Si encara no heu rebut l’actualització d’aniversari mitjançant Windows Update, potser la millor manera d’instal·lar-la és amb l’Eina de creació de suports de Microsoft. No obstant això, sembla que fins i tot utilitzar aquesta eina per crear un material inicialitzable amb l’actualització d’aniversari no és la millor solució de vegades, perquè l’eina de creació de suports es podria bloquejar de vegades.

Així, si rebeu un missatge d’error com “Hi ha hagut un problema en executar aquesta eina” o “Alguna cosa que s’esdevé” mentre intentava crear un material d’arrencada o bé netejar la instal·lació de l’actualització d’aniversari al vostre ordinador, bàsicament no tindreu cap actualització. opcions. Però no us preocupeu, si no podeu netejar la instal·lació de l'actualització d'aniversari mitjançant l'eina de creació de suports, us hem preparat un parell de solucions que us poden ajudar.

Què fer si l'eina de creació de suports per a l'actualització d'aniversari no funciona

Solució 1: executeu com a administrador

En alguns casos rars, l’eina de creació de suports no funcionarà si no l’executeu com a administrador. Per tant, feu clic amb el botó dret a la icona Eina de creació de suports i trieu "Executa com a administrador" al menú contextual. Si utilitzeu l'eina com a administrador no us serveix, proveu algunes de les solucions que es detallen a continuació.

Solució 2: activeu els processos necessaris

Alguns serveis de Windows 10 han de funcionar per tal que l'eina de creació de suports funcioni correctament. Assegureu-vos que tots aquests serveis estan en funcionament i proveu d’instal·lar una altra vegada la Actualització d’aniversari. Aquí teniu el que heu de fer:

1. Vés a Cerca, escriu services.msc i obre Services
2. Assegureu-vos que els serveis següents funcionin correctament i estiguin configurats en Automàtica:
   • Actualitzacions automàtiques O Windows Update
   • Servei de transferència intel·ligent de fons

     

   • Servidor
   • Estació de treball
   • Helper NetBIOS TCP / IP
   • Mòduls de claus IKE i AuthIP IPsec
3. Si algun d'aquests serveis no funciona correctament, feu clic amb el botó dret a sobre, trieu Start i configureu el tipus d'inici a "Automàtic".

Solució 3: proveu un altre equip

Mentre vam recórrer diversos fòrums per veure què diuen les persones sobre l'eina de creació de mitjans, ens vam adonar que l'eina simplement no funciona bé per a tothom. Per tant, per estalviar temps i esforç, proveu d’executar l’Eina de creació de suports i creeu un material d’arrencada, que després podreu utilitzar a la primera màquina.

Atès que l'eina de creació de suports permet crear un material d'arrencada i utilitzar-lo en un altre equip, no hauríeu de tenir cap problema. Si no esteu segurs de com crear un material inicialitzable amb l'eina de creació de suports, consulteu aquest article. Tanmateix, si l’eina tampoc funciona en un altre equip, proveu algunes de les solucions següents.

Solució 4: canvieu la configuració de l’idioma a l’anglès

Si la configuració regional del sistema és diferent de l’idioma dels fitxers de configuració de Windows 10 descarregats, l’eina de creació de suports probablement no funcionarà correctament. Per tant, assegureu-vos que l'idioma i la configuració regional del sistema siguin els mateixos que l'idioma de l'eina de creació de suports i que el canviï, si és contrari. La millor opció és canviar l’idioma del vostre sistema a l’anglès.

Si no esteu segurs de com canviar l’idioma del vostre ordinador, feu el següent:

1. Obriu el Tauler de control i aneu a Regió
2. Vés a la pestanya Administrativa i trieu Canviar la configuració regional del sistema
3. Definiu Locale to English i feu clic a OK

   

4. Ara, torneu a la pestanya Administrativa i aneu a Configuració de còpia
5. Assegureu-vos que les caselles de verificació "Pantalla de benvinguda i comptes del sistema" i "Nous comptes d'usuari" estan marcades

   

6. Confirmeu els canvis
7. Reinicieu l'ordinador

Si el problema local del sistema era el problema, hauríeu de poder utilitzar l'eina de creació de suports sense cap problema.

Solució 5 - Correcció mitjançant l'editor del registre

Si cap de les solucions anteriors va solucionar el problema amb l'eina de creació de suports, també haureu de provar de solucionar-lo, aplicant un ajustament del registre. Aquí teniu el que heu de fer:

1. Aneu a Cerca, escriviu regedit i obriu l'Editor de registre
2. Vés al següent camí:
   • D D HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsVersió actualWindowsUpdateOSUpgrade
3. Creeu un DWORD nou, poseu-lo el nom d'AllowOSUpgrade i definiu-ne el valor 1
4. Reinicieu l'ordinador

Solució 6: Desactiva l’antivirus

També hi ha la possibilitat que el vostre programari antivirus actual impedeixi l'eina de creació de suports. Això podria ser degut a un conflicte amb Windows Defender, o per algun altre motiu. Tot plegat, intenteu desactivar el vostre programa antivirus de tercers i torneu a executar l’eina de creació de suports de nou.

Si heu provat cadascuna d'aquestes solucions i no funcionava cap, intenteu canviar l'estratègia i fer possible que el vostre ordinador rebi la actualització d'aniversari mitjançant Windows Update. Per obtenir més detalls al respecte, consulteu l'article sobre què fer si no apareix la Actualització d'aniversari.

Tot i així, esperem que aquest article us ajudi a resoldre el vostre problema amb l'eina de creació de suports. Si teniu cap comentari, alguna pregunta o, possiblement, alguna altra solució per a aquest problema, només ens ho fem saber.