Molts usuaris de Windows 10 es queixen que no poden afegir un compte de Google o Outlook.com a l'aplicació Mail de Windows 10. Quan s’intenta afegir un d’aquests comptes de correu electrònic, els usuaris tenen diversos errors, com ara 0x8007042b, 0x80040154, 0x8000ffff, 0x8007000d, 0x80c8043e, 0x80070435, 0x8007006d, 0x80070425, etc.

I sí, Microsoft va reconèixer finalment un problema denunciat pels usuaris, ja que un dels seus empleats va arribar a la gent als fòrums amb una solució real. A més d’explicar la solució, l’empleat de Microsoft també va anunciar que la reparació vindrà a les futures actualitzacions de Windows 10. Això va ser al setembre, i malauradament encara no tenim una actualització de reparació per part de Microsoft. Però, tenim solució disponible, així que això és un començament.

Què cal fer si no podeu afegir comptes de Google i Outlook a l’aplicació de correu de Windows 10

Per fer front a l'error "Alguna cosa va anar malament", quan intenteu afegir compte de Google o Outlook a Windows 10 Mail, heu d'afegir els comptes manualment. Per fer-ho, seguiu aquestes instruccions:

Cas 1: afegeix el teu compte de Google

Per afegir el vostre compte de Google, feu el següent:

1. Obriu l'aplicació Mail i aneu a la icona de configuració de la part inferior esquerra
2. Trieu Gestiona comptes, Afegeix un compte i, a continuació, aneu a Configuració avançada

   

3. Seleccioneu correu electrònic d’Internet

   

4. Ara, afegeix la informació següent:
   • Nom del compte
   • El teu nom
   • Servidor de correu electrònic entrant: imap.gmail.com:993
   • Tipus de compte: IMAP4
   • Nom d'usuari
   • Correu electrònic
   • Contrasenya
   • Servidor de correu electrònic sortint (SMTP): smtp.gmail.com:465
   • Marqueu totes les caselles de selecció

     

5. Ara feu clic a Inicieu la sessió i ja heu acabat

Cas 2: afegeix el teu compte de Outlook

Ara, veiem com afegir un compte d'Outlook:

1. Aplicació de correu obert
2. Trieu Gestionar comptes i Afegir compte
3. Seleccioneu Exchange (en lloc d'Outlook)
4. Introduïu la informació d’inici de sessió de Outlook

   

5. Feu clic a Inicieu la sessió

Això sí, ara, com podeu afegir els vostres comptes de Gmail i d'Outlook a l'aplicació Windows 10 Mail, sense produir cap error. Esperem que finalment Microsoft solucioni aquest problema en una de les actualitzacions properes, però fins aleshores, teniu una solució.

Solucions addicionals

Si el problema persisteix fins i tot després de seguir les instruccions esmentades anteriorment, també podeu provar de:

• Connecteu el vostre compte de Google a l’ordinador de Windows 10 una vegada més
• Activa IMAP al vostre compte de Google
• Creeu un compte IMAP nou
• Desactiveu el servei de gestor de credencials
• Feu servir un punt de restauració si res no funciona.

Per obtenir instruccions detallades, podeu consultar aquesta guia de resolució de problemes.

Tanmateix, si encara teniu problemes amb l'aplicació Windows 10 Mail, podeu consultar el nostre article sobre els problemes amb l'aplicació Windows 10 Mail per trobar algunes solucions addicionals.

A més, podeu provar els millors clients i aplicacions de correu electrònic de Windows 10 per utilitzar de la nostra llista.