La presència de solucions VPN a l’estat actual de les tecnologies informàtiques va assolir el seu punt àlgid. I com que Windows 10 és un dels sistemes operatius més utilitzats, una gran part de les xarxes privades virtuals funcionen al Windows de Microsoft.

Tot i que majoritàriament funcionen bé, hi ha certs problemes, sobretot després de les principals actualitzacions de Windows, com ara l’actualització d’octubre de 2018 i l’actualització de maig de 2019.

Aquests problemes són força habituals després de cada nova publicació important i vam decidir proporcionar-vos la llista de possibles solucions que us poden ajudar a abordar-les.

Si de sobte es pateixen problemes amb VPN després d'una actualització de Windows, assegureu-vos de comprovar-los a continuació.

Com solucionar problemes de VPN de Windows 10 que es van produir després de les actualitzacions

1. Actualitzeu Windows 10 de nou
2. Torneu a instal·lar els controladors
3. Edita el registre
4. Torneu a instal·lar la VPN
5. Desactiva els antivirus
6. Desactiva IPv6
7. Resolució de problemes de connexió
8. Restabliu el PC a la configuració de fàbrica

1: actualitzeu Windows 10

Sembla que les actualitzacions de Windows 10 funcionen, més o menys, en la mateixa seqüència. Microsoft proporciona una actualització important per tal d’aportar millores, apareixen una gran varietat d’errors i, després, aclaparats per la gran reacció de la comunitat, acaben pressionant les solucions adequades tan aviat com sigui possible.

Així funciona bàsicament. Com que es tracta d’un problema generalitzat i es va produir majoritàriament després d’algunes actualitzacions, van proporcionar la resolució aviat.

Una gran quantitat d’usuaris que han tingut problemes amb VPN després d’una actualització, aconsegueixen resoldre les coses al cap d’un temps actualitzant Windows 10. Per tant, assegureu-vos que tingueu instal·lades totes les actualitzacions disponibles i proveu de tornar a executar VPN. En cas que no pugueu fer que funcioni independentment, assegureu-vos de passar a passos alternatius.

A continuació, es mostra com consultar les actualitzacions disponibles a Windows 10:

1. Premeu la tecla Windows + I per convocar l'aplicació Configuració.

   

2. Seleccioneu Actualitzacions i seguretat.
3. Seleccioneu Windows Update al quadre esquerre.
4. Feu clic al botó " Comproveu les actualitzacions ".

   

Si voleu evitar problemes de VPN activats per Windows Update, la solució òbvia és simplement bloquejar les actualitzacions. Aquí teniu l’eina perfecta i fàcil d’utilitzar per això.

Tingueu en compte que no instal·lar els pedaços de seguretat més recents pot suposar una amenaça per al vostre PC. Per tant, utilitzeu aquest mètode només en casos extrems en què realment necessiteu la vostra VPN.

2: torneu a instal·lar els controladors

Alguns usuaris van resoldre el problema desinstal·lant completament tots els adaptadors de xarxa, però podeu especificar sobre la reinstal·lació dels controladors de WAN Miniport.

De qualsevol manera, tots sabem com notòriament Windows 10 gestiona els controladors i com els controladors genèrics i obligatoris poden tenir un efecte il·lícit sobre el rendiment i l'estabilitat del sistema.

Per evitar-ho, podeu reinstal·lar els controladors canviats per l’última actualització i deixar-los tornar a instal·lar per si mateixos. A més, els controladors secundaris proporcionats per una VPN de tercers són millors que els que ofereix Windows Update.

Per tant, també podeu desinstal·lar-les i VPN i, a continuació, obtenir-les reinstal·lant la vostra VPN des de zero. Si voleu suprimir de forma segura el vostre programari VPN del vostre ordinador només per tornar-lo a instal·lar, podeu utilitzar una d'aquestes eines de desinstal·lació.

A continuació, es mostra com reinstal·lar els controladors de xarxa WAN Miniport a Windows 10:

1. Feu clic amb el botó dret a Inici i seleccioneu Gestor de dispositius al menú PowerUser.

   

2. Amplieu la secció Adaptadors de xarxa.
3. Feu clic amb el botó dret a cada controlador individual WAN Miniport i desinstal·leu-lo.

