Microsoft va llançar la Actualització d'aniversari fa dues setmanes, però les queixes sobre diversos problemes provocats per la segona gran actualització per a Windows 10 continuen apareixent. El darrer problema que es molesta a alguns usuaris que van instal·lar la Actualització d'aniversari és el problema de Realtek Ethernet.

És a dir, uns quants usuaris van dir que un cop instal·lada la Actualització d'aniversari, només van perdre la connexió a Internet del seu adaptador Ethernet Realtek. Per tant, intentarem trobar una causa i una possible solució per a aquest problema.

Què fer si l'adaptador Realtek Ethernet deixa de funcionar després de l'actualització d'aniversari

Solució 1: actualitzeu els controladors

Normalment, la primera solució per a problemes relacionats amb el maquinari és l’actualització de controladors, i això també ho intentarem en aquest cas. Hi ha la possibilitat que els vostres antics controladors de Realtek simplement no vagin junts amb la Actualització d'aniversari, que us impedeix connectar-vos a Internet.

Per actualitzar els vostres controladors Realtek Ethernet, feu el següent:

1. Aneu a Cerca, escriviu gestor de dispositius i obriu Gestor de dispositius
2. Cerqueu el vostre servei de servei Realtek Ethernet, feu clic amb el botó dret al ratolí i seleccioneu Actualitza el programari del controlador …
3. Si hi ha alguna actualització, espereu que l'assistent finalitzi la instal·lació
4. Reinicieu l'ordinador

Un cop el controlador s’actualitzi, intenteu connectar-vos a Internet i comproveu si hi ha alguna cosa diferent. Tanmateix, si tots els vostres controladors estan actualitzats, però encara no us podeu connectar, proveu algunes de les solucions que es detallen a continuació.

També recomanem aquesta eina de tercers (100% segura i provada per nosaltres) per descarregar automàticament tots els controladors obsolets del vostre PC.

Solució 2: actualitzeu Windows

Com que Realtek és una gran empresa amb molts usuaris, de vegades proporciona actualitzacions mitjançant Windows Update. Per tant, si no heu pogut resoldre el problema actualitzant els controladors manualment, proveu d'executar Windows Update.

Si observeu que un controlador de Realtek està disponible per descarregar-lo a través de Windows Update, descarregueu l'actualització, finalitzeu la instal·lació i reinicieu l'ordinador. Però si no heu rebut cap actualització del controlador de Realtek Ethernet mitjançant Windows Update, proveu altres solucions d’aquest article.

Solució 3: desinstal·leu el controlador

Una altra solució relacionada amb el controlador. Si l'actualització del controlador de Realtek Ethernet no soluciona el problema, intenteu reinstal·lar-lo. Els usuaris que es van enfrontar amb problemes amb el controlador de Realtek Ethernet abans van dir que aquesta solució va funcionar força bé, de manera que també podeu provar-ho.

En cas que no estigueu segur de com reinstal·lar el controlador de Realtek Ethernet, feu el següent:

1. Aneu a Cerca, escriviu gestor de dispositius i obriu Gestor de dispositius
2. Cerqueu el vostre servei realtek Ethernet, feu clic amb el botó dret a sobre i seleccioneu Desinstal·lar
3. Espereu que l’assistent desinstal·li el controlador
4. Reinicieu l'ordinador
5. Un cop s’hagi desinstal·lat el controlador completament, torneu-vos a administrar el dispositiu
6. Feu clic a "Escanejar canvis de maquinari"
7. L’ordinador reconeixerà que falta el controlador Realtek Ethernet i el descarregarà automàticament

Com vam dir, algunes persones van confirmar això com una solució adequada per al nostre problema, però això no significa que funcioni per a vosaltres. Si encara no podeu connectar-vos a Internet amb l'adaptador Realtek Ethernet després de realitzar totes aquestes solucions relacionades amb el controlador, proveu algunes de les solucions solucionades a continuació.

Solució 4 - Antivirus

El conflicte entre l’actualització d’aniversari i un determinat programa antivirus pot causar diversos problemes a Windows 10. Ja vam informar sobre alguns problemes causats pels programes antivirus a Windows 10 versió 1607, de manera que també es podria donar el cas de Realtek Ethernet.

En cas que proveu totes les solucions des de dalt, intenteu desactivar el vostre programa antivirus i mireu si ara podeu connectar-vos a Internet.

Solució 5: proveu de resoldre altres problemes de xarxa

Si cap de les solucions d’aquest article us ajudava a resoldre el problema amb l’adaptador Realtek Ethernet a l’ordinador Windows 10, haureu de provar algunes solucions avançades per a problemes de xarxa. Fa un temps, vam escriure un article massiu amb nombroses solucions i solucions sobre diversos problemes d’internet a Windows 10, així que comproveu-lo i podeu trobar una solució adequada.

Tot això, esperem que almenys una solució dels nostres articles us hagi ajudat a solucionar el problema de l'adaptador Ethernet de Realtek. Si teniu cap comentari, pregunta o suggeriment, només ens ho comuniqueu als comentaris següents.