L'actualització del vostre sistema operatiu a una versió més recent de Windows 10, Windows 8.1 pot tenir un efecte negatiu sobre la impressora multifuncional. Molts usuaris de Windows 8 i Windows 10 tenen molts problemes amb la funció d’exploració. us mostrarem com arreglar la vostra impressora si no escaneja a Windows 8 o Windows 10.

Haureu de tenir present que si la vostra impressora no funciona a Windows 8 o Windows 10, no sempre serà degut al sistema operatiu. Pot ser molt bo que hagi estat un error de maquinari a la impressora multifuncional o potser que el cable USB estigui desconnectat al final del dispositiu Windows o al final de les impressores. Tot i això, seguiu els passos que es descriuen a continuació i heu de solucionar el problema d’escaneig en molt poc temps.

La meva impressora no explora: com puc solucionar-la?

• Comproveu el cable i la impressora USB
• Actualitzeu els controladors de la impressora
• Obteniu els controladors d'impressora més recents al lloc web del fabricant
• Executeu el solucionador de problemes de la impressora

1. Comproveu el cable i la impressora USB

1. Comproveu el cable USB de la impressora al dispositiu Windows i assegureu-vos que està connectat.
2. Comproveu si la vostra impressora funciona amb paràmetres normals i totes les llums estan enceses.
3. Comproveu i comproveu si podeu imprimir un document de manera que ens reprendrem només a la funció d’escaneig de la impressora.