Sovint utilitzem impressores per imprimir documents importants, però de vegades poden aparèixer problemes amb les impressores.

De vegades per solucionar els problemes de la impressora, hem de suprimir la impressora, però els usuaris de Windows 10 van informar que no poden eliminar la impressora del seu PC.

No podeu eliminar la impressora a Windows 10, què fer?

Taula de continguts:

• • Correcció: no es pot eliminar la impressora Windows 10
    1. Comproveu les propietats del servidor d'impressió
    2. Edita el registre
    3. Cancel·la totes les tasques d'impressió
    4. Elimineu la impressora mitjançant la Gestió d'impressió
    5. Suprimeix les impressores ocultes del Gestor de dispositius
    6. Eliminar les entrades del controlador del registre
    7. Actualitzeu els controladors de la impressora
  • Correcció: no es pot eliminar el controlador d'impressora si utilitzeu Windows 10
    1. Suprimeix el controlador com a usuari
    2. Tanqueu totes les aplicacions, reinicieu explorer.exe i suprimiu el controlador
    3. Utilitzeu l’eina Kyocera Deleter
    4. Proveu de suprimir la impressora ràpidament després de reiniciar el servei Print Spooler
    5. Desactiva el suport bidireccional
    6. Configureu el servei Print Spooler a Manual

Correcció: no es pot eliminar la impressora Windows 10

Solució 1: comproveu les propietats del servidor d’impressió

Els usuaris van informar que no poden eliminar la impressora a Windows 10 i, si teniu el mateix problema, podríeu arreglar-la suprimint el controlador d'impressora de la finestra Propietats del servidor d'impressió.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu impressores. Trieu dispositius i impressores al menú.

   

2. Quan s’obre la finestra Dispositius i impressores, seleccioneu qualsevol impressora i feu clic a les propietats del servidor d’impressió.

   

3. Les propietats del servidor d'impressió s'obriran ara. Vés a la pestanya Controladors, seleccioneu la impressora que voleu eliminar i feu clic al botó Elimina. Seleccioneu l'opció Eliminar el controlador i el paquet de controladors.

   

4. Després de treure la impressora, feu clic a Aplica i OK per desar els canvis.

Després d’acabar amb les propietats del servidor d’impressió, podeu obrir l’ aplicació Configuració i anar a Sistema> Aplicacions i funcions, localitzar el controlador / programari de la impressora i treure’l del vostre PC.

Si no podeu eliminar la impressora mitjançant aquest mètode, primer haureu d’aturar el servei d’Sprinter Spooler. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i entreu a services.msc. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Localitzeu el servei de Printer Spooler, feu clic amb el botó dret i seleccioneu Stop al menú.

   

3. Vés a la carpeta C: WindowsSystem32spoolPrinters. Necessiteu privilegis d’administrador per accedir a aquesta carpeta.
4. Elimineu-ho tot de la carpeta Impressores.
5. Torneu a la finestra de serveis, localitzeu el servei Print Spooler, feu clic amb el botó dret i trieu Start.

Després de reiniciar el servei Spooler, proveu d'utilitzar la finestra Propietats del servidor d'impressió per treure la impressora.

Tingueu en compte que es poden produir problemes si la vostra impressora es comparteix amb altres equips de la xarxa, així que no deixeu de compartir la impressora i suprimiu els mapatges de la impressora.

Solució 2: editeu el registre

Si no podeu eliminar la impressora a Windows 10, potser haureu de canviar pocs valors al vostre registre. Canviar el registre pot causar problemes amb el vostre PC, per tant, pot ser una bona idea crear una còpia de seguretat del registre, per si de cas.

Per eliminar la impressora del registre, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu regedit. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Quan s'obre l'editor del registre, aneu a la clau HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintPrinters al panell esquerre.
3. Expandiu la tecla Impressores i localitzeu la impressora. Feu clic amb el botó dret a l'opció i seleccioneu Suprimeix del menú. Tingueu cura de no suprimir cap altra clau del registre.

   

4. Després de suprimir la tecla de la impressora, reinicieu el PC.

Quan el PC es reinicia, aneu a la finestra Dispositius i impressores, cerqueu la impressora i suprimiu-la.

Solució 3: cancel·la totes les tasques d’impressió

De vegades, no podreu eliminar una impressora perquè hi ha treballs d'impressió actius. Abans de poder treure la impressora, només cal que aneu a Dispositius i impressores, localitzeu la impressora, feu clic amb el botó dret a l' opció i trieu l' opció Impressió.