   

4. Reinicieu el PC i obriu de nou el Gestor de dispositius.
5. Desplaceu-vos a Adaptadors de xarxa, feu clic amb el botó dret a cada Miniport i instal·leu-lo.
6. Proveu de tornar a executar la VPN.

Actualitzar els controladors automàticament (suggerit)

Després de desinstal·lar els controladors, us recomanem tornar a instal·lar-los / actualitzar-los automàticament. La descàrrega i la instal·lació dels controladors manualment és un procés que comporta el risc d’instal·lar el controlador equivocat, la qual cosa pot provocar problemes greus en el sistema.

La manera més segura i senzilla d’actualitzar els controladors d’un ordinador Windows és mitjançant una eina automàtica. Recomanem fermament l’eina Actualitzador de controladors de Tweakbit.

Identifica automàticament cada dispositiu del vostre ordinador i el combina amb les versions més recent del controlador d’una extensa base de dades en línia.

Aquí teniu el seu funcionament:

1. 1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
   2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per a controladors desactualitzats. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
   3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

      Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

3: registre del registre

Tal com van observar alguns usuaris experimentats en tecnologia, aquest error pot tenir arrels en el PolicyEditor. Aquesta és la part principal de la plataforma Windows i regula la seguretat i l'accés a tots els usuaris individuals d'una màquina.

Per solucionar aquest possible instigador del problema amb VPN, haurem de canviar la configuració de la política inserint una excepció per a UDP. Ara, la millor manera de fer-ho és fer servir l'editor de registre.

Per descomptat, amb aquesta eina circulem per la zona perillosa, així que assegureu-vos d’actuar amb precaució i no suprimiu res mentre hi hagi.

Seguiu aquestes instruccions per accedir a l'Editor de registre i crear una nova entrada que ha de tornar a habilitar la VPN a Windows 10:

1. 1. A la barra de cerca de Windows, escriviu regedit i obriu regedit de la llista de resultats.

      

   2. Còpia de seguretat del registre.
   3. Vés a aquesta ubicació:
      • OrdinadorHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent
   4. Feu clic amb el botó dret a l’àrea en blanc de la finestra dreta i seleccioneu Nou> DWORD.
   5. Poseu un nom a la nova entrada de DWORD AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule.

      

   6. Canvieu el seu valor a 2 i deseu-lo.
   7. Tanqueu l'Editor del Registre i reinicieu el vostre PC.

4: Torneu a instal·lar la VPN

Com que els problemes provocats per l’actualització poden afectar, tant respectivament les VPN de tercers com la VPN de Windows integrada, vam decidir cobrir totes dues.

Pel que fa a l’anterior, si esteu segurs que tot era pa i mantega abans de l’actualització i que tot seguit les coses van anar cap al sud, us aconsellem que reinstal·leu el client que feu servir.

La reinstal·lació també és la reintegració de la VPN a l'entorn del sistema canviat, de manera que això pot ser útil. A més, mentre hi som, no oblidis adquirir la versió més recent de la teva VPN que triïs.

Ens assegurem de mostrar tot el procediment i decidim utilitzar TunnelBearVPN com a exemple, però això s'aplica a totes les solucions VPN en general. Assegureu-vos de seguir les instruccions que us proporcionem a continuació:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Control i obriu el Tauler de control de la llista de resultats.

   

2. Des de la visualització de categoria, feu clic a Desinstal·la un programa a Programes.
3. Feu clic amb el botó dret a la vostra solució VPN i desinstal·leu-la.
4. Utilitzeu IObit Uninstaller Pro (suggerit) o ​​qualsevol altre desinstal·lador de tercers per netejar tots els fitxers restants i les entrades de registre que ha realitzat la VPN.
5. Reinicieu el PC.
6. Descarregueu la versió més recent de la VPN que escolliu (CyberGhostVPN és la nostra elecció) i instal·leu-la.

5: Desactiva els antivirus

Un altre possible motiu d’aquest error es troba en l’antivirus de tercers o en algunes de les seves filials. Les solucions antivirus contemporànies solen aparèixer en vestits que inclouen mesures de seguretat de tallafoc de tercers.

Hi són útils, sobretot si teniu prou coneixement per personalitzar-los, però, per contra, són coneguts per entrar en conflicte amb els serveis de Windows.

Si executeu una VPN mitjançant Windows 10 VPN proporcionada per Microsoft, assegureu-vos de desactivar el tallafoc de tercers abans de fer-ho. O, encara millor, per solucionar problemes, desactiveu l’antivirus completament i passeu d’allà.

