Com que el gènere de cartes col·leccionistes va guanyar un gran bust de popularitat al llarg dels anys, tot el món necessari és un joc en línia massiu. Així doncs, Blizzard va aprofitar l'ocasió i va crear Hearthstone: Heroes of Warcraft. Basat en l’univers ben consolidat de Warcraft, el joc va esdevenir un èxit instantani a tot el món.

Hearthstone no és un joc exigent. Per tant, els requisits del sistema no solen ser el problema, però hi ha alguns altres problemes que poden molestar als jugadors. Tot i això, alguns usuaris van denunciar recentment un defecte molest. El joc simplement no s’iniciarà. Per això, us hem preparat algunes solucions.

Com puc solucionar el problema "El joc no s'iniciarà" a Hearthstone

1. Desactivar o desinstal·lar programes conflictius coneguts
2. Actualitza Hearthstone
3. Actualitzar els controladors de la GPU
4. Inicieu la sessió en una altra regió
5. Canvia el mode de compatibilitat
6. Escanejar i reparar la instal·lació del joc
7. Torneu a instal·lar el joc

Solució 1: desactiva o desinstal·la els programes conflictius coneguts

Alguns programes i els seus processos de fons són coneguts per interferir amb Hearthstone. Per tant, poden crear tota una varietat de problemes. Alguns enumerarem aquí:

• Solucions Norton, Kaspersky i Panda Antivirus.
• Clients i gestors de descàrregues de Torrent.
• Aplicacions d’ajustament de GPU.
• Serveis de VoIP.
• Programari Peer 2 Peer.

La manera més fàcil de resoldre aquest problema és mitjançant la desinstal·lació d’aquests programes. D'altra banda, només es poden desactivar mentre es reprodueix Hearthstone.

Solució 2: actualitzeu Hearthstone

Sempre heu de tenir instal·lada la darrera pega / actualització. El client actualitzarà automàticament Hearthstone a la versió més recent, de manera que això no hauria de ser un problema. Malauradament, en algunes ocasions, hauràs de pegar el joc manualment. Podeu fer-ho seguint aquestes instruccions:

1. Baixeu els fitxers de pedaç autònom de l'Agent.
2. Tanqueu els jocs i llançadors de Blizzard en funcionament (inclosa l'aplicació Battle.net) i espereu almenys 30 segons.
3. Feu clic amb el botó dret a la barra de tasques i mostreu el Gestor de tasques
4. A Processos, cerqueu Agent.exe. Si està actiu, atureu-lo.
5. Extreu els fitxers de pedaços autònoms a la ubicació C següent: \ Program Data \ Battle.net. Heu d’habilitar els fitxers i les carpetes ocultes per veure-ho.
6. Confirmeu que voleu combinar i substituir els fitxers.
7. Inicieu de nou l'aplicació Battle.net o el llançador de jocs i proveu de pegar-los normalment.

Solució 3: actualitzeu els controladors de la GPU

El més important per a tots els jocs és actualitzar els controladors. I Hearthstone no és una excepció. Assegureu-vos que agafeu els controladors de llocs oficials.

Si teniu una GPU Nvidia, aneu aquí.

Si teniu una GPU AMD / ATI, aneu aquí.

Si voleu actualitzar els vostres controladors del Gestor de dispositius, consulteu aquest article.

Solució 4: inicieu una sessió en una altra regió

Canviar la vostra regió pot ser de gran ajuda per a diversos problemes. No et preocupis, no és un canvi permanent. Després d’uns quants jocs a una altra regió, podeu tornar còmodament a casa. Podeu canviar la vostra regió fàcilment amb l'aplicació Battle.net a la pestanya Hearthstone. És possible que hi hagi un problema temporal amb el servidor regional.

Hearthstone compta amb 4 regions: Amèrica, Europa, Àsia i Xina. Proveu de canviar cap a un d’ells en què no toqueu regularment i després podreu tornar sense perdre cap progrés.

Solució 5: canvieu el mode de compatibilitat

Alguns usuaris van informar que canviar el mode de compatibilitat els va ajudar a resoldre problemes similars. Així que hauríeu de provar-ho. Aquest procés no és gens difícil i us el portarem a terme:

1. Vés a la carpeta d’instal·lació de Battle.net. La ubicació per defecte és C: \ Program Files \ Hearthstone.
2. Feu clic amb el botó dret a l’aplicació Hearthstone i obriu Propietats.
3. A la pestanya Compatibilitat, comproveu Executar aquest programa en mode de compatibilitat per.
4. Si utilitzeu Windows 10, haureu de seleccionar Windows 8. Per tant, bàsicament, descarregueu la versió anterior del sistema.
5. Marqueu també la casella Executar com a administrador.

   

6. Desa la configuració i inicia el joc.

Solució 6: explora i repara la instal·lació del joc

De vegades, els fitxers de jocs es corrompen o estan incomplets. És a causa d’errors, programari maliciós o qualsevol altre programari malintencionat. Ara, imagineu-vos que heu de reinstal·lar el joc cada vegada que passi. Gràcies a una eina implementada, Battle.net us permet escanejar i reparar aquests fitxers. Per fer-ho, seguiu aquestes instruccions:

1. Obriu el vostre client d'escriptori Battle.net.
2. Feu clic a la pestanya Hearthstone.
3. Obriu Opcions i trieu Escanejar i reparar.

   

4. El procés durarà un parell de minuts.
5. Un cop acabi, podeu provar d’iniciar el joc.

Solució 7: torneu a instal·lar el joc

Si cap dels 6 passos anteriors us ha ajudat, proveu a reinstal·lar la pàgina de Hearthstone i cerqueu canvis. Tot i que aquest i tot tipus d’altres problemes es resolen per l’eina de reparació, de vegades la reinstal·lació neta és el camí a seguir. Us recomanem que elimineu tots els fitxers i les entrades de registre associades un cop desinstal·lada el joc. D’aquesta manera, podeu començar des de zero. Si no esteu segurs de com reinstal·lar el Hearthstone, seguiu aquests passos:

1. Obriu el client Battle.net, feu clic amb el botó dret a Hearthstone i desinstal·leu-lo.
2. Desplaceu-vos a fitxers de programa i AppData i suprimiu els fitxers associats.
3. Torneu al client i torneu a instal·lar Hearthstone.

Això sí. Esperem que trobeu útils aquestes solucions i que finalment resolguin problemes relacionats amb la posada en funcionament fallida.

Teniu alguna solució addicional? Si ho fa, compartiu-les amb nosaltres a la secció de comentaris.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el gener del 2017 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.