El Surface Pro ha tingut problemes persistents amb el ratolí. El dispositiu també està dissenyat per aportar entrada del Surface Pen, a més d’estar habilitat també amb tacte. Com a tal, la invocació de la ploma superficial redueix automàticament el punter del ratolí a un simple punt de la pantalla.

Tanmateix, si bé es tracta d’una característica de disseny específica, el mateix podria ser invocat aleatòriament fins i tot quan el bolígraf no estigui a prop de la pantalla. Això també pot resultar molest, sobretot quan s'utilitza Surface Pro en mode portàtil amb el ratolí com a dispositiu d'entrada escollit.

Dit això, hi ha maneres de evitar el problema fàcilment.

Què fer si el vostre Surface Pro no pot veure el punter del ratolí

1. Interferències electromagnètiques
2. Mode tablet
3. Varis aparellaments de ratolins Bluetooth
4. El punter del ratolí desapareix al navegador Chrome

1. Interferències electromagnètiques

El Surface Pro està dissenyat per detectar la ploma superficial fins i tot quan no estigui en contacte físic amb la pantalla, però es manté fora d'ella. Això es pot atribuir al camp electromagnètic creat entre la ploma i la pantalla que permet detectar la presència exacta de la ploma a la pantalla.

Tot i això, hi ha diversos articles domèstics comuns presents a la majoria de les nostres llars que també produeixen un camp electromagnètic. Aquests inclouen objectes aparentment tan innocents com un receptor estèreo, planxa, nevera, batedora, llum fluorescent, etc. Si s’acosta el Surface Pro, d’aquells pot resultar difícil creure que es tracta del Surface Pen que es troba a les proximitats, provocant així la transformació del punter en un punt.

Per descartar aquesta possibilitat, porta el Surface Pro a un lloc on no hi ha cap dispositiu elèctric a prop. El millor que podeu fer aquí seria treure el Surface Pro i provar si es pot detectar el punter del ratolí.