Tal com estem acostumats, Windows descarrega i instal·la automàticament les darreres actualitzacions publicades per Microsoft, tant si es tracta de millores d’estabilitat, actualitzacions de seguretat o correccions d’errors per a diverses aplicacions de Windows Store.

Desgraciadament, cada vegada són més els usuaris de Windows 8.1 queixats d’un problema que es produeix mentre s’actualitza l’actualització.

Normalment, aquest problema es produeix després de descarregar la actualització adequada i després del primer reinici (se li demanarà que reinicieu el dispositiu Windows 8.1 per gaudir de la nova actualització del sistema operatiu).

Bàsicament, es mostrarà la següent alerta al dispositiu i la pantalla només es congelarà: " No hem pogut completar les actualitzacions desfer canvis ".

Si penseu que un reinici de força pot resoldre aquest problema, us pareixem una mala notícia. Malauradament, us trobareu amb un bucle d'arrencada, però per ser més precisos aquí hi ha alguns detalls sobre aquest tema: així que primer us demanarà l’atenció “No hem pogut completar les actualitzacions anul·lant els canvis” de Windows 8.1; aleshores obligareu a reiniciar l’ordinador i obtindreu una cosa semblant a “Instal·lació de les actualitzacions 15% No hem pogut completar les actualitzacions, Desfer canvis, no apagar el vostre reinici de l’ordinador …”; i a partir d’aquest moment el procés continuarà i continuarà.

De totes maneres, si teniu aquest error al vostre sistema de Windows 8.1, no us preocupeu perquè podeu abordar-lo fàcilment desinstal·lant les actualitzacions recents del vostre dispositiu.

Per fer-ho, només cal que seguiu i apliqueu les directrius de baix.

Aquests són alguns exemples:

• No hem pogut completar les actualitzacions en desfer els canvis no s’apagaràran l’ordinador: aquest error apareix després que l’actualització de Windows no s’hagi pogut instal·lar al vostre ordinador.
• No podíem acabar d'instal·lar actualitzacions de Windows 10: aquest missatge d'error apareix si Windows no pot acabar d'instal·lar una actualització.
• No hem pogut completar les actualitzacions anul·lant els canvis Server 2012 R2: tal com diu el missatge d'error, aquest problema apareix quan no podeu instal·lar una certa actualització per a Windows Server 2012.
• Si no haureu configurat les actualitzacions de Windows en desfer els canvis, no apagueu l’ordinador: aquest problema provoca un bucle d’inici infinit perquè Windows no ha pogut configurar les actualitzacions.
• Desfer canvis de desfer Windows 10: si la instal·lació d'una determinada actualització ha fallat, és possible que quedin bloquejats a la finestra "Desfer canvis".
• No hem pogut completar les actualitzacions anul·lant els canvis HP: les fallades d’instal·lació d’actualització són característiques d’alguns ordinadors portàtils HP.
• No hem pogut completar les actualitzacions anul·lant els canvis. Dell: Les fallades d’instal·lació d’actualització també són característiques d’alguns portàtils.

Com solucionar les solucions No es poden completar les actualitzacions desfer canvis a Windows 10 o Windows 8

Taula de continguts:

1. Accediu al mode segur
2. Suprimeix les actualitzacions instal·lades recentment
3. Executar DISM
4. Canvia el nom de la carpeta SoftwareDistribution
5. Executeu el solucionador de problemes de Windows Update
6. Activa el servei Preparació per aplicacions
7. Executeu l'exploració SFC
8. Bloquejar les actualitzacions automàtiques

Nota important: com accedir al mode segur

1. Si al vostre ordinador teniu instal·lats dos o més sistemes operatius, quan reinicieu el dispositiu, veureu la pantalla de selecció del sistema operatiu; a partir d’aquí només heu de seleccionar “ Canviar valors predeterminats o triar altres opcions ”.
2. Si Windows 8.1 és el vostre sistema operatiu predeterminat, només quan reinicieu l’ordinador, premeu i manteniu premut el botó F8 o MAIUSC F8 per carregar la pantalla d’inici avançada.
3. A la pantalla d’inici avançat, seleccioneu “ Trieu una opció ” i trieu “ Solució de problemes ”.
4. Endavant i seleccioneu opcions " avançades ".
5. Des de la finestra següent toqueu “ Configuració d’inici ” i, a partir d’aquí, trieu “ Habilita el mode segur ”.

