Molts usuaris utilitzen VPN per protegir la seva privadesa en línia. Tot i que les eines VPN són excel·lents, Windows 10 també admet VPN de manera nativa, de manera que no necessitareu cap eina de tercers per utilitzar-la.

Tanmateix, es poden produir problemes amb VPN i els usuaris van informar que la connexió va fallar amb el missatge d' error 691. Pot ser un problema si voleu utilitzar una VPN, però hi ha poques maneres de resoldre aquest problema.

Com es pot solucionar la connexió VPN amb l'error 691?

Taula de continguts:

1. Utilitzeu Microsoft CHAP Versió 2
2. Desmarqueu l'opció de domini d'inici de sessió de Windows
3. Canvieu els parametars LANMAN
4. Comproveu si el vostre nom d’usuari i la vostra contrasenya són correctes
5. Actualitzar els controladors de la xarxa
6. Comproveu la configuració de seguretat de la connexió
7. Deixeu el nom de domini en blanc per a la connexió exterior
8. Utilitzeu l' ordre de resphone
9. Comproveu si hi ha altres connexions VPN actives
10. Comproveu el vostre nom de domini
11. Utilitzeu un ID d’ inici de sessió diferent
12. Canvieu el vostre nom d’usuari
13. Suprimeix i afegeix la teva connexió VPN
14. Utilitzeu PAP en lloc de LDAP
15. Afegiu ports al reenviament de ports del servidor virtual WAN / servidor virtual
16. Poseu-vos en contacte amb el vostre ISP

Passos per solucionar l’error VPN 691

Solució 1: utilitzeu la versió 2 de Microsoft CHAP

VPN utilitza diferents protocols i, per solucionar la connexió que ha fallat amb l'error 691, heu d'utilitzar Microsoft CHAP Versió 2. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X. Seleccioneu Connexions de xarxa al menú.

   

2. Quan s’obre la finestra Connexions de xarxa, localitzeu la vostra connexió VPN, feu clic amb el botó dret a la pantalla i trieu Propietats al menú.
3. Desplaceu-vos a la pestanya Seguretat.
4. Seleccioneu Permet aquests protocols i comproveu Microsoft CHAP Versió 2 (MS-CHAP v2).
5. Feu clic a D' acord per desar els canvis.

Després d’haver activat Microsoft CHAP Versió 2, comproveu si el problema continua essent.

Solució 2: desmarqueu Inclou l’opció de domini d’inici de sessió de Windows

De vegades, la connexió ha fallat amb el missatge d’ error 691 pot aparèixer si la vostra connexió VPN no està configurada correctament, però podeu solucionar el problema desactivant l’opció Inclou el domini d’inici de sessió de Windows. Per solucionar el problema, feu el següent:

1. Connexions de xarxa obertes Per obtenir instruccions detallades sobre com fer-ho, comproveu la solució anterior.
2. Localitzeu la vostra connexió VPN, feu clic amb el botó dret a la selecció i trieu Propietats al menú.
3. Vés a la pestanya Opcions i desmarca Inclou l’ opció de domini d’inici de sessió de Windows.
4. Feu clic a D' acord per desar els canvis.

• LLEGIU TAMBÉ: Windows 10 s’actualitza amb un accés VPN més senzill i ràpid

Solució 3: canvieu els paràmetres LANMAN

Segons els usuaris, podeu solucionar aquest problema al vostre PC simplement canviant els paràmetres LANMAN. Això és relativament senzill, i ho podeu fer seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i entreu a gpedit.msc. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Ara s’iniciarà l’editor de polítiques de grups locals. Al panell esquerre, aneu a Configuració de l'equip> Configuració de Windows> Configuració de seguretat> Polítiques locals> Opcions de seguretat.
3. Al plafó dret localitzeu i feu doble clic sobre Seguretat de xarxa: nivell d’autenticació del Gestor LAN.

   

4. Vés a la pestanya Configuració de seguretat local. Trieu Enviar respostes LM i NTLM de la llista. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

   

5. Ara feu doble clic a Seguretat de xarxa: seguretat mínima de sessió per a NTLM SSP.

   

6. Assegureu-vos de desactivar l'opció de xifratge de 128 bits i activeu l'opció Requereix seguretat de sessió NTLMv2. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

   

7. Després de fer aquests canvis, reinicieu el PC per aplicar-los.

Solució 4: comproveu si el vostre nom d’usuari i la vostra contrasenya són correctes

De vegades, la connexió ha fallat amb el missatge d’ error 691 pot aparèixer si el vostre nom d’usuari o contrasenya no és correcte. Per assegurar-vos que la vostra contrasenya és correcta, us aconsellem que comproveu si teniu l’opció CAPS LOCK activada.

A més, assegureu-vos d'introduir la vostra adreça de correu electrònic com a nom d'usuari.

Nota: per evitar errors de connexió quan utilitzeu una VPN, especialment 691, us recomanem que canvieu a una VPN altament fiable. Recomanem Cyberghost com un dels més optimitzats i amb suport. Funciona com un encant (provat pel nostre equip) i surt a un preu excel·lent per a aquells que vulguin subscriure’s.

Per què escollir CyberGhost? Cyberghost per Windows

• Xifrat AES de 256 bits
• Més de 3000 servidors arreu del món
• Gran pla de preus
• Excel·lent suport

Obtén ara VPN CyberGhost

Solució 5: actualitzeu els controladors de xarxa

El següent que intentarem és actualitzar els controladors de xarxa. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Vés a Cerca, escriu devicemngr i obre el Gestor de dispositius.
2. Amplieu els adaptadors de xarxa i cerqueu el vostre enrutador.
3. Feu clic amb el botó dret al router i aneu al controlador d'actualització.

   

4. Seguiu més instruccions a la pantalla i acabeu d’instal·lar els controladors.
5. Reinicieu l'ordinador.

Actualitzar els controladors automàticament

Si no voleu el problema de buscar controladors pel vostre compte, podeu utilitzar una eina que us ho faci automàticament. Per descomptat, com que no podeu connectar-vos a Internet de moment, aquesta eina no us serà útil.

Tanmateix, un cop hàgiu connectat en línia, us ajudarà a mantenir actualitzats tots els vostres controladors, de manera que ja no us trobareu en aquesta situació.

El controlador actualitzador de Tweakbit (aprovat per Microsoft i Norton Antivirus) us ajudarà a actualitzar els controladors automàticament i a prevenir els danys causats per PC causats mitjançant la instal·lació de versions incorrectes del controlador.

Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la solució millor automatitzada.

Aquí teniu una guia ràpida sobre com utilitzar-la:

1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per als controladors obsolets. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

   Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Solució 6: comproveu la configuració de seguretat de la vostra connexió