Una història sobre Cortana és una història sobre alts i baixos. Va començar fort, d’altres van agafar força, i ara encara és una força a tenir en compte, però no tan popular ni lloat com es feia enrere. El motiu principal és un suport poc freqüent (especialment per a la plataforma Windows Mobile) i una inclinació cap als errors. Un d’aquests errors és un estalvi crític de Cortana a Windows 10 que es presenta en diferents variacions. Bàsicament, la funció de "Pregunta’m qualsevol cosa" de Cortana no funciona com estava previst.

Per sort, hi ha moltes maneres d’abordar aquest o altres problemes similars amb Cortana. Per a tal fi, us aconsellem que seguiu les instruccions a continuació i superarem el problema en molt poc temps.

Com resoldre el problema "Pregunta'm" de Cortana a Windows 10

Solució 1: actualitzeu Windows 10

El primer pas a prendre quan alguna cosa no funciona amb qualsevol de les aplicacions natives del sistema (inclosa Cortana) és comprovar si hi ha actualitzacions. Si tot va funcionar perfectament i de sobte es van trobar problemes, és raonable sospitar que les darreres actualitzacions són el principal culpable del problema. Per tant, també podem esperar que les futures actualitzacions seran resoltes. Almenys, la gent de Redmond ho reclama.

Com ja sabeu, les actualitzacions de Windows es distribueixen de forma automàtica o no, però no us costarà res, de tant en tant, buscar-les manualment. Podeu fer-ho seguint les instruccions següents:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l'aplicació Configuració.
2. Trieu Actualització i seguretat.

   

3. Obriu el Windows Update des del panell esquerre.
4. Feu clic al botó "Comproveu les actualitzacions".
5. Instal·leu les actualitzacions i reinicieu el vostre PC.

Esperem que, després de l'actualització, estiguem clar i podreu utilitzar Cortana igual que abans. D'altra banda, si encara no podeu utilitzar-lo, us aconsellem que reviseu les solucions addicionals a continuació.

Solució 2: executa el menú Inici d’inici de solució de problemes

Tot i que l’actualització de creadors va unificar les eines de resolució de problemes amb una, per tant, indicar, Windows encara no té una eina adequada de resolució de problemes per als problemes del departament de Cortana. Per sort, un públic diligent de Redmond, Oregon va proporcionar als usuaris de Windows l’eina de resolució de problemes descarregable per al treball. La tasca principal del solucionador de problemes del menú Inici és comprovar tots els problemes relacionats amb la barra d’inici / cerca i, esperem, resoldre’ls.

Inclou, per descomptat, les funcions de Cortana i assistent intel·ligent. Si Cortana es comporta malament, no podeu accedir als resultats de la cerca, o bé és que el terç és el problema, assegureu-vos de deixar endavant aquesta eina.

Seguiu aquestes instruccions per utilitzar l'eina de resolució de problemes del menú Inici.

1. Descarregueu aquesta eina fantàstica del lloc oficial, aquí.
2. Executeu el menú Inici de resolució de problemes i seguiu les instruccions de prop.
3. L'eina comprovarà tots els problemes relacionats amb l'inici i els resoldrà en conseqüència.

   

Si fins i tot això no és suficient perquè la Cortana tingui bon humor, assegureu-vos de comprovar els passos addicionals.

Solució 3: restablir Cortana

La reinstal·lació de les funcions integrades de Windows és una tasca difícil, tan difícil com siguin. Simplement no ho podeu fer de manera normal, com ho heu fet habitualment amb les aplicacions de tercers. D'altra banda, el que podeu fer és restablir la configuració de fàbrica i començar des de zero. Som conscients que això pot trigar un temps, a més, perdreu totes les dades personals que Cortana va reunir com un assistent brillant que és realment.

Si restabliu Cortana, haureu d’eliminar la parada i hauríeu de poder utilitzar-la tal com vau fer abans. Això requereix l’ús de PowerShell, així que seguiu els passos a continuació de prop i el restablirem en molt poc temps:

1. Premeu Windows + X per obrir el menú Power User.
2. Trieu PowerShell (administrador) de la llista.
3. A la línia d'ordres, copieu i enganxeu els valors següents i premeu Enter:
   • • Get-AppXPackage -Nom Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMo

       De -Registrar "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

4. Aquesta ordre reiniciarà Cortana i, un cop iniciada i reconfigurada de nou, hauria de funcionar sense cap problema.

   

Solució 4: afegiu una regla de sortida diferent per a Cortana al tallafoc de Windows

Alguns usuaris van tenir dificultats per fer cerques repetides. És a dir, sense cap motiu aparent, no han pogut realitzar una cerca real dues vegades seguides. La primera vegada que tot va bé, i el segon, Cortana presenta 0 (zero) resultats.

Afortunadament, els propis usuaris van proporcionar la solució temporal i considera alguns ajustaments del tallafoc de Windows. És a dir, alguns usuaris van aconseguir eliminar el problema de cerca esmentat en canviar la regla de sortida de Cortana al tallafoc de Windows.

Seguiu les instruccions que s’indiquen a continuació i, amb sort, solucionareu el problema que us plau:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu el control i obriu el Tauler de control.
2. Obriu el tallafoc de Windows.
3. Trieu Configuració avançada al plafó esquerre.
4. Expandiu l’opció Regles de sortida.
5. Localitzeu Microsoft Windows Cortana o simplement Cortana a la llista.
6. Feu doble clic sobre Cortana per obrir el quadre de diàleg.
7. A la pestanya General, seleccioneu Bloquejar aquesta connexió i confirmeu els canvis.

   

8. Reinicieu el PC i cerqueu canvis.

Solució 5: assigna un nou compte a Cortana

Finalment, si cap dels passos anteriors es demostra com una solució vàlida per a problemes desafiants de Cortana, podem presentar-vos l’últim. Per descomptat, alguns dirien que les opcions de recuperació de Windows o fins i tot la reinstal·lació són solucions viables, però només us recomanem aquests passos i només si no us podeu imaginar el vostre flux de treball diari sense l’assistència de Cortana.

Com ja sabeu, Cortana emmagatzema un munt de dades i preferències personals per agilitar el procés de cerca i proporcionar un flux de treball més relaxat i agradable. Tots aquells fitxers personals estan connectats al compte de Outlook que vau proporcionar durant la configuració inicial. Per tant, el que haureu de fer per aplicar aquest pas és substituir el vostre compte corrent per un de nou. Si alguna cosa va crear l'agitació dins de les dades recollides, hauria de restablir-la als valors predeterminats perquè pugueu començar des d'un zero. Això és un llarg termini, però pot resoldre el problema de Cortana que et molesta.

1. Premeu la tecla Windows + S per obrir la barra de cerca.
2. A la part superior esquerra, seleccioneu Quadern.
3. Trieu Sobre mi.
4. Feu clic a la vostra adreça de correu electrònic assignada a Cortana i escolliu Tanca la sessió.
5. Ara, utilitzeu qualsevol altra adreça i inicieu la sessió de nou.

   

Amb això, quedem sense opcions. Tanmateix, estem favorables que algunes de les solucions que s’ofereixen us alleviaran del problema. Almenys, en un sentit "solucionat", fins que Microsoft millori la resiliència de Cortana davant d'errors en les futures actualitzacions.

Com valora Cortana? Informeu-nos a la secció de comentaris a continuació.