Molts usuaris han estat informant de problemes amb la seva connectivitat WiFi, especialment el fet que la WiFi es desconnecta sovint. Passem els problemes i intentem proposar algunes solucions.

Windows 8 ofereix una gran quantitat de millores en xarxa sense fils, una de les quals és l'estàndard WiFi 802.11ac més ràpid.

Tanmateix, malgrat això, encara hi ha hagut problemes de connectivitat i Wi-Fi a Windows 8 i Windows 8.1.

També sembla que sobretot les targetes WiFi Ralink tenen grans problemes a Windows 8.1.

La WiFi es desconnecta sovint: Com puc solucionar-ho?

1. Solució de problemes de xarxa
2. Desinstal·leu el dispositiu de la targeta de xarxa
3. Ajustant les opcions d'energia
4. Elimineu el programari de seguretat
5. Desactiva la sensibilitat en itinerància
6. Desactiva el mode 802.11n
7. Canvieu el canal del vostre enrutador
8. Desinstal·leu Intel Pro Wireless per a tecnologia Bluetooth
9. Eviteu que la vostra PC es connecti a diferents xarxes
10. Utilitzeu Google DNS
11. Canvieu la vostra connexió per privada
12. Eviteu que s’iniciïn les connexions d’accés a Thinkvantage
13. Definiu la vostra freqüència sense fils a 5GHz
14. Canvieu l'amplada del canal WiFi
15. Desactiva la funció Sense sentit de WiFi

Els problemes de WiFi són greus i poden evitar que accedeixi a Internet. Parlant de problemes de WiFi, els usuaris van informar dels problemes següents:

• La connexió WiFi es desconnecta després de dormir. Si voleu estalviar energia, podeu fer-ho mitjançant el mode de suspensió. Aquesta és una característica útil, però molts usuaris van informar que la seva connexió WiFi no funciona després de despertar el seu PC del mode de suspensió.
• Desconnexió de la connexió WiFi err_internet_disconnected - De vegades, els problemes de WiFi són seguits del missatge d'error err_internet_disconnected. Aquest no és un problema greu, i hauríeu de poder solucionar-lo amb una de les nostres solucions.
• El portàtil continua desconnectant de WiFi: aquest problema pot afectar tant a ordinadors d’escriptori com a ordinadors portàtils i molts usuaris d’ordinadors portàtils van informar d’aquest problema.
• La WiFi es desconnecta de forma aleatòria: aquesta és una variació d’aquest problema i molts usuaris van denunciar desconnexions freqüents i aleatòries.
• Windows 10 WiFi continua caient: molts usuaris van informar que la seva connexió WiFi continua caient. Aquest és un problema molest, però hauríeu de poder solucionar-lo amb una de les nostres solucions.
• WiFi amb accés limitat: segons els usuaris, de vegades és possible que rebis un missatge d’accés limitat. Podràs connectar-te a la xarxa sense fil, però no podràs accedir a Internet en absolut.
• No es connecta i es detecta WiFi: aquest és un altre problema comú amb les xarxes sense fils. Segons els usuaris, no es poden connectar a la xarxa sense fils i, en alguns casos, no poden detectar la seva xarxa sense fils.
• WiFi es desconnecta quan es connecten altres dispositius. De vegades, es poden produir problemes amb WiFi si teniu diversos dispositius a la xarxa WiFi. Segons els usuaris, aquest problema només es produeix quan els dispositius addicionals es connecten a la xarxa sense fils.
• WiFi es desconnecta de VPN: VPN és una de les millors maneres de protegir la vostra privadesa en línia. Tot i això, molts usuaris van informar de problemes amb WiFi mentre utilitzen VPN.

Això és el que ha informat un usuari sobre aquest molest problema de WiFi a Windows 8.

Podeu avançar i desinstal·lar l'adaptador sense fils, després reiniciar el sistema i deixar que Windows torni a instal·lar l'adaptador automàticament per veure si funciona aquesta solució bàsica. Si no funciona, seguiu els passos següents.

Solució 1 - Solució de problemes de xarxa

Un solucionador de problemes automatitzat és una eina que pot trobar i solucionar automàticament alguns problemes amb l’ordinador.

Aquests solucionadors de problemes no estan dissenyats per solucionar tots els problemes, però són una eina útil per provar, ja que sovint us poden estalviar temps i esforç.

1. Premeu la tecla Windows + C del teclat per mostrar la barra dels encants.
2. Escriviu Resolució de problemes i feu clic a Solució de problemes a Configuració.
3. Ara escriviu Resolució de problemes de xarxa a l’opció de cerca.
4. Feu clic al solucionador de problemes de xarxa per executar el solucionador de problemes.

