Els spammers tranquil·lament solen presentar tècniques noves i intel·ligents per fer servir correu brossa als usuaris del compte de correu electrònic amb recomanacions no desitjades de productes o obligar-los a descarregar i instal·lar programes infectats per malware.

Si us trobeu davant d’un error de notificació d’estat de lliurament (falla), és possible que hagueu estat víctima del mateix. Els usuaris reben una notificació d’estat d’entrega per als correus electrònics que no han enviat amb un fitxer adjunt HTML que normalment redirigeix ​​a alguns llocs ombrívols.

A continuació, es mostren diverses maneres de solucionar l’error de notificació d’estat de lliurament (fallada / retard).

• Llegiu també: llegiu els vostres correus electrònics en diverses plataformes amb aquests clients de correu electrònic multiplataforma

Corregiu l'error de notificació d'estat de lliurament (falla) als comptes de correu electrònic de Outlook / Live

1. Reinicieu el PC
2. Comproveu que el PC tingui programari maliciós
3. Canvieu la contrasenya del vostre compte de correu electrònic
4. Desactiva la resposta automàtica del teu compte
5. Problemàtica temporal
6. Altres causes a considerar

1. Reinicieu el PC

Ja heu intentat reiniciar el vostre PC? Si no ho heu fet, reinicieu el PC i comproveu si hi ha cap millora. Si el problema és amb el vostre compte de correu electrònic o client d'Outlook, un reinici ràpid pot solucionar qualsevol problema temporal amb el client de correu electrònic.

Ignora el correu electrònic

El primer que heu de fer com a usuari no és obrir el fitxer adjunt de correu electrònic, ja que pot contenir un script de tercers que fins i tot pugui volar sota la vostra protecció antivirus.

Obriu el correu electrònic si és necessari per veure si es tracta d’un avís de lliurament legítim. Però, no obriu cap fitxer adjunt de correu electrònic en aquests correus electrònics.

• Llegiu també: 5 millors programes de cerca de correu electrònic per al 2019

2. Comproveu que el PC tingui programari maliciós

Si ja heu obert el fitxer adjunt de correu electrònic, potser voldreu executar una exploració de seguretat completa del vostre PC per comprovar qualsevol rastre de programa no desitjat o polítiques de grup.

Si encara no teniu instal·lat un programa de seguretat, descarregueu Malwarebytes. Porta una llicència gratuïta de compte premium de 14 dies que podeu utilitzar per analitzar i eliminar qualsevol programa maliciós del vostre ordinador.

Si ja teniu un antivirus instal·lat i encara el programa no ha detectat l’amenaça, assegureu-vos que el programa tingui instal·lada l’última actualització i realitzeu una exploració completa de seguretat immediatament.

3. Canvieu la vostra contrasenya del vostre compte de correu electrònic

Alguns usuaris han informat que el canvi de contrasenya del seu compte de Live / Outlook va aturar els missatges de correu brossa dels spammers. Comproveu la carpeta de l'element enviat del vostre compte de correu electrònic i comproveu si s'ha enviat algun correu electrònic desconegut.

Si us envien, potser haureu de canviar la contrasenya del vostre compte de correu electrònic per estar al costat més segur. A continuació, es mostra com canviar la vostra contrasenya del compte de perspectiva.

1. Vés a la pàgina Restablir contrasenya en directe.
2. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i feu clic a Següent.

   

3. Microsoft us demanarà que verifiqueu la vostra identitat. Podeu utilitzar el vostre correu electrònic de còpia de seguretat per rebre el codi de confirmació o utilitzar el vostre número de mòbil per obtenir un text.
4. Seleccioneu qualsevol dels mètodes de verificació, introduïu el codi de verificació i introduïu la vostra nova contrasenya.
5. Assegureu-vos que introduïu una contrasenya forta formada per lletres, números i caràcters especials.

Inicieu la sessió amb la vostra nova contrasenya. També potser haureu d’actualitzar una altra contrasenya amb una nova contrasenya relacionada amb el vostre compte d’Outlook.

• Llegiu també: 6 millors programes extractors de correu electrònic per recopilar adreces de correu electrònic

4. Desactiveu la resposta automàtica del vostre compte

Si teniu configurada Resposta automàtica per al vostre compte, pot resultar el missatge d’error de notificació de l’estat de lliurament. Proveu de desactivar la resposta automàtica del vostre compte i comproveu si això resol l'error. Aquí teniu com fer-ho.

1. Inicieu la sessió al vostre compte de Outlook.
2. Feu clic a la icona de configuració (icona cog)
3. Feu clic a Mostra tota la configuració d'Outlook.

   

4. Vés a la pestanya Correu electrònic i selecciona l’opció Respostes automàtiques.

   

5. Al plafó dret, podeu veure les respostes automàtiques com a endavant. Commuta el commutador per desactivar les respostes automàtiques del teu compte d'Outlook.

   

6. Feu clic al botó Desa (a la part superior) i sortiu de la pàgina de configuració.

5. Problema temporal

Si no funciona cap de les solucions anteriors, pot haver-hi un problema al final del Microsoft o del proveïdor de serveis de correu electrònic si utilitzeu qualsevol altre proveïdor de serveis de correu electrònic.

El millor que podeu fer aquí és esperar un parell d’hores i comprovar si hi ha cap millora. Si el problema no es resol, contacteu amb l'assistència de Microsoft del fòrum de la comunitat. El personal d'assistència ha de poder ajudar-vos a resoldre l'error si és des del final.

• Llegiu també: el primer 4 programari per recuperar les contrasenyes del compte de correu electrònic perdudes

6. Altres causes a considerar

Comproveu si hi ha una adreça de correu electrònic incorrecta: podeu rebre un error de falla de notificació de l’estat de lliurament en cas que l’adreça de correu electrònic del destinatari sigui incorrecta. Aquesta és una de les causes més freqüents d'aquest error, però no es va informar menys. Assegureu-vos que l'adreça de correu electrònic del destinatari sigui correcta abans de prendre altres mesures.

Indisponibilitat del servidor: aquest és el cas principalment de les adreces de correu electrònic de domini personalitzades que s’allotgen de manera autònoma. Si el servidor de desviació s'ha desactivat per un altre tipus de manteniment o per un altre motiu, els vostres correus electrònics poden tornar a produir-se un error.

Comproveu fitxers adjunts grans: comproveu si hi ha fitxers adjunts grans al correu electrònic. Si bé el vostre proveïdor de serveis de correu electrònic pot ser compatible amb fitxers adjunts de correu electrònic grans, el proveïdor de serveis de correu electrònic del destinatari pot tenir limitacions en els fitxers adjunts. Comproveu amb el destinatari si hi ha aquestes limitacions.