Sempre que sol·liciteu una pàgina web i rebeu l’ error 404 - el recurs sol·licitat no està disponible - a la part superior del navegador, o rebeu missatges com ara " la pàgina no es pot trobar ", o " pot ser que la pàgina que busqueu suprimit, canviat el seu nom o temporalment no disponible ”, pot ser degut a diverses causes.

Algunes de les causes conegudes i comunes quan el servidor web retorna l'error HTTP 404: el recurs sol·licitat no està disponible (quan no pot recuperar la pàgina sol·licitada) inclouen:

• El fitxer que vau sol·licitar ha estat rebatejat
• El fitxer ha estat traslladat a un altre lloc i / o suprimit
• El fitxer no està disponible temporalment a causa d'un manteniment, actualitzacions o altres causes que es desconeixen
• El fitxer no existeix
• IIS 6.0: no s’ha activat l’extensió de servei web adequada ni el tipus MIME
• S'ha assignat un directori virtual a l'arrel d'una unitat en un servidor diferent

Si bé aquest error 404 pot semblar tècnic al valor nominal, hi ha algunes solucions ràpides que podeu provar i veure si ajuda a resoldre el problema al vostre ordinador.

Com solucionar l’error 404: el recurs sol·licitat no està disponible

1. Comproveu l’URL
2. Arrenqueu en mode segur amb la creació de xarxa
3. Realitzeu un arrencada neta
4. Executeu la comprovació de la comprovació de fitxers del sistema
5. Executeu Internet Explorer sense mode de complements
6. Restableix la configuració d'Internet Explorer
7. Resolució de problemes de l’error 404 en un servidor que executa l’IIS

1. Comproveu l’URL

Comproveu si heu escrit l'URL correcte. Una URL errònia mostrarà l’error 404, ja sigui una sola lletra o un número, que marca la diferència.

2. Arrenqueu el mode segur amb la creació de xarxa

El mode Safe with Networking inicia Windows en mode segur, inclosos els controladors i serveis de xarxa que necessiteu per accedir a Internet o a altres ordinadors de la mateixa xarxa.

Seguiu aquests passos per iniciar-se al mode segur amb xarxa:

• Reinicieu l'ordinador
• Quan es visualitzi la pantalla d'inici de sessió, mantingueu premuda la tecla MAJÚS mentre seleccioneu Engegar i Reinicieu
• Després de reiniciar l'equip per triar una pantalla d' opcions, seleccioneu Resolució de problemes

• Feu clic a Opcions avançades

• Feu clic a Configuració d'inici
• Feu clic a Restart
• Un cop reinicieu, veureu una llista d’opcions. seleccioneu 5 o F5 per a la manera segura amb xarxa

Un cop estigueu en mode de seguretat, proveu de realitzar una arrencada neta tal com es descriu a la solució següent.

• LLEGIR TAMBÉ: el mode segur de Windows 10 no funciona

3. Realitzeu un arrencada neta

Si aconsegueu arrencar en mode segur, realitzeu una arrencada neta per eliminar els conflictes de programari que puguin causar el problema.

Si es realitza una arrencada neta per a l’ordinador es redueixen els conflictes relacionats amb el programari que poden provocar les causes fonamentals de l’error 404. Aquests conflictes poden ser causats per aplicacions i serveis que s’inicien i s’executen en segon pla sempre que s’iniciï Windows normalment.

Com dur a terme una arrencada neta

Per poder executar amb èxit un arrencada neta a Windows 10, heu d’iniciar sessió com a administrador i seguiu aquests passos:

• Vés al quadre de cerca
• Escriviu msconfig

• Seleccioneu Configuració del sistema

• Pestanya Serveis de cerca

• Seleccioneu Oculta tots els serveis de Microsoft

• Feu clic a Desactiva tot
• Vés a la pestanya Inici
• Feu clic a Obre el gestor de tasques

• Tanqueu el gestor de tasques i feu clic a D' acord
• Reinicieu el vostre equip

Després de seguir tots aquests passos, tindreu un entorn net d'arrencada i, a continuació, podeu provar i comprovar si el problema no s'ha acabat.