Solució 2: desinstal·leu el dispositiu de la targeta de xarxa

El problema de WiFi a Windows 8 i Windows 8.1 també es pot produir a causa dels controladors / dispositius de targeta de xarxa danyats. La solució seria desinstal·lar el dispositiu de la targeta de xarxa del Gestor de dispositius.

Primer pas

1. Premeu la tecla Windows + W des del vostre teclat.
2. A continuació, escriviu Gestor de dispositius sense pressupostos al quadre de cerca i feu clic a Enter.
3. Expandiu l' adaptador de xarxa i feu clic amb el botó dret a la targeta de xarxa. Feu clic a Desinstal·la i reinicieu l'ordinador.

   

Segon pas

• Premeu la tecla Windows + W des del vostre teclat.
• Aleshores escriviu Programes, s'obrirà la llista de programes instal·lats.
• Ara desinstal·leu els controladors del dispositiu de targeta de xarxa de la llista de programes.

Solució 3: Ajust de les opcions d'energia

Instal·leu els controladors de dispositius més recents des del lloc web del fabricant. Encara no funciona? Doncs intentem modificar les opcions d'energia, potser també tenen alguna cosa a veure.

Podeu provar dues solucions.

Aquí hi ha el primer:

1. Vés al Tauler de control i fes clic a Gestor de dispositius.
2. Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa instal·lat i seleccioneu Propietats al menú.

   

3. Cerqueu la pestanya Gestió d'energia. Desmarqueu Permet que l’ordinador desactive aquest dispositiu per estalviar energia i feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

i aquí teniu el segon:

1. Premeu el botó de Windows, conegut com Windows Orb.
2. Escriviu Tauler de control.
3. Seleccioneu Opcions d'energia al tauler de control.

   

4. Feu clic a Canvia la configuració del pla al costat del pla seleccionat.

   

5. Feu clic a Canvia la configuració avançada d’energia a l’ edició de la configuració del pla.

   

6. Desplaceu-vos cap avall a Configuració de l'adaptador sense fils i amplieu-lo i, a continuació, expandiu el mode d'estalvi d'energia.

   

7. Feu clic a la bateria engegada i desplegueu el menú desplegable i seleccioneu el màxim rendiment a les dues.

Solució 4: traieu el programari de seguretat

Si WiFi es desconnecta freqüentment, això pot ser degut al seu programari de seguretat.

Moltes eines antivirus de tercers interfereixen amb Windows i poden aparèixer diversos problemes.

Per solucionar aquest problema, es recomana desactivar el vostre antivirus i comprovar si això resol el problema.

Si la desactivació de l’antivirus no soluciona el problema, potser haureu d’eliminar el programari antivirus.

Tingueu en compte que la desinstal·lació del vostre programari antivirus pot no solucionar aquest problema, ja que moltes eines antivirus acostumen a deixar enrere alguns fitxers i entrades de registre després de desinstal·lar-los.

Per solucionar el problema, es recomana utilitzar una eina d’eliminació dedicada per eliminar el vostre antivirus i tots els fitxers associats.

Gairebé totes les empreses antivirus ofereixen eines d’eliminació dels seus productes, així que assegureu-vos de descarregar una eina d’eliminació del vostre antivirus i utilitzar-la per eliminar tots els fitxers associats amb el vostre programari antivirus.

Un cop fet això, instal·leu la versió més recent del programari antivirus o canvieu a una solució antivirus completament diferent.

Els usuaris van informar que Eset Security Software i McAfee poden causar aquest problema, així que assegureu-vos de suprimir-los o actualitzar-los.

Tot i que aquestes dues aplicacions són causa habitual d’aquest problema, altres eines antivirus també poden causar problemes similars.

Solució 5: desactiva la sensibilitat en itinerància

Segons els usuaris, si WiFi està desconnectada sovint, això pot ser degut a la funció de Roaming Sensibility. Gràcies a aquesta funció, el vostre dispositiu canviarà a altres xarxes sense fil que ofereixen millor senyal.

Això no és el que sempre volen els usuaris i, de vegades, aquesta característica pot comportar diversos problemes WiFi.

Per solucionar el problema, els usuaris suggereixen desactivar el Roaming Sensibility completament. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + S i entreu al tauler de control. Trieu Tauler de control de la llista de resultats.
2. Quan s'obri el tauler de control, localitzeu-lo i feu clic a Centre de xarxa i de compartició.

   

3. La finestra del Centre de Xarxa i Compartir ara s’obrirà. Al quadre esquerre, feu clic a Canvia la configuració de l'adaptador.

   

4. Ara apareixerà la llista de connexions de xarxa. Feu clic amb el botó dret a la connexió sense fil i seleccioneu Propietats al menú.

