Una de les característiques clau de Windows 10 és la possibilitat de transmetre videojocs de Xbox One al vostre PC mitjançant l’aplicació Xbox. Vam fer una guia ràpida sobre com connectar Xbox One a Windows 10, però, malauradament, sembla que alguns usuaris no van poder reproduir jocs perquè l'aplicació Xbox continua tancant-se. Tot i que això pot ser un gran problema, per sort hi ha una solució disponible.

L’aplicació Xbox continua tancant, com solucionar-ho?

Molts usuaris van informar que l’aplicació Xbox continua tancant-se al seu PC i això pot ser un gran problema. Parlant de l’aplicació Xbox i els seus problemes, aquí teniu alguns problemes habituals que els usuaris s’han trobat:

• L’aplicació Xbox es bloqueja quan es fa un streaming, s’uneix a una festa, es carrega vídeo. Aquests són alguns problemes habituals amb l’aplicació Xbox. Si ho trobeu, intenteu restablir l’aplicació Xbox per defecte.
• L'aplicació Xbox congela Windows 10: si l'aplicació Xbox es congela, és possible que el problema estigui relacionat amb Catalyst Control Center. Per solucionar-ho, potser haureu de desactivar algunes funcions.
• L’aplicació Xbox es tanca de forma aleatòria: això pot passar si l’aplicació Xbox no està instal·lada correctament. Tot i així, podeu solucionar el problema simplement reinstal·lant-lo.
• L’aplicació Xbox no llança Windows 10: això pot ser un problema molest, i la vam cobrir a fons a la nostra aplicació Xbox no s’obrirà l’article, així que no deixeu de consultar-ho.
• L’aplicació Xbox continua apagant- De vegades la vostra aplicació Xbox es pot tancar a causa de la configuració d’alimentació, però després d’evitar que la pantalla s’apagui, s’hauria de resoldre el problema.
• L'aplicació Xbox no funciona, no s'obrirà: aquest és un altre problema comú i ho vam cobrir a fons en l'aplicació Xbox que no funcionarà / descarregarà l'article, així que no dubteu a comprovar-ho.

Solució 1: suprimeix els missatges de Xbox Live

Segons els usuaris, de vegades l'aplicació Xbox es pot bloquejar a causa de certs missatges de la safata d'entrada. No estem segurs per què passa això, però l’única solució fins ara és eliminar els missatges de Xbox Live. Si no podeu suprimir-los mitjançant l'aplicació Xbox, sempre podeu utilitzar l'aplicació Xbox One SmartGlass. Després de suprimir els missatges de Xbox Live, assegureu-vos de tancar la sessió de l’aplicació Xbox a Windows 10. Després d’iniciar la sessió, s’hauran de solucionar els problemes amb l’aplicació Xbox.

Alguns usuaris van informar que el problema podria persistir fins i tot després de suprimir els missatges de Xbox Live i per tal de solucionar el problema, hauràs d’iniciar l’aplicació Xbox, esperar una estona i intentar enviar un missatge a un dels teus amics a través del seu Perfil. Un cop fet això, el problema s'ha de resoldre completament.

Solució 2: inhabiliteu el mode dual a Catalyst Control Center

Si l’aplicació Xbox continua tancant-se al vostre PC de Windows 10, el problema podria estar relacionat amb Crossfire. Si utilitzeu una targeta gràfica AMD, podeu solucionar aquest problema desactivant el mode dual al Catalyst Control Center. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu el Centre de control de catalitzadors i aneu a Performance.
2. Ara trieu la pestanya AMD CrossFireX i desactiveu Activa AMD CrossFireX per a les aplicacions que no tenen cap opció de perfil d’aplicació associada.
3. Guardar canvis.

Després d’haver desactivat aquesta opció, el problema s’hauria de resoldre completament i l’aplicació Xbox hauria de començar a funcionar de nou. Molts usuaris van informar que aquesta solució va funcionar per a ells, així que assegureu-vos de provar-la.