A més, assegureu-vos que el tallafoc de Windows natural no impedeixi que la VPN accedeixi als servidors remots. A continuació, es mostra com afegir una excepció al tallafoc de Windows en uns senzills passos:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Permet i seleccioneu " Permet una aplicació mitjançant tallafoc de Windows ".
2. Feu clic al botó " Canvia la configuració ".
3. Cerqueu la vostra VPN a la llista i marqueu la casella que hi ha al costat. Assegureu-vos també que les xarxes públiques i privades estan habilitades.
4. Confirmeu els canvis i intenteu tornar a connectar mitjançant VPN.

Molts usuaris es van trobar amb problemes de seguretat després d’haver desactivat el seu antivirus. Manteniu el vostre antivirus i VPN amb aquesta guia.

6: Desactiva IPv6

Els problemes de connexió, amb o sense VPN, són més aviat habituals després de cada nova actualització important. Les actualitzacions principals tendeixen a fer alguns canvis a la configuració de l'adaptador, fent-lo inutilitzable en el procés .

Ara, al pas 7 intentarem abordar la configuració de connexió a tot arreu, però aquest pas només concerneix IPv6. És a dir, per a usuaris amb una configuració més antiga, el problema pot aparèixer a causa d'un conflicte amb el protocol d'Internet.

La majoria d'usuaris que han trobat l'ajut d'aquest pas d'ajuda desactiven IPv6, però també podeu provar de desactivar IPv4.

Si no esteu segurs de com desactivar IPv6 (o IPv4, la seva versió anterior), seguiu els passos següents:

1. Escriviu Control a la barra de cerca de Windows i obriu el Tauler de control des de la llista de resultats.
2. Obriu Xarxa i Internet i, a continuació , Centre de Xarxes i Compartir.

   

3. Seleccioneu " Canvia la configuració de l' adaptador " al plafó esquerre.

   

4. Feu clic amb el botó dret sobre l'adaptador de xarxa VPN i obriu Propietats.

   

5. Desmarqueu la casella al costat d’IPv6 i confirmeu els canvis.

   

6. Proveu d'executar la VPN després.

Si aquest mètode no funcionés, haureu d’activar IPv6 de nou. Consulteu aquesta guia pas a pas completa per fer-ho.

7: Resolució de problemes de la connexió

No volem apuntar els dits cap a la VPN fins que eliminem tots els possibles problemes de connexió.

Dit d'una altra manera, assegureu-vos que en primer lloc podeu connectar-vos sense VPN. Si no és així, us aconsellem que realitzeu passos de resolució de problemes estàndard i passeu d'allà.

Si no esteu atrapats al centre i no esteu segurs de què heu de fer, aquí hi ha algunes accions que hauríeu de tenir en compte:

• Restabliu el vostre enrutador i / o mòdem.
• DNS de secador.
• Reinicieu els serveis relacionats
• Executeu un solucionador de problemes de connexió dedicat.
• Desactiva el tallafoc del router.
• Actualitzar el firmware del router.
• Restableix l'encaminador / mòdem a la configuració de fàbrica.

8: restabliu el PC a la configuració de fàbrica

Finalment, si cap de les solucions us resulta útil, us recomanem restablir el vostre PC als valors de fàbrica.

Sabem que això és lluny del resultat desitjat, però si no teniu cartes per jugar i confieu molt en VPN, aquesta solució pot no ser tan ridícula com sona inicialment.

Abans de fer-ho, assegureu-vos que feu una còpia de seguretat de totes les dades de la partició del sistema a la partició de dades, al disc dur extern o al servei en núvol que trieu.

Si no esteu segurs de com restablir la vostra màquina Windows 10 als valors predeterminats i actualitzar-la en el procés, seguiu les instruccions que us proporcionem a continuació:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Opcions de recuperació i recuperació.

   

2. A la secció " Restablir aquest PC ", feu clic al botó " Inicia ".

   

3. Seleccioneu si conservareu o suprimireu els fitxers de la partició del sistema i feu clic a Següent.
4. Seguiu les instruccions fins que el sistema es recuperi completament als valors de fàbrica.

   

5. Torneu a instal·lar VPN i haureu de deixar el problema causat per l'actualització.