   

5. Quan s’obri la finestra Propietats, feu clic a Configura.

   

6. Desplaceu-vos a la pestanya Avançada i seleccioneu Sensibilitat itinerant. Poseu-lo en desactivat i feu clic a D' acord i apliqueu per desar els canvis.

Després d'haver-ho fet, el vostre ordinador no intentarà connectar-vos automàticament a altres xarxes sense fil disponibles i el problema amb WiFi s'ha de resoldre completament.

Solució 6: desactiva el mode 802.11n

802.11n és l'últim estàndard sense fils que ofereix un millor rang i velocitat de transferència. Tot i això, és possible que alguns routers més antics no admetin aquest estàndard.

Segons els usuaris, la connexió WiFi es desconnecta freqüentment del seu PC perquè el mode 802.11n està habilitat per al vostre adaptador sense fils. Si el vostre router no és compatible amb aquesta funció, tindreu diversos problemes.

Per solucionar aquest problema, només heu de desactivar el mode 802.11n per a l'adaptador sense fils. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Seguiu els passos 1-5 de la solució 5 per configurar l'adaptador sense fils.
2. Ara aneu a la pestanya Avançada. Seleccioneu Mode 802.11n de la llista i configureu-lo a Desactivat. Ara feu clic a Aplica i OK per desar els canvis.

Després d’haver desactivat el mode 802.11n, l’adaptador sense fils es veurà obligat a utilitzar un dels estàndards més antics i s’ha de resoldre el problema.

A més del mode 802.11n, alguns usuaris recomanen també desactivar el suport U- APSD i les funcions d' autenticació IEEE 802.1X.

Solució 7: canvieu el canal del vostre enrutador

Si la vostra connexió WiFi es desconnecta freqüentment, és possible que pugueu solucionar el problema només canviant a un altre canal.

Cada encaminador pot funcionar en un canal diferent, i si hi ha dos o més encaminadors al mateix canal, podeu experimentar interferències.

Com a resultat, l'adaptador sense fils pot intentar connectar-se a altres xarxes sense fils que es troben al mateix canal.

Per solucionar aquest problema, els usuaris suggereixen canviar el canal sense fil. Per fer-ho, heu d’accedir a la pàgina de configuració del vostre enrutador i navegar a la secció WiFi i canviar el número del canal.

Per veure com fer això, us aconsellem que consulteu el manual del vostre enrutador per obtenir instruccions detallades.

Solució 8: desinstal·leu Intel Pro Wireless per a tecnologia Bluetooth

Com ja hem esmentat, les aplicacions de tercers poden interferir freqüentment amb el WiFi i causar diversos problemes.

Si la vostra connexió WiFi es desconnecta sovint, pot ser que pugueu resoldre el problema desinstal·lant Intel Pro Wireless per a la tecnologia Bluetooth. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l' aplicació Configuració.
2. Quan s’obre la aplicació Configuració, aneu a la secció Aplicacions.

   

3. Seleccioneu Intel Pro Wireless per a tecnologia Bluetooth i feu clic a Desinstal·la. Ara segueix les instruccions de la pantalla per eliminar l'aplicació.

   

Solució 9: impedeixi que el PC es connecti a diferents xarxes

Segons els usuaris, podeu experimentar aquest problema si hi ha altres xarxes sense fils disponibles.

El vostre PC es desconnectarà de la vostra xarxa actual i després canviarà a una altra i repetirà això sempre que hi hagi interferències d'altres xarxes sense fils.

Per solucionar aquest problema, heu de bloquejar el vostre PC a la connexió a altres xarxes. Això és relativament senzill, i ho podeu fer seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu l' indicador d'ordres (administrador). Si el sistema de comandes no està disponible, no dubteu a utilitzar PowerShell (administrador).

   

2. Quan s'inicia la sol·licitud de comandament, introduïu netsh wlan add filter filter = permís ssid = "Nom de la xarxa WiFi" networktype = infraestructura i premeu Enter.

   

3. Després d'executar aquesta ordre, la xarxa WiFi especificada quedarà bloquejada. Ara només heu de repetir el pas anterior per a totes les altres xarxes que voleu bloquejar.

Després de bloquejar la majoria de xarxes WiFi disponibles, el problema s’hauria de resoldre completament.

Aquesta és una solució àmplia si no moveu el PC amb freqüència, però si feu servir el vostre ordinador portàtil a les xarxes públiques, haureu de repetir aquest pas cada vegada que es detecti una nova xarxa sense fils.

Solució 10: utilitzeu Google DNS

Segons els usuaris, es poden produir problemes amb WiFi a causa del DNS.

