L’assistent virtual de Microsoft, Cortana és una característica molt útil de Windows 10. Et pot ajudar a cercar les teves coses (locals i en línia), configurar recordatoris, enviar correus, etc. Però el seu principal poder és el reconeixement de veu, com ho farà Cortana. tot el possible, només seguint els seus comandaments de veu. Així, si Cortana no és capaç de sentir-vos, la seva funcionalitat disminuirà dràsticament.

Si trobeu aquest problema, parlarem de què passa si el vostre assistent virtual no us sentirà. Seguiu les instruccions següents i esperem que pugueu parlar amb Cortana normalment, de nou.

Què fer si Cortana no us escolta a Windows 10

Aquest problema és causat per un micròfon incorrecte o per una configuració errònia del micròfon, de manera que anirem passant per tots els escenaris possibles per trobar una solució adequada. Per descomptat, suposem que Cortana està configurat correctament al vostre ordinador i que només teniu problemes perquè reconegui la vostra veu. Si no és així, consulteu el nostre article sobre com configurar Cortana a la vostra regió.

Solució 1: configura el vostre micròfon

Comproveu si podeu utilitzar el vostre micròfon en altres programes, com Skype o Gravació. Si podeu, salteu aquesta solució i dirigiu-vos a la solució 2. Però, si no podeu utilitzar el micròfon en altres programes, heu de configurar-lo correctament.

En primer lloc, assegureu-vos que el vostre micròfon s'ha definit com a dispositiu de gravació predeterminat. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona de so de la barra de tasques i trieu els dispositius de gravació
2. Cerqueu el micròfon que utilitzeu i assegureu-vos que s'ha definit com a dispositiu de gravació predeterminat, si no, feu clic al micròfon i trieu Estableix el valor predeterminat.

   

Un cop el micròfon estigui definit per defecte, heu de configurar-lo perquè funcioni correctament a l’ordinador. Per configurar el micròfon, feu el següent:

1. Vés a Cerca, escriu micrófon i obre Configura el micròfon
2. Se us demanarà que llegiu una famosa frase de Peter, llegiu la frase per tal que l’ordinador reconegui la vostra veu

   

3. Un cop acabat, el vostre micròfon quedarà configurat correctament.

Quan us assegureu que el vostre micròfon està configurat correctament, torneu a Cortana i tracteu de donar-li un comandament de veu, si encara no us sentirà, proveu algunes de les solucions a continuació.

Solució 2: inhabiliteu les millores

Hi ha algunes millores de so i micròfon a Windows 10 que entren en conflicte amb algunes altres funcions del sistema, com ara Cortana. Per tant, desactivar les millores del micròfon podria solucionar el problema amb Cortana que no us sentirà. Hem trobat aquesta solució a reddit i realment va ser útil per a algunes persones, per la qual cosa també us pot ajudar.

Aquí teniu el que heu de fer:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona de so de la barra de tasques i aneu a Dispositius de gravació
2. Feu doble clic sobre el micròfon predeterminat
3. Vés a Millors i comprova Desactiva totes les millores

   

Un cop hàgiu desactivat totes les millores del micròfon, és probable que el vostre Cortana reconegui de nou la vostra veu, almenys això és el que diu la majoria de la gent. Però, si no podeu parlar amb Cortana, fins i tot després de desactivar totes les millores, ja coneixeu el procediment, seguiu buscant la solució següent.

Solució 3: ajusteu els nivells de micròfon

Potser Cortana t’escolta, però no pot reconèixer què li dius. Si és així, probablement el vostre nivell de micròfon estigui en baix. Aquí teniu el que heu de fer per solucionar això:

1. Obriu els dispositius de gravació i feu doble clic al vostre micròfon predeterminat
2. Vés a la pestanya Nivells i ajusta l'escala una mica més alta
3. Un cop fet això, feu clic a D'acord i torneu a parlar amb Cortana

Solució 4: actualitzeu un controlador de micròfon

Sembla poc probable, però potser el controlador del vostre micròfon impedeix que Cortana us escolti. Algunes persones van informar que el seu micròfon funcionava normalment amb la resta de programes, però no amb Cortana i, un cop van actualitzar el programari del controlador, també va començar a funcionar amb Cortana. Per tant, si no us ajuda res, podeu provar d'actualitzar el controlador de micròfon.

Si no esteu segurs de com fer-ho, feu el següent:

1. Aneu a Cerca, escriviu gestor de dispositius i obriu Gestor de dispositius
2. Amplieu les entrades i sortides d'àudio
3. Feu clic amb el botó dret al micròfon i trieu el controlador d'actualització del programari …

   
4. Espereu que acabi la instal·lació (si hi ha una actualització disponible)
5. Reinicieu l'ordinador

Si instal·leu versions incorrectes del controlador, podeu causar danys permanents al vostre sistema. Per tant, recomanem actualitzar els controladors automàticament mitjançant una eina dedicada com Tweakbit Driver Updater.

Aquesta eina està homologada per Microsoft i Norton Antivirus. Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la solució millor automatitzada. Aquí teniu com utilitzar aquest programari:

1. 1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
   2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per als controladors obsolets. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.

      

   3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades. Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

Això resumeix el nostre article sobre problemes de micròfon amb Cortana a Windows 10. Després d’haver realitzat aquestes solucions, hauríeu de poder parlar amb el vostre assistent virtual normalment. Si teniu algun altre problema amb Cortana, consulteu aquest article i podríeu trobar una solució. A més, si no es pot sentir el so de Cortana, aquest article us ha de ser útil.

Si teniu cap comentari o alguna pregunta, simplement anoteu-los als comentaris més avall.

Nota de l’editor : Aquesta publicació es va publicar originalment el gener del 2016 i s’ha actualitzat i actualitzada des de fa temps, actualitat i amplitud. Volem estar segurs que la nostra llista disposa dels millors productes que s’adapten a les vostres necessitats.