Com ja hem comentat en alguns articles anteriors, és bastant reconfortant saber que hi ha diverses maneres d’actualitzar el vostre sistema. Windows 10 és una mica infamant pels seus problemes d’actualització a l’aire lliure i, si no hi ha una eina de creació de suports, molts usuaris tindran dificultats per actualitzar-se a l’actualització de creadors.

Els darrers coneixements sobre aquesta funció útil us proporcionen alguns informes sobre el fracàs de l'eina de creació de suports. És a dir, a un nombre moderat d'usuaris es va restringir l'ús d'aquesta eina, que va ser seguida per diversos errors. Aleshores, què feu quan la solució es converteix en un problema? Per sort, heu arribat al lloc adequat.

Vam preparar les maneres més habituals d’abordar aquest problema. Per tant, si us demanen errors com ara " " Hi ha hagut un problema en executar aquesta eina " o " Alguna cosa va anar malament ", comproveu les solucions següents i hauríem que l'eina de creació de suports no funcioni en molt poc temps.

Com solucionar els problemes de l'Eina de creació de suports a Windows 10 Creators Update

1. Habilita processos relacionats amb l’actualització
2. Desactivar antivirus / tallafoc
3. Canviar d'idioma
4. Registre de retocs
5. Utilitzeu un altre ordinador

1. Habiliteu processos relacionats amb l’actualització

En primer lloc, heu de provar com a administrador l'Eina de creació de suports. Si no us era útil, és possible que alguns dels processos d’actualització del sistema necessaris estiguin desactivats. Això, per descomptat, frenarà les actualitzacions o provocarà diversos errors. Per sort, hi ha una manera de comprovar el seu estat i activar-los.

Seguiu les instruccions a continuació per aplicar aquesta solució de solució i esperem resoldre el problema que es presenta:

1. A la barra de cerca del Windows, escriviu services.msc i obriu Services.

   

2. Confirmeu que els serveis següents de la llista estan configurats per funcionar automàticament:
   • Helper NetBIOS TCP / IP
   • Mòduls de claus IKE i AuthIP IPsec
   • Servidor
   • Estació de treball
   • Actualitzacions automàtiques O Windows Update
   • Servei de transferència intel·ligent de fons
3. Feu clic amb el botó dret sobre cadascun d’aquests serveis i obriu Propietats.
4. Assegureu-vos que estiguin configurats en Automàtica.

Si el problema continua i l'eina de creació de suports encara no funciona, consulteu les solucions alternatives a continuació.

2. Desactiveu antivirus / tallafoc

Sovint, les qüestions d’actualització estan estretament relacionades amb les solucions antimalware de tercers. Per al procediment estàndard d’actualització de Windows, bloquegen alguns serveis i impedeixen que l’ordinador s’actualitzi. I, pel que sembla, també passa el mateix amb l’eina de creació de mitjans. Per tant, abans de fer alguns altres passos més avançats, assegureu-vos de desactivar l’antivirus abans d’executar l’eina.

A més, alguns usuaris van informar d'una interferència causada pel tallafoc natiu de Windows. És arriscat desactivar tant el programa antivirus com el tallafoc, però no perjudicarà si el desactiveu durant un parell de minuts.

Si no sabeu com desactivar tant el tallafoc com el Windows Defender, les instruccions es mostren a continuació:

1. Premeu Windows + I per obrir l'aplicació Configuració.
2. Actualització oberta i seguretat.
3. Al panell esquerre, seleccioneu Defensor de Windows.
4. A la part dreta, veureu la protecció en temps real. Apaga-ho.
5. Ara, feu clic amb el botó dret al menú Inici i, sota dreceres administratives, seleccioneu Tauler de control.
6. Sistema obert i seguretat.
7. Feu clic al tallafoc de Windows.
8. Desactiva tant xarxes públiques com privades.
9. Proveu de tornar a executar l'eina de creació de suports.

3. Canvia d’idioma

Alguns usuaris van aconseguir resoldre aquest problema canviant la configuració de l’idioma. Sembla que de vegades l'eina no funcionarà en sistemes d'idioma que no siguin anglesos, de manera que la millor aposta és canviar a la llengua d'anglès. Haureu de coincidir amb els idiomes, la majoria de les vegades, perquè l’eina funcioni correctament.

Seguiu les instruccions a continuació per canviar l’idioma del sistema. Més endavant, podeu tornar a qualsevol idioma que vulgueu.

1. Feu clic amb el botó dret a Inici i obriu el Tauler de control.
2. Feu clic a Regió.
3. A la pestanya Administrativa, trieu Canviar la configuració regional del sistema.
4. Definiu l’idioma a l’anglès i feu clic a OK per confirmar.
5. Ara, a la pestanya Administrativa, aneu a Configuració de còpia
6. Assegureu-vos que les caselles de verificació "Pantalla de benvinguda i comptes del sistema" i "Nous comptes d'usuari" estan marcades
7. Confirmeu els canvis i reinicieu el PC.

Tanmateix, si l’idioma no és la causa de l’eina defectuosa de creació de mitjans, haureu d’adoptar una alternativa alternativa.

4. Registre de retocs

El registre és un terreny perillós per a aquells que no siguin conscients dels efectes negatius que pot tenir sobre el sistema. Tanmateix, es pot utilitzar per a diversos retocs i solucions solucionades, i la majoria del temps us servirà bé. Quan es tracta d’uns problemes actuals, podeu utilitzar un ajustament del registre per resoldre el problema amb l’eina de creació de suports.

Per a la seguretat del vostre sistema, assegureu-vos de seguir les instruccions de prop:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu regedit. Feu clic amb el botó dret a l’Editor del registre i executeu-lo com a administrador.
2. Desplaceu-vos al següent camí:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ Versió actual \ WindowsUpdate \ OSUpgrade
3. Feu clic amb el botó dret al camp dret i trieu Nou> DWORD.
4. Poseu-lo en nom de AllowOSUpgrade.
5. Definiu el valor per a l'entrada de nova creació a 1 i deseu-lo.
6. Reinicieu el PC i cerqueu canvis.

Si fins i tot aquest procediment no és suficient per solucionar el problema, hi ha una manera que heu de tenir en compte.

5. Utilitzeu un altre ordinador

Al final, si cap de les solucions esmentades anteriorment va aconseguir que la feina estigui bé, o si perds els nervis provant, hi ha una alternativa. Si no podeu executar l'eina de creació de suports en un ordinador, podeu crear un dispositiu d'arrencada, com ara USB o DVD en un altre. El procediment és senzill i no us portarà gaire temps:

Seguiu les instruccions següents per crear un material d'arrencada en un PC alternatiu:

1. Connecteu una memòria USB a un dels ports.
2. Executeu l'eina de creació de suports.
3. Accepteu el contracte de llicència.
4. Seleccioneu Creeu un suport d'instal·lació per a un altre ordinador i feu clic a Següent.
5. Seleccioneu l’idioma, l’edició i l’arquitectura que s’assemblin a la que ja teníeu instal·lada.
6. Trieu USB com a suport multimèdia.
7. Un cop acabat el procediment, connecteu l’USB d’arrencada a l’ordinador amb problemes i feu doble clic a Configuració.
8. D’aquesta manera, hauríeu de poder actualitzar el sistema sense problemes.

Esperem que aquest article us hagi ajudat a resoldre els problemes disponibles. Si teniu cap altra solució o pregunta, assegureu-vos de publicar-les a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el juny de 2017 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.