Una de les funcions més esperades de Windows 10 era el seu assistent virtual Cortana. Tot i que Cortana és excel·lent com a assistent virtual, sembla que alguns usuaris de Windows 10 no poden sentir Cortana parlar, així que anem a arreglar això.

Els usuaris denuncien que l'àudio a Windows 10 funciona sense problemes tant en altaveus com en auriculars, però, per algun motiu, els usuaris no poden sentir Cortana. Afortunadament per a vosaltres, tenim diverses solucions que us poden ajudar a solucionar aquest problema.

Què fer si no es pot escoltar Cortana Parlar a Windows 10

Cortana és una característica excel·lent, però alguns usuaris de Windows 10 van informar de problemes. Pel que fa a problemes, els usuaris van informar dels problemes següents amb Cortana:

• Cortana no parla de Windows 10: aquest és un problema habitual amb Cortana i, si teniu aquest problema, proveu d’actualitzar el Windows a la versió més recent i comproveu si això us ajuda.
• Cortana no parla: molts usuaris van informar que Cortana no parlarà gens del seu ordinador. Si teniu aquest problema, assegureu-vos d’instal·lar tant text en anglès com en anglès nord-americà en funcions de parla.
• No puc sentir la veu de Cortana, parlen Windows 10. Molts usuaris han informat que no poden sentir parlar Cortana al seu ordinador. Per solucionar aquest problema, assegureu-vos de desactivar qualsevol dispositiu d'àudio que no utilitzeu.
• Cortana no parlarà: en alguns casos Cortana no parlarà gens. Si trobeu aquest problema, assegureu-vos de provar algunes de les nostres solucions.

Solució 1 - Instal·leu tant text a anglès com a anglès del Regne Unit i anglès

Aquesta és una solució senzilla, només cal que instal·leu text en anglès del Regne Unit i els Estats Units per parlar i podreu sentir Cortana. Per instal·lar el text en anglès i en anglès als Estats Units a la parla, feu el següent:

1. Vés a Configuració> Aplicacions> Gestiona funcions opcionals.

   

2. Ara localitzeu el text en anglès del Regne Unit i els Estats Units a les funcions de veu i instal·leu-les totes.

A més, els usuaris també suggereixen que la instal·lació.NET 3.5 i.NET 2.0 pot ajudar-vos en aquest problema.

• LLEGIU TAMBÉ: Corregeix: Cortana "Pregunta'm" no funciona a la finestra 10

Solució 2: actualitzeu el controlador d’àudio

Si no podeu sentir Cortana al vostre PC de Windows 10, és possible que els vostres controladors d'àudio siguin el problema. Si els controladors d'àudio no estan actualitzats, podríeu tenir problemes i altres problemes. Tot i així, podeu solucionar el problema fàcilment seguint aquests passos:

1. Primer desinstal·leu el controlador d’àudio. Per fer-ho, aneu al Gestor de dispositius, cerqueu el controlador d’àudio, feu clic amb el botó dret i trieu Desinstal·lar.

   

2. Després de desinstal·lar el controlador d'àudio, aneu a Configuració> Aplicacions> Funcions opcionals i traieu el text a les funcions de veu.
3. Ara cal actualitzar el controlador d’àudio. Podeu consultar el lloc web del fabricant de placa base per trobar els controladors d’àudio més recents. Si hi ha controladors de Windows 10 disponibles, assegureu-vos que els descarregueu.
4. Després de descarregar i instal·lar els controladors més recents, aneu a Configuració> Aplicacions> Funcions opcionals i instal·leu text de Estats Units i Regne Unit a funcions de veu.

Actualitzar els controladors automàticament

És molt important triar les versions adequades del controlador en cercar un controlador al lloc web del fabricant. En cas que trieu i instal·leu l'errada, això pot danyar tot el vostre sistema.

