aquest model no és immune als errors, amb diversos problemes que afecten l'experiència de joc global a Xbox One S. Potser un dels errors més freqüents és el codi d'error 0x80072ee7.

Codi d'error Xbox One S 0x80072ee7

Taula de continguts:

1. Comproveu l'estat del servei de Xbox Live
2. Prova la connexió a Xbox Live
3. Reinicieu la consola
4. Comproveu la vostra connexió a Internet
5. Netegeu les dades de la memòria cau
6. Suprimeix els fitxers corruptes
7. Utilitzeu DNS

Com solucionar l'error de Xbox One S 0x80072ee7

L’error 80072EE7 es produeix principalment quan els usuaris intenten obrir contingut a la consola Xbox One S. En la majoria dels casos, aquest codi d’error apareix perquè la Xbox One S no podia carregar els recursos que els usuaris van intentar obrir. El més probable és que un error de connexió de xarxa impedeixi que el nom del recurs es resolgui a una adreça IP.

Solució 1: comproveu l’estat del servei de Xbox Live

Si hi ha alertes, haureu d’esperar fins que el servei estigui en funcionament. A continuació, torna-ho a provar per accedir al contingut de la consola.

Solució 2: prova la connexió a Xbox Live

1. Reinicieu el dispositiu de xarxa.
2. Prova la teva connexió amb Xbox Live:
   1. Desplaceu-vos a l’esquerra a la pantalla d’inici per obrir la guia> seleccioneu Configuració
   2. Vés a Totes les configuracions > selecciona Xarxa
   3. Seleccioneu Configuració de xarxa > Prova de la connexió de xarxa
   4. Si hi ha més pèrdues de paquets del 5%, utilitzeu el solucionador de problemes de connexió de xarxa per detectar i arreglar la causa principal del problema.

Solució 3: reinicieu la consola

Si tot va bé amb els serveis de Xbox Live, potser un simple reinici pot suposar un truc. Sí, és la solució universal més senzilla per a qualsevol cosa que alimenta electricitat, però us sorprendrà la freqüència de reiniciar la resolució del problema.

A continuació, es mostra com restablir la consola:

1. Mantingueu premut el botó Xbox del controlador durant uns segons.
2. El menú d'energia apareixerà. Seleccioneu Desactiva la consola.
3. Confirmeu-ho prement el botó A.
4. Torneu a encendre la consola al cap d’uns minuts.

Solució 4: comproveu la vostra connexió a Internet

Ja hem esmentat el solucionador de problemes de connexió de xarxa anterior, però hi ha una altra manera de comprovar la vostra connexió a Internet. Per tant, si el solucionador de problemes no ha pogut trobar i solucionar cap problema, ho pots provar amb l'aproximació manual.

Per fer les coses per si mateix, haureu de definir la Xbox i engegar el vostre equip. Consulteu aquest article per obtenir consells sobre com fer front a diversos problemes de connexió a Internet.

Solució 5: esborreu les dades en memòria cau

El següent que intentarem és esborrar la memòria cau de la consola. Massa dades en memòria cau poden causar diversos problemes, i el codi d'error 0x80072ee7 pot no ser l'excepció. A continuació, us detallem com esborrar la memòria cau de la vostra Xbox One S:

1. Premeu el botó Guia del controlador.
2. Vés a Configuració > Configuració del sistema > Seleccioneu emmagatzematge.
3. Seleccioneu tots els dispositius d'emmagatzematge i premeu Y del controlador.
4. Seleccioneu Neteja la memòria cau del sistema.
5. Quan se us demani una confirmació, seleccioneu Sí.
6. A continuació, apagueu la consola i engegueu-la després de 30 segons.

Solució 6: suprimeix els fitxers corruptes

També hi ha una bona probabilitat que alguns fitxers es corrompin i, per tant, provoqui l’error. Si aquest és el cas, només cal que suprimeixin el fitxer corromput. I aquí com:

1. Premeu el botó Xbox del controlador.
2. Vés a la pestanya Configuració > Configuració del sistema.
3. Seleccioneu el vostre dispositiu d'emmagatzematge.
4. Seleccioneu Jocs i aplicacions.
5. Cerqueu fitxers danyats i suprimiu-los si n'hi ha.

Solució 7: utilitzeu DNS

I finalment, si cap de les solucions anteriors va funcionar, sempre podeu anar amb el DNS. El canvi de la configuració del DNS sol ser característic per resoldre problemes de connexió a Internet al PC, però també ho podem fer servir per a Xbox. A continuació, es mostra com canviar la configuració de DNS al Xbox One S:

1. Premeu el botó Xbox del controlador.
2. Vés a Totes les configuracions > Xarxa > Configuració de xarxa > Configuració avançada.
3. Vés a Configuració DNS i selecciona Manual.
4. Escriviu 8.8.8.8 per al DNS primari.
5. Escriviu 8.8.4.4 per al DNS secundari.
6. Reinicieu la consola.

Hi ha diversos missatges d’error de connexió que poden evitar que accedeixi a contingut a la consola. Simplement seleccioneu el missatge d’error que veieu a la pantalla i el solucionador de problemes us guiarà mitjançant la llista de les accions i comprovacions que heu de realitzar.