Alguns usuaris que van actualitzar el seu sistema a Windows 10 van informar que no poden apagar els ordinadors normalment. Un parell de coses podrien causar aquest problema i intentaré cobrir-les.

Però primer, aquí hi ha alguns exemples més d’aquest problema:

• El portàtil no s'apagarà ni reiniciarà, hibernarà, bloquejarà. Molts usuaris van informar de diversos problemes amb el seu ordinador portàtil. Segons els usuaris, el seu ordinador portàtil no apagarà, no reiniciarà, hibernarà ni bloquejarà. Pot ser un gran problema, però hauríeu de poder solucionar-ho mitjançant les nostres solucions.
• La PC no s’apagarà i es reinicia. Alguns usuaris van informar que el seu ordinador no s’apagarà. En comptes d’apagar, el seu PC només es reinicia.
• L'ordinador no s'apagarà amb el botó d' engegada. Pocs usuaris van informar d'aquest problema mentre intentaven apagar el seu PC amb el botó d'engegada. Aquest problema és la vostra configuració d'energia i es pot resoldre fàcilment.
• El portàtil no s’adormirà, s’apagarà. De vegades, el portàtil no dorm ni s’apagarà. Aquest problema pot causar molts problemes, però hauríeu de ser capaç d’arreglar-lo canviant la configuració d’alimentació.
• El portàtil no s’apagarà quan es tanqui la tapa. Segons els usuaris, el seu ordinador portàtil no s’apagarà quan es tanqui la tapa. Aquest és un problema menor i es pot solucionar canviant la configuració de l’alimentació.

Què cal fer si l’ordinador no s’apaga

Taula de continguts:

1. Canvia l'ordre d'arrencada a la BIOS
2. Ajusteu la configuració d'energia
3. Desactiva o desinstal·la un determinat programa o procés
4. Desactiva l'apagada híbrida
5. Realitzeu una parada completa
6. Executeu l'exploració SFC
7. Executeu el solucionador de problemes
8. Actualitzar el controlador de la interfície de gestió Intel
9. Desactiva el servei de tecnologia Rapid Intel

Correcció: no es pot apagar l’ordinador a Windows 10

Solució 1: canvieu l'ordre d'arrencada a la BIOS

L’ordre d’arrencada és una funció de BIOS que controla primer quin component de l’ordinador s’inicia primer. Si el vostre disc dur no és el primer en l'ordre, és possible que tingueu alguns problemes tant en iniciar-lo com en apagar l'equip. Per tant, per solucionar aquest problema, primer hem de configurar la unitat de disc dur en l'ordre d'arrencada.

Però, una cosa encara més senzilla és restaurar els valors de la BIOS per defecte, perquè certament configurarà el vostre disc dur com a primera opció d’arrencada i també podreu resoldre altres problemes de la BIOS. Per configurar els valors de la BIOS com a predeterminats, feu el següent:

1. Apagueu l’ordinador (probablement haureu d’obligar-lo a apagar-lo, altrament no llegireu aquest article)
2. Torneu-la a activar i premeu Del (o segons el botó que introdueixi una BIOS per al vostre ordinador)
3. A la BIOS, busqueu una opció que estableixi els valors de la BIOS com a predeterminats
4. Premeu la tecla adequada, deseu els canvis i sortiu del BIOS

Quan enceneu l’ordinador, haureu de provar de tancar-lo de nou i veure si hi ha canvis.

Solució 2: ajusteu la configuració d'energia

Si el restabliment dels valors de la BIOS no soluciona el problema d’apagada, potser canviarà un parell de paràmetres d’alimentació. De manera predeterminada està activat l’inici ràpid de Windows 10 i aquesta característica de vegades pot causar problemes amb l’aturada. Així, si desactiveu aquesta funció, podríem solucionar el problema. Aquí teniu exactament el que heu de fer:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici del menú i aneu a Opcions d'energia.
2. Seleccioneu Canvia el que fa el botó d'engegada al panell esquerre.
3. Feu clic a Canvia la configuració que actualment no està disponible.
4. Desmarqueu l'opció Engegar ràpidament.

   

5. Feu clic a D' acord.

Ara intenteu apagar l’ordinador i veure si el problema es resol.

Solució 3: desactiva o desinstal·la un determinat programa o procés

És ben sabut que un programa de tercers podria evitar que el vostre ordinador es tanqui amb normalitat. Si és així, l’ordinador us dirà quin programa impedeix que es tanqui, així que aneu desactivant o desinstal·lant el programa, i el vostre equip hauria de poder apagar normalment després d’això. El procediment és el mateix si un procés determinat del sistema impedeix l'apagada normal. Però, com que la correcció no és la mateixa per a tots els processos, haureu d’anar en línia i buscar la solució del problema amb un procés Windows específic.

Solució 4: desactiva l’apagada híbrida

El següent que farem és desactivar Hutdown Hybrid. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Aneu a Cerca, escriviu tauler de control i feu clic a Tauler de control dels resultats de la cerca. Ara seleccioneu Opcions d'energia des del Tauler de control.
2. A la part esquerra de la finestra, feu clic a Tria què fa el botó d'engegada.
3. Si cal, feu clic a Canvia la configuració que actualment no està disponible, a Defineix botons d’energia i activeu la protecció de contrasenya.
4. Des de les opcions activades a la secció Configuració d'apagar, desmarqueu la casella de selecció Activar ràpidament (recomanat) per desactivar Apagada híbrida. Feu clic al botó Desa els canvis per desar la configuració modificada.
5. Tanqueu la finestra de les Opcions d'energia quan s'hagi acabat.

