A Windows 10 tot està connectat. De vegades, un error amb una cosa podria impedir que una altra treballés. I la majoria de coses de Windows 10 estan connectades al compte d’usuari, de manera que un compte d’usuari danyat podria causar molts danys.

• Com solucionar: Perfil d'usuari danyat a Windows 10

Creeu un nou compte d’usuari

Un usuari del fòrum de Microsoft es va queixar de la caiguda de les seves aplicacions (Word, Excel, VLC Player, etc.) cada cop que intenta afegir-hi un fitxer. Suposem que la causa d’aquest problema està corrompuda el compte d’usuari.

Per tant, si també teniu aquest problema, només heu de crear un nou compte d’usuari, restaurar les dades de l’antic i tots els vostres problemes seran resolts.

A continuació s’explica com crear un compte d’usuari nou:

1. Vés a la cerca, escriu la configuració i vés a Canviar la configuració del PC
2. Feu clic a Comptes i, a continuació, a Altres comptes
3. Feu clic a Afegeix un compte
4. Introduïu la informació del compte per iniciar la sessió a Windows. Hi ha quatre maneres de fer-ho:
   • Si ja teniu un compte de Microsoft, introduïu-lo ara
   • Si no teniu cap compte de Microsoft, podeu utilitzar la vostra adreça de correu electrònic per crear-ne un
   • Si no teniu cap adreça de correu electrònic, haureu d’anar a outlook.com i crear-ne una
   • Si afegiu un compte per al vostre fill, feu clic a Afegeix un compte per a fills
5. Seguiu les instruccions per acabar de configurar el compte

Transferiu dades del compte antic al nou

Ara teniu un nou compte d’usuari de Windows, després, tot el que heu de fer és transferir les dades del vostre compte anterior a aquell que acabeu de crear. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Inicieu la sessió com a usuari diferent del nou usuari que heu creat o com a usuari del qual vulgueu copiar fitxers
2. Obriu la carpeta Els meus documents
3. Feu clic al menú Eines i, a continuació, feu clic a Opcions de carpeta (si no veieu el menú Eines, premeu Alt, feu clic a la pestanya Veure i, a continuació, feu clic a Mostra fitxers ocults, carpetes i unitats)
4. Desactiveu la casella de selecció Oculta els fitxers del sistema operatiu protegit, feu clic a Sí per confirmar i, a continuació, feu clic a D'acord.
5. Localitzeu la carpeta C: UsersOld_Username (C significa la unitat on està instal·lat Windows i el nom Old_Username és el nom del perfil del qual voleu copiar fitxers)
6. Seleccioneu tots els fitxers i carpetes d'aquesta carpeta, excepte els fitxers següents:
   • Ntuser.dat
   • Ntuser.dat.log
   • Ntuser.ini
7. Feu clic al menú Edita i, a continuació, feu clic a Copia
8. Localitzeu la carpeta C: UsersNew_Username (on C és la unitat on està instal·lat Windows i New_Username és el nom del nou perfil d'usuari que heu creat)
9. Feu clic al menú Edita i, a continuació, feu clic a Enganxa
10. Inicieu la sessió i inicieu la sessió com a usuari nou

Solucions addicionals

Hi ha algunes solucions més a considerar, segons quan es van produir els problemes. Hem tractat un parell de casos, ja que molts usuaris van informar que les aplicacions de Windows es van estavellar després de l'actualització. Proveu aquestes solucions i informeu-nos del vostre funcionament.

• Les aplicacions es bloquejaran després de la instal·lació de Windows 10 Creators Update
• Corregir: les aplicacions es bloquejaran després de la instal·lació de l'actualització de Windows 10 aniversari

Tot seria, si teniu cap altre comentari o suggeriment, anoteu-los als comentaris.