La privadesa en línia és bastant important i la millor manera de protegir-la és utilitzar una VPN. Tot i que les eines VPN són excel·lents quan es tracta de protecció de la privadesa, encara tenen alguns problemes. Els usuaris de Windows 10 van informar que la connexió ha fallat amb el missatge d' error 868, i avui us mostrarem com solucionar el problema.

Com corregir el missatge "La connexió ha fallat amb l'error 868" a Windows 10?

Taula de continguts:

1. Comproveu si alguna cosa bloqueja el vostre VPN
2. Comproveu si l'adreça del servidor és correcta
3. Executa l'ordre netsh
4. Actualitzar els controladors de la xarxa
5. Reinicieu el PC
6. Reinicieu RasMan
7. Elimineu la configuració del servidor intermediari
8. Proveu de canviar a una xarxa diferent
9. Canvia el teu router

Correcció: "La connexió ha fallat amb l'error 868"

Solució 1: comproveu si alguna cosa bloqueja el vostre VPN

El vostre programari de seguretat, tallafoc i fins i tot encaminador poden afectar la VPN i fer que aparegui aquest error. Si aconseguiu que la connexió ha fallat amb el missatge d' error 868, us recomanem que comproveu si el tallafoc o el programari de seguretat interfereixen amb la VPN. De vegades, aquestes eines poden bloquejar els ports necessaris i evitar que la VPN es pugui executar. Si el problema continua, potser voldreu desactivar temporalment el vostre antivirus i el tallafoc i comprovar si això soluciona el problema. Per aturar temporalment el tallafoc de Windows, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu el tallafoc. Trieu tallafoc de Windows de la llista.

   

2. Quan s’obre el tallafoc de Windows, al panell de l’esquerra trieu Activar o desactivar el tallafoc de Windows.

   

3. Seleccioneu Desactiva el tallafoc de Windows (no recomanat) tant per a la configuració de la xarxa pública com per a la privada. Feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

A més del vostre programari de seguretat, el vostre enrutador també pot causar problemes amb la VPN. Si és així, us aconsellem que comproveu la configuració del vostre enrutador i comproveu si hi ha cap interferència amb la vostra VPN.

Solució 2: comproveu si l’adreça del servidor és correcta

Per poder utilitzar una connexió VPN, cal que la configureu correctament. Això significa que el vostre nom d’usuari i la vostra contrasenya han de ser correctes, així com l’adreça del servidor.

• LLEGIU TAMBÉ: Windows 10 s’actualitza amb un accés VPN més senzill i ràpid

L’adreça del servidor és el problema freqüent i, si la connexió ha fallat amb el missatge d’ error 868, heu de comprovar si la vostra VPN està configurada correctament. Per fer-ho a Windows 10, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l' aplicació Configuració.
2. Quan s'obre l' aplicació Configuració, aneu a la secció Xarxa i Internet. Ara aneu a la pestanya VPN del menú de l'esquerra.
3. Seleccioneu la vostra connexió VPN i feu clic al botó Opcions avançades. Ara veureu informació bàsica sobre la vostra connexió. Feu clic al botó Edita.
4. Assegureu-vos que el vostre nom d’usuari i la vostra contrasenya siguin correctes. A més, assegureu-vos de comprovar si la vostra adreça del servidor és correcta. Alguns servidors requereixen que l’adreça estigui en un format adequat, així que assegureu-vos de comprovar-ho. Per exemple, de vegades cal tenir tres lletres davant de l'adreça del servidor per tal que el vostre VPN funcioni correctament. Aquestes tres lletres representen el país, de manera que la vostra adreça del servidor hauria de quedar així: gbr.thisismyvpn.com. Per configurar la vostra VPN correctament, et recomanem que consultis el seu manual.

A més de comprovar l'adreça, alguns usuaris recomanen utilitzar l'adreça IP de la VPN en lloc del nom d'amfitrió, així que no dubteu a provar-ho també.

Solució 3: executa l’ordre netsh

La configuració de la vostra xarxa pot fer que la connexió hagi fallat amb l’aparició del missatge d’ error 868 i, per arreglar-lo, cal restablir-lo. Per fer-ho, heu d'utilitzar Command Prompt i netsh command. És bastant simple i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X i seleccioneu l'opció Demana del comandament (administrador) del menú.

   

2. Quan s'obri la sol·licitud de comandament, escriviu les ordres següents:
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renovar
   • restabliment del netsh winsock
3. Espereu que finalitzeu l'ordre i tanqueu l' indicador de comandaments.

Després d'executar aquestes ordres, el problema s'ha de solucionar completament. Alguns usuaris també suggereixen que utilitzeu la comanda de restabliment de netsh int ip, per tant, assegureu-vos de provar-la.

Solució 4: actualitzeu els controladors de xarxa

El següent que intentarem és actualitzar els controladors de xarxa. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Vés a Cerca, escriu devicemngr i obre el Gestor de dispositius.
2. Amplieu els adaptadors de xarxa i cerqueu el vostre enrutador.
3. Feu clic amb el botó dret al router i aneu al controlador d'actualització.