El controlador d'actualització de controladors de Tweakbit (aprovat per Microsoft i Norton Antivirus) us ajudarà a actualitzar els controladors automàticament i a prevenir els danys causats per PC causats mitjançant la instal·lació de versions incorrectes del controlador. Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la solució millor automatitzada.

Aquí teniu una guia ràpida sobre com utilitzar-la:

1. 1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
   2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per a controladors desactualitzats. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
   3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

      Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

Solució 3: canvieu el dispositiu d’àudio diferent

Per sentir correctament Cortana, heu de definir el dispositiu d'àudio predeterminat. De vegades es poden produir certes falles amb el dispositiu d’àudio i això pot provocar aquest problema. Per solucionar el problema, heu de definir un nou dispositiu d'àudio per defecte seguint aquests passos:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona de so de la barra de tasques i aneu a dispositius de reproducció.

   

2. Feu clic amb el botó dret a qualsevol de les opcions que no són predeterminades i trieu Estableix com a dispositiu predeterminat.

   

3. Ara feu clic amb el botó dret al dispositiu predeterminat anteriorment i escolliu Estableix com a dispositiu predeterminat.
4. Desa la configuració.

De vegades, Cortana sol utilitzar un dispositiu de sortida d'àudio no predeterminat. No estem segurs per què passa això, però per recomanar-ho, es recomana desactivar tots els dispositius d'àudio no predeterminats. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

• LLEGIU TAMBÉ: Com solucionar l’error de “Cort no he pogut connectar-me per configurar-vos”

1. Obriu la finestra de so tal i com vau fer als passos anteriors.
2. Activa Cortana i envia-li un comandament de veu.
3. Ara Cortana us hauria de respondre i veureu els canvis a la finestra de so. Si es mostren els canvis en un dispositiu no predeterminat, simplement feu clic amb el botó dret a aquest dispositiu i trieu Desactivar al menú.

   

Un cop fet això, el problema s’hauria de resoldre. Molts usuaris van informar que aquest mètode va funcionar per a ells, així que assegureu-vos de provar-ho.

Solució 4: configureu Cortana perquè només us respongui

Per fer-ho, aneu al quadre de comandament Cortana i cerqueu l’opció que permet que Cortana només respongui a la vostra veu. Se us demanarà que llegiu unes frases per tal que l'aplicació "aprengui" la vostra veu. Després d'haver-ho fet, hauríeu de sentir Cortana.

Solució 5: comproveu la vostra configuració de privadesa

Cortana és una característica excel·lent, però a molts usuaris els preocupa que Cortana els espioni. Per tal d’atendre aquestes preocupacions, Microsoft va afegir una opció de privadesa que permet triar quines aplicacions poden utilitzar el vostre micròfon.

Si no sabeu escoltar Cortana, el problema podria aparèixer en la vostra configuració de privadesa. Tot i així, podeu solucionar-ho fàcilment fent les següents accions:

1. Obriu l’ aplicació Configuració. Podeu fer-ho ràpidament prement la drecera de Windows + I.
2. Quan s’obre l’ aplicació Configuració, aneu a la secció de privadesa.

   

3. Vés a la secció Micròfon al plafó esquerre. Al quadre dret, a la secció Triar aplicacions que et poden utilitzar, assegureu-vos que activeu la cerca.

   

Un cop fet això, Cortana podrà utilitzar el micròfon i podreu sentir-la.

Solució 6: utilitzeu el micròfon per enviar ordres a Cortana

Molts usuaris de Windows 10 van informar que no poden escoltar Cortana després d'escriure les seves ordres. Tot i que Cortana pot processar les seves ordres, encara no poden escoltar-la. Això no és un error o un problema, de fet, aquest és un comportament predeterminat de Cortana.

Per tal que Cortana et respongui amb veu, hauràs d’emetre el teu comandament mitjançant el micròfon. Si escriviu la vostra comanda Cortana la realitzarà, però no respondrà amb veu, sinó que els resultats es mostraran com a text.

Aquest és un comportament predeterminat i no es pot canviar, així que si voleu escoltar Cortana, assegureu-vos d’enviar les vostres ordres mitjançant el micròfon.