Assegureu-vos de suprimir totes les entrades de la cua d'impressió. Després d’eliminar totes les tasques d’impressió, haureu de poder suprimir la impressora sense cap problema.

Solució 4: traieu la impressora mitjançant la gestió d'impressió

Segons els usuaris, si no podeu treure una determinada impressora a Windows 10, potser voldreu provar de treure-la mitjançant l'eina Gestió d'impressió.

Per suprimir una impressora amb Gestió d'impressió, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu la gestió de la impressió. Seleccioneu Gestió d'impressió al menú.

   

2. Un cop s’obrirà la finestra Gestió d’impressió, aneu a Filtres personalitzats> Totes les impressores.
3. Localitzeu la impressora que voleu eliminar, feu clic amb el botó dret a la pantalla i trieu Suprimeix del menú.

   

Solució 5: suprimeix les impressores ocultes del Gestor de dispositius

De vegades, els dispositius ocults poden causar problemes amb les impressores, per tant, hauríeu de suprimir-les. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú d'usuari d'energia. Seleccioneu Gestor de dispositius de la llista.

   

2. Quan s'obre el Gestor de dispositius, seleccioneu Visualitza > Mostra dispositius ocults.

   

3. Suprimeix la impressora de les seccions Imprimir cues i impressores.
4. Un cop acabat, reinicieu el PC.

Solució 6: suprimeix les entrades del controlador del registre

Hem d’esmentar que es tracta d’un procediment avançat, de manera que tingueu molta precaució mentre el realitzeu. En primer lloc, heu de desinstal·lar totes les impressores del vostre PC. Després de desinstal·lar totes les impressores, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu l' indicador d'ordres (administrador).

   

2. Quan s'obri la sol·licitud de comandes, introduïu el botó net d'aturada i premeu Enter.

   

3. Inicieu l'Editor del Registre. Per obtenir més informació sobre com fer-ho, consulteu la solució 1.
4. Vés a la clau HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86DriversVersion-4 al panell esquerre. Si utilitzeu la versió de 64 bits de Windows 10, haureu d’anar a la clau HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64DriversVersion-4.
5. Amplieu la clau de versió 4 i localitzeu la impressora. Feu clic amb el botó dret i trieu Suprimeix.

   

6. Després de fer això, aneu a C: WindowsSystem32spooldriversw32x863 a l'explorador de fitxers.
7. Suprimeix tots els fitxers de la carpeta C: WindowsSystem32spooldriversw32x863. Si teniu carpetes C: WindowsSystem32spooldriversw32x861 o C: WindowsSystem32spooldriversw32x862 al PC, assegureu-vos que també suprimiu tots els fitxers. Tingueu en compte que algunes impressores poden tenir carpetes addicionals, així que haureu de trobar aquestes carpetes i suprimir-les. Per exemple, les impressores d’HP tenen carpetes addicionals hphp i Hewlett_Packard.
8. Suprimeix els fitxers.inf que enllacen amb els controladors eliminats % windir% inf.
9. Iniciar comanda Comproveu com a administrador i introduïu el botó d'inici net. Premeu Enter per executar l'ordre.

   

Tingueu en compte que aquesta és una solució avançada, per tant, us aconsellem que creeu un punt de restauració del sistema per poder restaurar el vostre PC en cas que passi qualsevol cosa.

Solució 7: actualitzeu els controladors de la impressora

Si cap de les solucions anteriors va solucionar el problema, provem d’actualitzar el controlador d’impressora a la versió més recent. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Aneu a Cerca, escriviu cmd i obriu el Gestor de dispositius.
2. Expandiu les cues d'impressió i seleccioneu la impressora.
3. Feu clic amb el botó dret a la impressora i aneu al controlador d'actualització.
4. Seguiu més instruccions per actualitzar el controlador de la impressora.
5. Reinicieu l'ordinador.

Actualitzar els controladors automàticament

Si no voleu el problema de buscar controladors pel vostre compte, podeu utilitzar una eina que us ho faci automàticament. Per descomptat, com que no podeu connectar-vos a Internet de moment, aquesta eina no us serà útil.

Tanmateix, un cop hàgiu connectat en línia, us ajudarà a mantenir actualitzats tots els vostres controladors, de manera que ja no us trobareu en aquesta situació.

El controlador actualitzador de Tweakbit (aprovat per Microsoft i Norton Antivirus) us ajudarà a actualitzar els controladors automàticament i a prevenir els danys causats per PC causats mitjançant la instal·lació de versions incorrectes del controlador.

Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la solució millor automatitzada.