També podeu provar de desactivar el filtratge morfològic al Centre de control de catalitzadors. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Centre de control de catalitzador obert.
2. Navegueu a la configuració de jocs i seleccioneu Configuració d'aplicacions 3D.
3. Desactiva el filtratge morfològic.
4. Premeu Aplicar i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 3: desactiveu EVGA PrecisionX

EVGA PrecisionX és una eina d'overclocking per a la vostra targeta gràfica i, tot i que pot proporcionar-vos un major rendiment, també pot provocar problemes amb certes aplicacions com l'aplicació Xbox. Si l’aplicació Xbox continua tancant-se a l’ordinador, potser voldreu intentar desactivar EVGA PrecisionX per solucionar aquest problema.

Solució 4: canvieu a la llista de preferits quan s’inicia l’aplicació Xbox

Segons els usuaris, sembla que l'aplicació Xbox es tanca cada vegada que s'obre a causa d'un error estrany relacionat amb la llista d'amics. Els usuaris informen que no es carrega la llista d’amics i, al cap d’uns segons, es tanca l’aplicació Xbox. Això passa cada cop i, per solucionar-lo, només cal que passis ràpidament a la llista de preferits. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Inicieu l’aplicació Xbox. Podeu fer-ho prement la tecla Windows + S i escrivint Xbox. Trieu Xbox de la llista de resultats.

2. Tan aviat com comenci l'aplicació Xbox, canvieu de la llista Amics a Preferits.

   

3. L’aplicació Xbox hauria de funcionar correctament ara, sempre que no torni a la llista d’Amics.

Si aquesta solució funciona per a vosaltres, tingueu en compte que haureu de repetir-la cada vegada que inicieu l'aplicació Xbox al dispositiu Windows 10.

Solució 5 - Eviteu que el monitor dormi

Aquesta és una solució inusual, però si l'aplicació Xbox tanca al vostre PC, el problema podria ser la vostra configuració d'energia. Aparentment, si la pantalla està configurada per dormir o apagar-se, de vegades es poden produir problemes amb l’aplicació Xbox i fer que es pugui bloquejar.

Si canvieu la configuració de l’alimentació i eviteu que el monitor dormi, podríeu arreglar aquest problema. Per fer canvis al vostre pla d’energia, només heu de fer el següent:

1. Premeu la tecla Windows + S i escriviu els paràmetres d’energia. Ara seleccioneu Paràmetres d’ energia i estona de la llista.

   

2. L’aplicació de configuració s’obrirà ara. Vés a la configuració d'energia addicional de la categoria Configuració relacionada.

   

3. Ara veureu la llista de plans d’energia al vostre PC. Localitzeu el pla d’energia que utilitzeu actualment i feu clic a Canvia la configuració del pla al costat.

   

4. Configureu Desactivar la pantalla a Mai i feu clic a Desa els canvis.

   

Després d'haver-ho fet, la pantalla ja no es convertirà en si mateix, i això hauria de solucionar el problema amb l'aplicació Xbox.

Solució 6: torneu a instal·lar l’aplicació Xbox

Si l’aplicació Xbox tanca constantment a Windows 10, pot ser que hi hagi problemes amb l’aplicació mateixa. Tanmateix, podeu solucionar aquest problema simplement reinstal·lant l’aplicació Xbox. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests senzills passos:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu el full de potencia. Trieu Windows PowerShell de la llista de resultats, feu clic amb el botó dret a sobre i trieu Executa com a administrador.

   

2. Quan arrenqui PowerShell, introduïu Get-AppxPackage * xboxapp * | Elimineu-AppxPackage i premeu Enter per executar-lo.

Un cop s'hagi eliminat l'aplicació Xbox, obriu Windows Store i descarregueu l'aplicació Xbox de nou. Després d’instal·lar l’aplicació Xbox, comproveu si el problema continua.

