Les solucions per solucionar Windows Fax i Scan no funcionen

1. Actualitzeu els controladors del vostre escàner
2. Executar solucionador de problemes de maquinari
3. Reparació de fitxers del sistema danyats
4. Realitzeu l'actualització de Windows

Alguns usuaris de Windows es van trobar amb l'error " No s'ha pogut completar l'exploració " quan intentaven escanejar els seus documents mitjançant la funció de Windows Fax and Scan. Si també us trobeu davant d'aquest inconvenient i cerqueu una solució per solucionar l'error "No s'ha pogut completar l'exploració", podeu trobar a continuació un parell de solucions que us poden ajudar a solucionar el vostre problema:

Solució: no s'ha pogut completar l'exploració

Solució 1: actualitzeu els controladors de l’escàner

Els usuaris han reconegut que moltes vegades es troben amb aquest problema quan els controladors no estaven al dia. Per tant, la primera solució que heu de provar és desinstal·lar les impressores i escanejar els controladors i instal·lar els controladors manualment. Per fer-ho, seguiu els passos descrits a continuació:

1. Premeu la tecla Windows + R
2. Escriviu el control i premeu Enter

   

3. Al tauler de control, aneu a Programes i funcions

   

4. Feu clic amb el botó dret al controlador del vostre escàner i seleccioneu Desinstal·la
5. Reinicieu l' ordinador
6. Baixeu els controladors de l'escàner del lloc web del fabricant
7. Feu clic amb el botó dret sobre el fitxer de configuració del controlador i feu clic a Propietats
8. Feu clic a la pestanya Compatibilitat i marqueu la casella Executa aquest programa en mode de compatibilitat i seleccioneu Windows 10 al menú desplegable i continueu amb la instal·lació
9. Reinicieu l' ordinador