Solució 5: realitzeu una parada completa

Com que no podeu apagar el vostre ordinador normalment, provem l’apagada completa. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Feu clic amb el botó dret en el fons de l'escriptori.
2. Vés a Nou i fes clic a drecera.

3. Per escriure la ubicació de l'element que introdueix:
   • shutdown -F -T ## -C "El vostre missatge aquí" (## pot ser qualsevol número de 0 i 315360000, i "El vostre missatge aquí" pot ser qualsevol text que vulgueu).
4. Feu clic a Següent.

   

5. Poseu un nom a la drecera tal com vulgueu i feu clic a Finalitzar.
6. Opcional: feu clic amb el botó dret a la drecera des de l'escriptori i feu clic a Propietats. Canvieu la icona de la drecera pel vostre desig, només per les raons estètiques.
7. Opcional: fixeu la drecera al menú inicial i aneu bé.

Solució 6: executeu l’exploració SFC

Ara, provem amb una eina de resolució de problemes. Per descomptat, estem parlant de l'escàner SFC. Aquesta eina bàsicament pot resoldre nombrosos problemes del sistema i pot ser que un apagat problemàtic sigui un d'ells.

Si no sabeu com executar l'exploració SFC a Windows 10, seguiu aquestes instruccions:

1. Aneu a Cerca, escriviu cmd, feu clic amb el botó dret a Sol·licitar comandaments i seleccioneu Obre com a administrador.
2. Introduïu la següent comanda i premeu Enter: sfc / scannow

   

3. Espereu que s’acabi el procés.
4. Reinicieu l'ordinador

Solució 7: executeu el solucionador de problemes

És possible que hi hagi una actualització defectuosa que impedeixi que el vostre ordinador s'apagui. En aquest cas, provem de resoldre aquest problema amb el solucionador de problemes d’actualització de Windows 10.

A continuació, es mostra com executar el Resolució de problemes d’actualització a Windows 10:

1. Vés a Configuració.
2. Dirigiu-vos a Actualitzacions i seguretat > Resolució de problemes.
3. Seleccioneu Windows Update i aneu a Executar el solucionador de problemes.

   

4. Seguiu més instruccions a la pantalla i deixeu que el procés finalitzi.
5. Reinicieu l'ordinador.

Solució 8: actualitzeu el controlador d’interfície de gestió d’Intel

Si teniu aquest problema al portàtil, proveu d'actualitzar el controlador d'Intel Management Management. Aquí és com:

1. Premeu Windows Key + X per obrir el menú Win + X i seleccioneu Device Manager de la llista.
2. Quan s'obre el Gestor de dispositius, busqueu la interfície del motor de gestió d'Intel (R) i feu doble clic sobre aquesta per obrir-ne les propietats.
3. Vés a la pestanya Gestió d'energia. Desmarqueu Permet a l’ordinador desactivar aquest dispositiu per estalviar l’ opció d’estalvi d’energia i feu clic a OK per desar els canvis.

Si això no ajuda, és possible que hagueu de desinstal·lar la interfície del motor de gestió d'Intel. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Localitzeu la interfície del motor de gestió d’Intel al Gestor de dispositius i feu-hi clic amb el botó dret sobre. Trieu desinstal·lar dispositiu del menú.
2. Quan apareix el quadre de diàleg de confirmació, feu clic a Desinstal·la.

Actualitzar els controladors automàticament

Si no voleu el problema de buscar controladors pel vostre compte, podeu utilitzar una eina que us ho faci automàticament. Per descomptat, com que no podeu connectar-vos a Internet de moment, aquesta eina no us serà útil. Tanmateix, un cop hàgiu connectat en línia, us ajudarà a mantenir actualitzats tots els vostres controladors, de manera que ja no us trobareu en aquesta situació.

El controlador actualitzador de Tweakbit (aprovat per Microsoft i Norton Antivirus) us ajudarà a actualitzar els controladors automàticament i a prevenir els danys causats per PC causats mitjançant la instal·lació de versions incorrectes del controlador. Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la solució millor automatitzada.

Aquí teniu una guia ràpida sobre com utilitzar-la:

1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per a controladors desactualitzats. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

   Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Solució 9: desactiveu el servei de tecnologia Intel Rapid

I, finalment, provem de desactivar un altre servei d’Intel, Intel Rapid Technology. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Premeu la tecla Windows + R, entreu a services.msc i premeu Enter o feu clic a D' acord.
2. Quan s'inicia la finestra de Serveis, busqueu el servei d' Intel Rapid Technology i feu-hi doble clic.
3. Ara configureu el tipus d’inici a Desactivat i feu clic al botó Atura per aturar el servei. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

Això sí. Esperem que almenys una d’aquestes solucions us hagi ajudat a resoldre el problema amb l’apagada de l’ordinador correctament. Si teniu cap comentari, pregunta o suggeriment, només ens ho comuniqueu als comentaris següents.