El joc digital Xbox Play Anywhere és, potser, una de les millors coses que poden passar a la vida de qualsevol jugador.

A més de permetre jugar a jocs digitals comprats a través de la botiga Xbox o la botiga Windows, no obtindràs cap cost addicional. Què tan divertit és això?

El motorista, però, és que heu d’instal·lar Windows 10 Anniversary Edition per actualitzar el vostre PC, així com disposar de la darrera actualització a la consola Xbox, després inicieu la sessió al vostre compte Xbox Live o Microsoft, i us convé anar.

Sona bé, oi?

Tanmateix, quan el Xbox Play Anywhere no funciona, definitivament fa malbé la festa perquè perds els dos costats: la teva consola i el teu ordinador.

No et preocupis, perquè hi ha maneres de solucionar Xbox Play en qualsevol lloc quan de sobte deixa de funcionar.

Xbox Play Anywhere no es llançarà

1. Comproveu l'estat del servei Xbox Live

En cas que vegeu alguna alerta quan comproveu l'estat del servei de Xbox Live, espereu fins que el servei torni a funcionar (en color verd) i, a continuació, torneu-ho a provar.

2. Comproveu quina versió del joc esteu jugant

Xbox Play Anywhere només funciona amb jocs digitals, de manera que heu d’assegurar-vos que esteu jugant a una versió digital del joc que heu descarregat. No podeu utilitzar-lo amb un disc de joc.

Compra una versió digital de Xbox Store o Windows Store des de la teva consola, un dispositiu Windows 10 o des de llocs web oficials de Xbox i / o Microsoft.

També podeu comprar un codi d’un minorista o bescanviar-les a la vostra consola o al dispositiu Windows 10.

Nota: això no significa que no pugueu obtenir èxits ni avançar els vostres jocs entre les consoles quan esteu connectats.

3. Comproveu la compatibilitat del joc amb el joc multiplataforma

Visiteu la pàgina de detalls del producte del joc per comprovar si és compatible la reproducció multiplataforma a la consola Windows 10 i Xbox One.

4. Comproveu el mòdem de cable o ISP

De vegades, és possible que la Xbox Play Anywhere no funcioni a causa d’un problema amb el mòdem de cable o amb el proveïdor de serveis d’Internet.

Si altres jocs o aplicacions no funcionen, reinicieu el router i comproveu problemes de connexió de xarxa a Windows 10 per obtenir informació addicional sobre la resolució de problemes.

LLEGIU TAMBÉ: Correcció: Xbox One S continua desconnectant d’internet sense cap motiu

5. Comproveu els requisits del sistema de Windows

Assegureu-vos que el vostre dispositiu o ordinador Windows compleixi els requisits del sistema de maquinari del joc digital.

Per tal d'assegurar-se que el dispositiu compleix els requisits del sistema de maquinari, heu de comprovar el següent:

• Informació del sistema del dispositiu
• Quantitat d'espai lliure al dispositiu
• S'ha instal·lat la targeta gràfica
• Quantitat de memòria de vídeo disponible
• S'ha instal·lat la versió de DirectX
• Requisits mínims del sistema per al joc

Comproveu la informació del sistema del dispositiu

Seguiu els passos següents per fer-ho:

• Feu clic a Inici
• Escriviu Quant al vostre PC al quadre de camp de cerca
• Seleccioneu Quant al vostre PC. Consulteu el sistema operatiu, la versió, la creació, el processador, la memòria instal·lada (RAM) i el tipus del sistema (de 32 o 64 bits)

Haureu d’instal·lar una actualització si el vostre dispositiu no té la versió mínima o posterior de Windows per executar el joc. La versió K o KN requereix un programa addicional disponible per a la seva descàrrega gratuïta al lloc web de Microsoft.

Comproveu la quantitat d'espai lliure del dispositiu

Els diferents jocs necessiten diferents capacitats d’espai de la unitat de disc segons el títol i si esteu jugant al joc a la vostra consola o PC.

Si utilitzeu Xbox One, comproveu si hi ha espai de disc disponible seguint aquests passos:

• Premeu el botó Xbox per encendre la vostra consola
• Vés a la pantalla d'inici
• Desplaceu-vos a Els meus jocs i aplicacions
• Comproveu l’espai lliure que hi ha a l’extrem inferior esquerre de la pantalla. Si no n'hi ha prou, suprimiu alguns jocs o aplicacions existents, o bé afegiu una unitat externa a la consola.