Aquí teniu una guia ràpida sobre com utilitzar-la:

1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per a controladors desactualitzats. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

   Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Correcció: no es pot eliminar el controlador d'impressora si utilitzeu Windows 10

Solució 1: suprimeix el controlador com a usuari

Si teniu diversos usuaris al vostre PC, és possible que no pugueu eliminar la impressora ja que el controlador el fa servir. Per solucionar aquest problema, cal que inicieu la sessió a cada compte d’usuari que tingui connectada la impressora i suprimiu el dispositiu.

Després d’això, inicieu la sessió al compte d’administrador i suprimiu el paquet del controlador.

Solució 2: tanqueu totes les aplicacions, reinicieu explorer.exe i suprimiu el controlador

Aquest problema pot aparèixer de vegades si determinades aplicacions carreguen un dels components de la interfície d'usuari del controlador, i per solucionar aquest problema, heu de tancar totes les aplicacions en execució i aturar el procés explorer.exe.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu Ctrl + Maj + Esc per obrir el Gestor de tasques.
2. Un cop obert el Task Manager, aneu a la pestanya Detalls.
3. A la pestanya Detalls, busqueu explorer.exe, feu clic amb el botó dret a sobre i trieu la tasca Final.

   

4. Al Gestor de tasques feu clic a Fitxer> Executa una nova tasca.

   

5. Apareixerà una finestra de creació nova. Introduïu explorer.exe i feu clic a D' acord.

   

6. Quan torni a començar l'Explorador, intenteu suprimir el controlador d'impressora.
7. Opcional: si no podeu suprimir el controlador, atureu el servei Print Spooler i proveu-ho de nou. Assegureu-vos de tornar a activar el servei de Spooler un cop suprimit el controlador.

Solució 3: utilitzeu l’eina Kyocera Deleter

Si no podeu eliminar la impressora perquè el controlador està en ús, potser voldreu provar amb l'eina Kyocera Deleter.

Els usuaris han informat que aquesta eina eliminarà la impressora sense cap problema, però assegureu-vos d’executar aquesta eina com a administrador ja que requereix privilegis d’administrador per eliminar la impressora.

Solució 4: intenteu suprimir la impressora ràpidament després de reiniciar el servei Print Spooler

Pocs usuaris van informar que podeu solucionar aquest problema intentant eliminar la impressora després de reiniciar el servei Print Spooler.

Ja hem explicat com reiniciar aquest servei en una de les nostres solucions anteriors, de manera que t’aconsellem que el consultis.

Aquest procés requereix velocitat, per tant, assegureu-vos d’eliminar la impressora tan bon punt reinicieu el servei Print Spooler. Segons els usuaris, només teniu uns segons per treure la impressora, així que assegureu-vos de fer-ho el més ràpid possible.

Si Print Spooler no funciona, tenim una guia completa sobre com resoldre els seus problemes.

Solució 5: desactiva el suport bidireccional

Els usuaris van informar que podeu solucionar aquest problema desactivant l'assistència bidireccional. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Dispositius i impressores oberts.
2. Localitzeu la vostra impressora, feu clic amb el botó dret a la impressora i seleccioneu Propietats de la impressora.

   

3. Quan s'obrirà la finestra Propietats, aneu a la pestanya Ports i desmarqueu l' opció Activa suport bidireccional.

   

4. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

Solució 6: configureu el servei Print Spooler a Manual

Els usuaris van informar que podeu solucionar aquest problema mitjançant la configuració del servei Spooler al Manual. Per fer-ho, obriu la finestra Serveis, localitzeu el servei Print Spooler i feu doble clic per obrir-ne les propietats. Configureu el tipus d’inici a Manual i feu clic a Aplica i OK per desar els canvis.

Després d'això, intenteu eliminar la impressora. Si l'eina de desinstal·lació esmenta el servei Print Spooler, només cal que aneu a Serveis, localitzeu el servei Print Spooler i inicieu-lo.

Aleshores, podríeu eliminar la impressora sense cap problema.

El fet de no poder eliminar la impressora de Windows 10 pot ser un gran problema, però normalment podeu solucionar aquest problema reiniciant el servei Print Spooler i intentant tornar a eliminar la impressora.

Si això no funciona, assegureu-vos de provar totes les altres solucions d’aquest article.

LLEGIR TAMBÉ:

• Com solucionar un error de la impressora sense connexió de Windows 8, 10
• Correcció: no es pot imprimir des de Edge a Windows 10
• Correcció: imprimiu a PDF que no funcioni a Windows 10
• Com imprimir a PDF en Windows 10
• Arreglat: no podeu imprimir fax mitjançant un mòdem de fax a Windows