• LLEGIR TAMBÉ: Fixar: Streaming Lags a l’aplicació Xbox per a Windows 10

Solució 7: executeu el solucionador de problemes d’aplicacions de Windows Store

L’aplicació Xbox és una aplicació de Windows Store i, si teniu problemes amb aquesta, pot ser que pugueu arreglar-los simplement fent servir el solucionador de problemes integrat. Com probablement sabeu, Windows disposa de tot tipus de solucionadors de problemes dissenyats per solucionar problemes habituals automàticament i, de vegades, aquests solucionadors de problemes poden solucionar aquest problema.

Per utilitzar el solucionador de problemes d'aplicacions de Windows Store, feu el següent:

1. Obriu l’ aplicació Configuració. Podeu obrir-lo fàcilment mitjançant la drecera de la tecla Windows + I.
2. Quan s'obre l' aplicació Configuració, aneu a la secció Actualització i seguretat.

   

3. Seleccioneu Resolució de problemes al menú de l'esquerra. Trieu les aplicacions de Windows Store a la llista. Feu clic al botó Executar el solucionador de problemes per iniciar el solucionador de problemes.

   

4. Seguiu les instruccions de la pantalla per completar el procés de resolució de problemes.

Un cop finalitzada la resolució de problemes, comproveu si el problema amb l’aplicació Xbox encara hi és.

Solució 8: assegureu-vos que l’aplicació Xbox i el vostre sistema estiguin actualitzats

Si teniu problemes amb l’aplicació Xbox al vostre PC, podríeu arreglar-los simplement actualitzant l’aplicació Xbox a la versió més recent. Per comprovar si hi ha actualitzacions a Microsoft Store, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + S i escriviu tipus. Seleccioneu Microsoft Store a la llista de resultats.

   

2. A Windows Store feu clic a la icona de menú a la cantonada superior dreta i trieu Descàrregues i actualitzacions.

   

3. Ara feu clic al botó Obtén actualitzacions.

   

Un cop fet això, l’aplicació Xthe box s’hauria d’actualitzar i el problema es resoldrà. A més d’actualitzar la vostra aplicació Xbox, també és important mantenir el sistema actualitzat. En la seva majoria, Windows 10 es manté actualitzat, però podeu comprovar les actualitzacions en qualsevol moment, tot fent això:

1. Obriu l’ aplicació Configuració.
2. Quan s'obre l' aplicació Configuració, aneu a la secció Actualització i seguretat.
3. Feu clic al botó Comprova les actualitzacions.

Windows ara comprovarà si hi ha actualitzacions disponibles. Si hi ha actualitzacions disponibles, es descarregaran automàticament en segon pla i s’instal·laran un cop reinicieu el PC. Després que el sistema i l'aplicació Xbox estiguin actualitzats, el problema amb l'aplicació Xbox s'hauria de resoldre completament.

Solució 9: restablir l’aplicació Xbox

Si l’aplicació Xbox continua tancant, una manera de solucionar-la és restablir-la per defecte. En fer-ho, suprimireu tota la configuració i la memòria cau i, esperem, que el problema es resolgui. Per restablir l’aplicació Xbox, només heu de fer el següent:

1. Obriu l’ aplicació Configuració i aneu a la secció Aplicacions.

   

2. Seleccioneu Xbox de la llista i feu clic a Opcions avançades.

   

3. Desplaceu-vos cap a la secció Restablir i feu clic a Restablir.

   

4. Feu clic de nou a botó Restablir per confirmar.

   

Un cop fet això, la vostra aplicació Xbox es restablirà per defecte i s’hauria de resoldre el problema.

L’aplicació Xbox és excel·lent a Windows 10, però si l’aplicació Xbox us tanca, no dubteu a provar algunes de les nostres solucions. També hem tractat què cal fer si la vostra aplicació Xbox no s’obrirà a Windows 10, de manera que potser també voldreu fer una ullada a aquest article si aquest problema també es troba.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment a l’abril del 2016 i s’ha actualitzat completament i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.

• LLEGIR TAMBÉ: Arranjar: els jocs de CD no es reproduiran a Windows 10