Solució 7: canvieu la configuració de TTS

Segons els usuaris, si no es pot escoltar Cortana, el problema podria ser la configuració TTS. Per solucionar el problema, només cal que canvieu la configuració de TTS a Cortana i configureu la veu predeterminada a Microsoft Zera Mobile.

Un cop fet això, el problema amb Cortana s’hauria de resoldre completament.

Solució 8: comproveu si l’audiòfon està emparellat correctament

Diversos usuaris van informar que no saben escoltar Cortana als auriculars Bluetooth. Si teniu el mateix problema, assegureu-vos de tornar a associar els auriculars Bluetooth amb el vostre PC. Això només pot ser un problema temporal, però després de tornar a connectar el dispositiu Bluetooth, el problema es va resoldre completament.

Solució 9: proveu de crear un nou perfil d’usuari

Si no podeu escoltar Cortana, el problema és el vostre perfil. De vegades, un perfil d’usuari es pot corrompre i pot fer que aparegui aquest problema. Per comprovar si el vostre perfil és el problema, us recomanem que creeu un nou perfil al vostre PC. Això és relativament senzill, i ho podeu fer seguint aquests passos:

• LLEGIU TAMBÉ: Com executar Cortana a Windows IoT Core

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Comptes.

   

2. Al panell esquerre, seleccioneu Família i altres persones. Al quadre dret, feu clic a Afegeix algú altre a aquest PC.

   

3. Seleccioneu No tinc la informació d’inici de sessió d’aquesta persona.

   

4. Ara seleccioneu Afegir un usuari sense compte de Microsoft.

   

5. Introduïu el nom d’usuari desitjat i feu clic a Següent per continuar.

   

Després de crear un compte d'usuari nou, canvieu-lo i comproveu si encara apareix el problema. Si no és així, el problema és probablement causat per un perfil danyat. Malauradament, no podeu reparar un perfil danyat, però sempre podeu canviar a un perfil nou i traslladar-lo a tots els fitxers personals.

Solució 10: instal·leu les darreres actualitzacions

Si teniu problemes amb Cortana, el problema podria ser causat per actualitzacions perdudes. Cortana és una de les funcions més populars de Windows 10 i Microsoft està fent tot el possible per mantenir aquesta funció correctament. Si no es pot escoltar Cortana al vostre PC, el problema podria ser una incògnita o un error del Windows. Tanmateix, haureu de ser capaç de solucionar el problema mitjançant la instal·lació de les darreres actualitzacions.

De manera predeterminada, Windows 10 instal·la automàticament les actualitzacions que falten, però a causa de certs errors, és possible que es perdi una actualització o dos. Tanmateix, sempre podeu comprovar les actualitzacions de forma manual si feu això:

1. Obriu l’ aplicació Configuració.
2. Un cop s’obri l’ aplicació Configuració, aneu a la secció d’ actualització i seguretat.

   

3. Al quadre dret, feu clic al botó Comprova les actualitzacions.

   

Windows ara comprovarà si hi ha actualitzacions disponibles. Si hi ha actualitzacions disponibles, es descarregaran automàticament en segon pla i s’instal·laran un cop reinicieu el PC. Després d'actualitzar Windows 10 a la versió més recent, comproveu si el problema amb Cortana encara persisteix.

Esperem que aquestes solucions us siguin d’utilitat, però si necessiteu més solucions podeu comprovar No hi ha so de Cortana a la publicació de Windows 10 que vam escriure recentment.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el novembre de 2015 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.

LLEGIR TAMBÉ:

• Com solucionar problemes de Cortana a Windows 10 Creators Update
• Cortana provoca un alt ús de CPU: la versió més recent de Wind10 soluciona el problema
• Solucionar els problemes de Cortana després de l'actualització d'aniversari de Windows 10
• Corregiu: falta el quadre de cerca de Cortana a Windows 10
• Error crític de Windows 10 Cortana