   

4. Seguiu més instruccions a la pantalla i acabeu d’instal·lar els controladors.
5. Reinicieu l'ordinador.

Actualitzar els controladors automàticament

Si no voleu el problema de buscar controladors pel vostre compte, podeu utilitzar una eina que us ho faci automàticament. Per descomptat, com que no podeu connectar-vos a Internet de moment, aquesta eina no us serà útil. Tanmateix, un cop hàgiu connectat en línia, us ajudarà a mantenir actualitzats tots els vostres controladors, de manera que ja no us trobareu en aquesta situació.

El controlador actualitzador de Tweakbit (aprovat per Microsoft i Norton Antivirus) us ajudarà a actualitzar els controladors automàticament i a prevenir els danys causats per PC causats mitjançant la instal·lació de versions incorrectes del controlador. Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la solució millor automatitzada.

Aquí teniu una guia ràpida sobre com utilitzar-la:

1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per als controladors obsolets. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

   Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Solució 5: reinicieu el vostre ordinador

Es tracta d'una solució temporal, però us pot solucionar el problema. Els usuaris afirmen que es pot solucionar temporalment la connexió que ha fallat amb el missatge d' error 868 simplement reiniciant el vostre PC. Després de reiniciar el vostre PC, VPN hauria de funcionar sense cap problema. Tingueu en compte que no es tracta d’una solució permanent, així que espereu que el problema torni a aparèixer.

Solució 6: reinicieu RasMan

Aquesta és una altra solució que podria ajudar-vos a la connexió amb un error del missatge 868. Per realitzar aquesta solució, heu d’iniciar Command Prompt com a administrador seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu l'opció Demana del comandament (administrador) del menú.
2. Quan s'obri la sol·licitud de comandament, escriviu les ordres següents:
   • parada net RasMan
   • inici net RasMan
3. Un cop executades les ordres, tanqueu la finestra de comanda i comproveu si el problema s'ha resolt.

Pocs usuaris també suggereixen utilitzar un comandament rasdial a Command Prompt per solucionar aquest problema. Per fer-ho, heu d’obrir Command Prompt com a administrador i introduïu rasdial “ Nom de la connexió VPN ” YourUsername Your Password. Hem d'esmentar que no són solucions permanents, però almenys podreu utilitzar la VPN temporalment després d'executar una d'aquestes ordres.

• LLEGIU TAMBÉ: el paquet Avira Free Security Suite 2017 inclou antifit, VPN i protecció

Solució 7: elimineu la configuració del servidor intermediari

Si esteu rebent la connexió amb un missatge d' error 868 quan feu servir VPN, podeu intentar suprimir la configuració del servidor intermediari. De vegades, la configuració del servidor intermediari pot interferir amb la VPN i fer aparèixer aquest problema i molts altres, però podeu solucionar aquest problema seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu les opcions d’internet. Seleccioneu Opcions d'Internet al menú.

   

2. Quan s’obre la finestra Propietats d’Internet, aneu a la pestanya Connexions. Feu clic al botó de configuració de LAN.

   

3. Desmarqueu Utilitzeu script de configuració automàtica i utilitzeu un servidor intermediari per a les vostres opcions LAN.

   

4. Feu clic a D' acord per desar els canvis.

També podeu desactivar el servidor intermediari mitjançant l'aplicació Configuració. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l'aplicació Configuració.
2. Vés a la secció Xarxa i Internet i selecciona Proxy al menú de l'esquerra.
3. Ara assegureu-vos que les opcions d’ utilització de script d’instal·lació i Utilitzar un servidor proxy estan desactivades.

   

Solució 8: proveu de canviar a una xarxa diferent

De vegades, la connexió ha fallat amb l'error 868 pot ser causada per la vostra xarxa. Si és així, us aconsellem que proveu d’accedir a la VPN des d’un equip diferent o d’una xarxa diferent. Si el problema no apareix en una xarxa diferent, vol dir que hi ha un problema amb la configuració de la xarxa o amb el vostre ISP. Per solucionar el problema, t’aconsellem contactar amb l’administrador de xarxa i comprovar la configuració de la xarxa. Si tot està correcte, potser haureu de contactar amb el vostre proveïdor d’identificació. En alguns casos, aquest problema pot estar relacionat amb el proveïdor de VPN, de manera que potser haureu de contactar per solucionar-lo.

Solució 9: canvieu l’encaminador

Segons els usuaris, el vostre enrutador també pot fer que la connexió hagi fallat amb el missatge d' error 868. Els usuaris van informar d'alguns problemes amb l'encaminador Asus, però després de canviar al router Netgear i reenviar els ports necessaris, el problema es va resoldre completament.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: error VPN a Windows 10
• TunnelBear és una VPN ràpida i fiable per a Windows 10
• Com habilitar el client de Cisco VPN a Windows 10
• 10 millors eines VPN per a Windows 10
• Correcció: no es pot accedir a les propietats TCP / IPv4 en una connexió VPN PPTP a Windows 10