Si feu servir un PC o dispositiu Windows, seguiu aquests passos per comprovar l’espai de disc disponible:

• Feu clic a Inici
• Seleccioneu Configuració
• Vés al sistema
• Feu clic a Espai de disc usat per a cada unitat. El que necessiteu és suficient espai al disc dur.

Comproveu quina targeta gràfica hi ha instal·lada i la quantitat de memòria de vídeo disponible

A continuació us detallem com comprovar això:

• Feu clic a Inici al vostre equip
• Seleccioneu Configuració
• Feu clic a Sistema
• Feu clic a Mostra
• Vés a la configuració de la pantalla avançada
• Seleccioneu Propietats de l'adaptador de pantalla
• La targeta gràfica es mostrarà a Tipus d'adaptador
• La memòria de vídeo dedicada mostrarà la memòria de vídeo disponible

Comproveu la versió de DirectX instal·lada al vostre ordinador

A continuació us detallem com fer-ho:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Executar
• Escriviu dxdiag
• Premeu Enter per llançar l'eina de diagnòstic de DirectX
• A la pestanya Sistema, a la finestra Informació del sistema, cerqueu la llista de DirectX

Comproveu els requisits mínims del sistema per al vostre joc

Per localitzar els requisits mínims del sistema al joc a Windows 10 Store, feu el següent:

• Feu clic a Inici
• Seleccioneu Totes les aplicacions
• Feu clic a Botiga
• Al quadre de cerca, introduïu el nom del joc
• Vés a la secció Requisits del sistema
• Compareu la informació aquí amb la de la informació del sistema del vostre dispositiu i vegeu si compleix els requisits mínims del joc.

Si heu comprat el joc des d'una ubicació en línia, aneu al lloc web on el vau comprar i, a continuació, feu el següent per comprovar els requisits mínims del joc:

• Busca el joc
• Als detalls del joc oa la pantalla de compra, busqueu els requisits del sistema
• Compareu la informació aquí amb la de la informació del sistema del vostre dispositiu i vegeu si compleix els requisits mínims del joc.

Si vau comprar el joc a una botiga al detall, comproveu els envasos mínims i assegureu-vos que el dispositiu els compleixi.

• LLEGIU TAMBÉ: Són els 6 millors casos de viatges que val la pena comprar Xbox One

Com solucionar diversos errors de Xbox Play a qualsevol lloc

Resolució de problemes: no es pot jugar amb algú en una altra plataforma

• Comproveu si esteu transmetent des d’un altre dispositiu. En cas afirmatiu, Xbox Play Anywhere no funcionarà ja que només podeu transmetre un dispositiu de manera simultània.
• No descarregueu ni mireu contingut de la vostra consola o ordinador mentre jugueu a jocs en línia. Això afecta el rendiment i és aplicable a altres dispositius de la vostra xarxa.
• Feu que l’altre jugador segueixi aquests passos també per verificar si el problema també s’acaba.

Resolució de problemes: no es pot continuar jugant un joc desat en un altre lloc

• Assegureu-vos que utilitzeu el mateix compte de Microsoft per a cada plataforma que inicieu la sessió
• Inicieu la sessió al joc de la plataforma que es va desar per última vegada
• Torneu a guardar el joc a la plataforma i proveu d’obrir-lo en una altra plataforma

Resolució de problemes: no es pot veure el contingut descarregat en altres plataformes

• Assegureu-vos que utilitzeu el mateix compte de Microsoft per a cada plataforma que inicieu la sessió
• Comproveu l’historial de la vostra comanda / facturació per veure si heu comprat correctament el contingut / joc

Resolució de problemes: problemes de joc amb el joc Xbox Play Anywhere

• Inicieu la sessió amb un compte de Microsoft diferent i comproveu si el problema continua
• Proveu d'actualitzar els controladors a Windows 10 (inclosos els controladors de targeta de vídeo, àudio i / o xarxa)
• Assegureu-vos que el vostre sistema operatiu de Windows s'ha actualitzat. Vés a Configuració> Actualització i seguretat> Comproveu les actualitzacions
• Reinicieu l’ordinador o el dispositiu Windows 10

Resolució de problemes: no es poden descarregar jocs en una plataforma diferent

• Comproveu si teniu prou espai de disc lliure: Inici> Configuració> Sistema> Emmagatzematge
• Reinicieu el PC o la consola

Confiem que aquestes solucions eren útils. Informeu-vos en cas que la vostra experiència sigui diferent o si els problemes continuen a la secció de comentaris.