Diversos usuaris van informar que la connexió WiFi es desconnecta freqüentment, però després de canviar al DNS de Google, el problema es va resoldre a l’instant. Per canviar a DNS de Google, heu de fer el següent:

1. Seguiu els passos 1-4 de la solució 5 per obrir les propietats de la xarxa.
2. Seleccioneu Internet Protocol Versió 4 (TCP / IPv4) i feu clic a Propietats.

   

3. Quan s’obri la finestra Propietats, seleccioneu Utilitzeu les següents adreces del servidor DNS. Definiu el servidor DNS preferit a 8.8.8.8 i el servidor DNS alternatiu a 8.8.4.4. Feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

Després d’haver canviat al DNS de Google, s’hauria de resoldre el problema amb WiFi.

Solució 11: canvieu la vostra connexió a privada

Segons els usuaris, aquest problema es pot produir si la vostra xarxa està configurada a Públic. Les xarxes públiques utilitzen diferents configuracions de seguretat i, per tal de solucionar aquest problema, heu de canviar el tipus de connexió a privat.

Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu Connexions de xarxa al menú.

   

2. Feu clic a Canvia les propietats de connexió.

   

3. Activa Permet que aquest PC es pugui descobrir i guardeu els canvis.

   

Després d’activar aquesta opció, la vostra xarxa canviarà de pública a privada i s’haurien de resoldre els problemes amb WiFi.

Solució 12 - Eviteu que s’iniciïn les connexions d’accés a Thinkvantage

Les aplicacions de tercers poden interferir freqüentment amb Windows i fer que aquest problema aparegui.

Segons els usuaris, sembla que Thinkvantage Access Connections causa aquest problema.

Aquesta aplicació s’instal·la normalment als dispositius de Lenovo, de manera que si utilitzeu un portàtil Lenovo, és possible que tingueu aquesta aplicació en segon pla.

Per solucionar aquest problema, haureu d’aturar aquesta aplicació mitjançant la realització següent:

1. Premeu Ctrl + Maj + Esc per obrir el Gestor de tasques.
2. Quan s’obri el Task Manager, busqueu les connexions d’accés a Thinkvantage a la llista de processos, feu clic amb el botó dret a sobre i trieu End finalitzar.

   

3. Ara, aneu a la pestanya Inici i desactiveu tots els processos relacionats amb les connexions d'accés.

Un cop fet això, l'aplicació ja no s'iniciarà automàticament amb Windows i no tindreu cap problema amb WiFi.

Solució 13: configureu la vostra freqüència sense fils a 5GHz

Hi ha dos tipus de connexions sense fils, 2, 4 GHz i 5 GHz. Si utilitzeu un adaptador de xarxa de 5 GHz, podríeu tenir aquest problema.

Segons els usuaris, si la connexió WiFi es desconnecta sovint només cal que canvieu la configuració del vostre router i canvieu a una connexió de 5 GHz.

Per veure com canvieu la configuració del vostre enrutador, assegureu-vos de consultar el manual del vostre enrutador per obtenir instruccions detallades. També és possible esmentar que els encaminadors més antics no admeten freqüència 5GHz, així que tingueu en compte.

Solució 14: canvieu l'amplada del canal WiFi

Segons els usuaris, si la vostra connexió WiFi està desconnectada, és possible que el problema estigui relacionat amb l'amplada del canal. Per solucionar aquest problema, heu de canviar la configuració de l'adaptador seguint les opcions següents:

1. Obriu les propietats de l'adaptador sense fils seguint els passos 1-5 de la solució 5.
2. Desplaceu-vos a la pestanya Avançada i canvieu l' amplada del canal WiFi de 2.4 a Automàtica. Feu clic a D' acord per desar els canvis.

Després de fer els canvis necessaris, la vostra connexió sense fil hauria de començar a funcionar sense cap problema.

Solució 15: desactiva la funció Sense sentit de WiFi

Segons els usuaris, si la connexió WiFi es desconnecta sovint, pot ser que sigui deguda a la funció WiFi Sense. Per solucionar aquest problema, haureu d’inhabilitar WiFi Sense al vostre PC Windows 10. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Xarxa i Internet.
2. Al panell esquerre escolliu Wi-Fi i feu clic a Gestiona la configuració de Wi-Fi.
3. Ara desactiveu Connecta als punts hotspots oberts suggerits i Connecta’t a les xarxes compartides per les meves opcions de contactes.

Després d’haver desactivat aquestes opcions, s’hauria de resoldre el problema i la vostra connexió WiFi hauria de començar a funcionar sense cap problema.

Està bé, ara aquestes solucions haurien d’haver resolt el vostre problema. Feu-nos saber que deixem el vostre comentari a continuació si encara teniu problemes i ho intentarem treballar junts.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el desembre de 2013 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.