Dolby Atmos està disponible a Windows Store i es pot provar en qualsevol moment de forma gratuïta en el sistema Windows 10. En aquest sentit, podeu triar la versió de prova que estigui disponible durant 30 dies, la qual cosa és més que suficient, especialment si voleu provar totes les funcions i la funcionalitat real d’aquesta aplicació. En breu, així es pot fer una millor idea del que ofereix Dolby Atmos en termes de millores d’àudio.

Per tant, si ja heu descarregat i instal·lat el programari Dolby Atmos a l’ordinador, però no podeu utilitzar l’aplicació per culpa d’un error de connexió de xarxa, no entra en pànic. Només heu de passar pels mètodes de resolució de problemes que es descriuen a continuació i obtenir informació sobre com solucionar aquests desperfectes del sistema.

Només per quedar clar, parlarem sobre el missatge d'error que apareix al vostre ordinador quan intenteu executar la plataforma Dolby i que afirma que " Dolby Access requereix una connexió de xarxa. Comproveu la vostra connectivitat i premeu el botó D'acord per tornar-ho a provar.

La manera de solucionar l’accés Dolby requereix un problema de connexió de xarxa a Windows 10

1. Assegureu-vos que la vostra xarxa estigui configurada correctament.
2. Executeu el solucionador de problemes integrat de la xarxa.
3. Executeu el solucionador de problemes de Windows Store.
4. Restableix l’aplicació Dolby Atmos.
5. Desinstal·leu i torneu a instal·lar l’aplicació de Windows Store.
6. Treu i reinstal·li Windows Store al sistema de Windows 10.

1. Assegureu-vos que la vostra xarxa estigui configurada correctament

En primer lloc, assegureu-vos que la vostra connexió a Internet està correctament configurada. Verifiqueu la connexió Wi-Fi i el seu senyal o, fins i tot, restabliu el router abans de provar la connexió de xarxa al vostre ordinador.

Si no hi ha cap problema amb el senyal Wi-Fi i podeu utilitzar la connexió a Internet al vostre PC sense tenir problemes, podeu continuar la resta de passos d’aquest tutorial. En cas contrari, intenteu establir una connexió a Internet forta abans de llançar l'aplicació Dolby Atmos aconseguint un d'aquests repetidors Wi-Fi, per exemple.

2. Executeu el solucionador de problemes integrat de la xarxa

Si tot sembla funcionar amb normalitat, intenteu executar el solucionador de problemes de xarxa integrat de Microsoft. Si hi ha problemes ocults dins de la vostra connexió de xarxa, aquest solucionador de problemes hauria de solucionar els problemes automàticament o guiar-vos a través de diferents processos de resolució de problemes.

Podeu iniciar aquest procés seguint:

1. Feu clic a la icona de cerca de Windows, la que es troba a prop del botó Inici de Windows.
2. Allà, escriviu Solució de problemes de xarxa.
3. Entre els resultats que es mostraran, seleccioneu " Identificar i reparar problemes de xarxa ".

   

4. El solucionador de problemes s'iniciarà automàticament; camí uns segons i només cal seguir les indicacions a la pantalla.

3. Executeu el solucionador de problemes de Windows Store

Si no teniu problemes amb la vostra xarxa, vol dir que Windows Store no funciona com hauria de ser. I, en aquest cas, el primer que cal fer és llançar un altre solucionador de problemes integrat, tot i que aquesta vegada cal triar el motor de Windows Store Troubleshooter.

Podeu executar aquest solucionador de problemes específic des de la pàgina web oficial de Microsoft. Només cal que seguiu aquest enllaç.

Podeu executar-lo directament des de la pàgina de configuració. Simplement aneu a Configuració> Actualització i seguretat> Resolució de problemes> desplaceu-vos cap avall i executeu el solucionador de problemes de Windows Store Apps.

A més, podeu provar de tancar la sessió des del vostre compte de Microsoft i tornar a connectar-vos després. Per descomptat, si decidiu fer-ho, desinstal·leu primer l’aplicació Dolby Atmos del vostre ordinador i reinstal·leu-la després de completar els passos esmentats durant les línies de dalt.

• LLEGIU TAMBÉ: Corregeix: la botiga d’aplicacions Windows 10 ha deixat de funcionar

4. Restablir l'aplicació Dolby Atmos

El problema de xarxa es pot solucionar si restabliu l’aplicació Dolby Atmos, que es pot fer aplicant aquests passos:

1. Feu clic de nou a la icona Cerca de Windows.
2. Hi escriviu Aplicacions i funcions i feu clic al resultat amb el mateix nom.

   

3. Es mostrarà la finestra Configuració del sistema i heu d’estar a la subapartat Aplicacions i característiques.
4. Allà hauríeu d’enumerar totes les vostres aplicacions.

   

5. Cerqueu l’entrada Dolby Atmos i feu-hi clic.
6. A continuació, trieu Opcions avançades i, a la llista que es mostra, trieu Restablir.
7. Reinicieu el sistema de Windows 10 al final.
8. Nota: podeu triar restablir l'aplicació Windows Store ja que pot solucionar els vostres problemes de xarxa. Podeu restablir l'aplicació Windows Store de la mateixa manera que ho feia per a l'aplicació Dolby.

5. Desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació del vostre PC

Com ja s'ha comentat, una bona idea pot ser tornar a instal·lar l'aplicació Dolby Atmos al vostre ordinador. Quan ho feu, assegureu-vos que descarregueu la versió més recent d'aquesta eina.

A més, abans de fer això, us recomano que inicieu la sessió des del vostre compte de Windows Store actual. Esperem, després de repetir el procés d’instal·lació, podreu utilitzar el programari Dolby sense tenir més problemes.

• Llegiu també: Com solucionar problemes amb el so Dolby a Windows 10

6. Eliminar i reinstal·lar Windows Store al sistema Windows 10

Si els mètodes de dalt no resolen els problemes, heu de reinstal·lar Windows Store al vostre ordinador:

Obriu Windows PowerShell amb drets d’administrador: al motor de cerca del Windows tipus PowerShell; a continuació, feu clic amb el botó dret al resultat del Windows PowerShell i escolliu " executar com a administrador ".

Primer, elimineu Windows Store

1. A la línia d'ordres, introduïu " Obtenir-AppxPackage –AllUsers ".
2. Cerqueu el nom de Windows Store a la llista que es mostrarà; copieu el nom complet del paquet.
3. A continuació, a PowerShell executeu aquí el nom del paquet copiat inserir remove-appxpackage.
4. Windows Store ara s’eliminarà del vostre ordinador.

Ara, torneu a afegir Windows Store

1. A PowerShell, introduïu "Get-AppxPackage –Allusers".
2. Una vegada més, busqueu l’aplicació Windows Store i anoteu el nom complet del paquet.
3. A continuació, torneu a la línia d’ordres i executeu: “ Add-AppxPackage -register“ C: \ Program Files \ WindowsApps \ PackageFullName \ appxmanifest.xml ”–DisableDevelopmentMode’.
4. Reinicieu el vostre equip al final.
5. Inicieu la botiga Windows i descarregueu de nou l'aplicació Dolby Atmos, ja que hauria de funcionar sense problemes ara.

Esperem que un dels mètodes anteriorment explicats és solucionar els problemes de la xarxa relacionats amb l’aplicació Dolby Atmos.

Podeu compartir la vostra experiència amb nosaltres i amb els altres usuaris que encara intenten resoldre aquest problema mitjançant el camp de comentaris des de baix.