Com sortir del mode segur amb xarxa:

• Feu clic amb el botó dret al botó Inici
• Seleccioneu Executar

• Escriviu msconfig
• S'obrirà una finestra emergent
• Vés a la pestanya Arrencada

• Deseleccioneu o desmarqueu la casella d’opcions d’ arrencada segura
• Reinicieu l'ordinador

LLEGIU TAMBÉ: Com afegir la funció de mode segur al menú d'arrencada a Windows 10

4. Realitzeu una exploració del verificador de fitxers del sistema

Una comprovació de fitxers del sistema comprova o analitza tots els fitxers del sistema protegit i, a continuació, substitueix les versions incorrectes per les versions Microsoft correctes i genuïnes.

A continuació us detallem com fer-ho:

• Feu clic a Inici
• Vés al quadre de camp de cerca i escriu CMD
• Seleccioneu Sol·licitud de comandaments

• Feu clic amb el botó dret i seleccioneu Executar com a administrador

• Escriviu sfc / scannow

• Premeu Enter
• Reinicieu l'ordinador

5. Executeu Internet Explorer en mode de cap complement

A mesura que obriu pàgines web al vostre ordinador, podeu utilitzar Internet Explorer (sense mode Add-Ons) com a mode de seguretat falla, o un navegador alternatiu amb el seu propi mode segur, i comprovar l’error 404: el recurs sol·licitat no està disponible. El problema persisteix.. Això significa que inhabiliteu temporalment tots els complements i vegeu si provoquen el problema.

A continuació us detallem com fer-ho:

• Feu clic a Inici
• Seleccioneu Totes les aplicacions

• Feu clic a Accessoris

• Feu clic a Internet Explorer
• Feu clic a Eines

• Seleccioneu Opcions d'Internet

• A la pestanya Programes, feu clic a Gestiona els complements

Si funciona bé en el mode Sense complements, un complement podria causar l'error, per tant, cal tornar-lo a activar per eliminació per determinar quina causa el problema.

• LLEGIU TAMBÉ: Corregeix: problemes de la pantalla negra d'Internet Explorer

6. Restablir Internet Explorer

Si el nom de fitxer conté un virus i l’error esborrat persisteix, llavors podeu intentar restablir la configuració d’Internet Explorer.

Aquesta acció, però, és irreversible i pot restablir la configuració de seguretat o privadesa afegida a la llista de Llocs de confiança, inclosa la configuració de control parental, així que tingueu en compte els llocs abans de fer el restabliment.

A continuació, es mostren els passos per restablir la configuració de fàbrica de la configuració d'Internet Explorer:

• Tanqueu totes les finestres
• Seleccioneu Eines
• Seleccioneu Opcions d'Internet
• Seleccioneu la pestanya Avançada

• Vés a Restablir configuració d'Internet Explorer

error 404: el recurs sol·licitat no està disponible

• Seleccioneu Restablir
• Seleccioneu Tanca un cop aplicades les configuracions predeterminades
• Feu clic a D' acord
• Reinicieu l'ordinador per aplicar els canvis

7. Resolució de problemes d’error 404 en un servidor que executa l’IIS

Si sou un servidor que executa IIS, podeu resoldre l’error 404 comprovant que el fitxer sol·licitat existeix a l’ordinador IIS i que es troba a la ubicació correcta.

Utilitzeu el complement de gestió de l'IIS Microsoft Management Console (MMC) per determinar on existeix el fitxer al sistema de fitxers de l'ordinador IIS.

Això és important si el lloc web utilitza un directori virtual, un que no es troba al directori inicial del lloc web, però apareix al navegador client com si ho fa. El directori virtual s'ha d'assignar a una subcarpeta d'una unitat de fitxers o de referència per nom.

Alguna d’aquestes solucions us ha ajudat a solucionar l’error 404: el recurs sol·licitat no està disponible? Informeu-ho deixant un comentari a la secció següent.