   

Solució 1: suprimeix les actualitzacions instal·lades recentment

Bo; ara el dispositiu Windows s’apagarà i entrarà al mode segur. Ara és hora de suprimir les actualitzacions instal·lades recentment que causen el problema:

1. Ara, aneu al Tauler de control, trieu " Programes i funcions " i, des del tauler esquerre de la finestra del tauler de control, seleccioneu " Veure les actualitzacions instal·lades ".
2. En aquest moment, cal desinstal·lar totes les actualitzacions recents.
3. A continuació, reinicieu l’ordinador i ja heu acabat.

Solució 2: executeu DISM

Alguns usuaris han informat que l'execució del DISM (Windows Deployment Imaging Service Service and Management) resol aquest problema.

Si no sabeu què és DISM, és una eina integrada per resoldre diversos problemes del sistema operatiu Windows.

I pot ser útil també quan es tracti l’error “No hem pogut completar les actualitzacions / anul·lar els canvis”.

A continuació, es mostra com executar DISM a Windows 10:

1. Premeu la tecla Windows + X i inicieu el sistema d’ordres de comandament (administrador).
2. Al tipus de línia d'ordres, seguiu una ordre:
   • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

     

3. En cas que el DISM no pugui obtenir fitxers en línia, proveu d'utilitzar la vostra instal·lació USB o DVD. Inseriu suports i escriviu l'ordre següent:
   • DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Font: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
4. Assegureu-vos de substituir el camí " C: RepairSourceWindows" del vostre DVD o USB.
5. L’operació no ha de durar més de 5 minuts.

Solució 3: canvieu el nom de la carpeta SoftwareDistribution

La carpeta de distribució de programari s'utilitza per emmagatzemar fitxers temporals necessaris per instal·lar actualitzacions de Windows.

Si almenys un d'aquests fitxers es troba malmès, tindreu problemes per instal·lar les actualitzacions de Windows.

Així doncs, tot i que no tocaríem aquesta carpeta en circumstàncies normals, en realitat és una bona idea canviar-ne el nom ara. Canviar el nom d'aquesta carpeta obligarà Windows a crear-ne una de neta nova. I esperem, els vostres problemes es resolguin.

A continuació, detallem el que cal fer per canviar el nom de la carpeta SoftwareDistribution a Windows 10:

1. Feu clic amb el botó dret al menú Inici i executeu l'ordres de comanda (administrador).
2. A la línia d'ordres, escriviu les ordres següents i premeu Enter després de cada:
   • parada neta wuauserv
   • bits de parada neta
   • canvia el nom de c: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak

     

   • inici net wuauserv
   • bits d’inici nets
3. Ara, intenta executar Windows Update i comprova si hi ha canvis.

Solució 4: executeu el solucionador de problemes de Windows Update

A partir de Windows 10 Creators Update, podeu utilitzar una nova eina de resolució de problemes que es col·loca a l’aplicació Configuració.

Es tracta d’un solucionador de problemes universal, ja que tracta diversos problemes del sistema, des de problemes de xarxa fins a actualitzacions fallides.

Així, si no utilitzeu l'eina DISM i suprimiu la carpeta de la distribució de programari, no podreu fer-ho. A continuació, es mostra com executar el solucionador de problemes de Windows Update:

1. Vés a Configuració.
2. Dirigiu-vos a Actualització i seguretat > Solució de problemes.
3. A Windows Update, seleccioneu Executar el solucionador de problemes.

   

4. Seguiu més instruccions a la pantalla.
5. Reinicieu l'ordinador.

Solució 5: activeu el servei de preparació per a aplicacions

Alguns usuaris també van informar que l'activació del servei de preparació d'aplicacions soluciona el problema "No hem pogut completar les actualitzacions / cancel·lació dels canvis".

Tot i que encara no hem provat aquest mètode, pot resultar útil.

A continuació, es mostra com habilitar el servei de preparació per a aplicacions a Windows 10:

1. Vés a Cerca, escriu services.msc i obre Services.
2. Cerqueu el servei de preparació per a aplicacions.

   

3. Feu clic amb el botó dret a l'aplicació Aplicació i seleccioneu Inici.

Solució 6: executeu l’exploració SFC

L’exploració SFC és una altra eina de diagnòstic i resolució de problemes incorporada que pot ser útil quan es tracten problemes d’actualització. Aquí teniu el que heu de fer per executar-lo:

1. Aneu a Cerca, escriviu cmd, feu clic amb el botó dret al símbol de comanda i aneu a Executar com a administrador.
2. Introduïu la següent comanda i premeu Enter al teclat: sfc / scannow

   

3. Espereu que s’acabi el procés.
4. Reinicieu l'ordinador.

Haureu de tornar a canviar la connexió a la normalitat. Però almenys estareu segurs fins que Microsoft substitueixi aquella actualització problemàtica per una de funcionant.