Si utilitzeu un ordinador portàtil HP o un equip d'ordinador HP complet (en un), podeu trobar un error de Flow quan s'apagui després de reiniciar el sistema o després d'instal·lar les actualitzacions. Aquest error és conegut específicament per haver afectat els dispositius HP amb Windows.

L’error complet es llegeix Un error s’ha produït; el flux ara s’apagarà. L’error sembla haver-se amb el controlador d’àudio de flux de flux Conexant. La unitat d'àudio ve preinstal·lada amb els ordinadors portàtils HP o inclou les actualitzacions. Si teniu un error similar, us mostrem com solucionar-lo al vostre ordinador portàtil HP.

Com solucionar un error que es va produir un error, ara s’apagarà als ordinadors HP

1. Actualitza el controlador d'àudio
2. Desprèn el controlador d'àudio
3. Desinstal·leu el controlador i el dispositiu
4. Actualitzar Windows
5. Realitzeu una restauració del sistema mitjançant el punt de restauració

1. Actualitzeu el controlador d’àudio

El problema es pot produir si la unitat d'àudio de flux Conexant està danyada. Podeu solucionar el problema actualitzant el controlador del Gestor de dispositius. Aquí teniu com fer-ho.

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir el quadre Executar el diàleg.
2. Escriviu devmgmt.msc i feu clic a D' acord per obrir Gestor de dispositius. També podeu obrir el Gestor de dispositius escrivint-lo a la barra de cerca.
3. Des del Gestor de dispositius, amplieu la secció " Controladors de so, de vídeo i de jocs ".
4. Feu clic amb el botó dret sobre el controlador d'àudio d'alta definició Conexant i seleccioneu " Actualitzar el controlador ".

   

5. Seleccioneu " Cerca automàticament el programari actualitzat del controlador ". El Windows buscarà les actualitzacions pendents del controlador i el descarregarà.
6. Tanqueu el Gestor de dispositius i reinicieu l'ordinador. Comproveu si hi ha millores.

2. Retrocedeix el controlador d'àudio

Si teniu el controlador d'àudio més recent instal·lat, proveu de tornar a executar l'actualització del controlador. Si bé no hi ha cap manera d’invertir el controlador directament, però podeu instal·lar el controlador antic manualment. Aquí teniu com fer-ho.

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir el quadre de diàleg Executar.
2. Escriviu devmgmt.msc i feu clic a D' acord per obrir el Gestor de dispositius.
3. A Gestor de dispositius, expandiu " Controladors de so, de vídeo i de jocs ".
4. Feu clic amb el botó dret sobre el vostre àudio d'alta definició de Conexant i seleccioneu Propietats.
5. Ara, feu clic a la pestanya Controlador i anoteu la versió del controlador.
6. Heu de trobar i descarregar la unitat d’àudio més antiga que la versió instal·lada. Podeu trobar-lo al lloc web oficial la majoria del temps.

7. Un cop descarregat el controlador, feu clic amb el botó dret a Audio Drive al Gestor de dispositius i seleccioneu Update Driver.
8. Feu clic a " Examineu el meu ordinador per obtenir l'opció de programari del controlador ". Localitzeu el controlador descarregat i instal·leu-lo.
9. Reinicieu l’ordinador i comproveu si hi ha cap millora.

• Llegiu també: 9 maneres d’arreglar el temps d’arrencada lenta a Windows 10 en SSD

3. Desinstal·leu el controlador i el dispositiu

Si l’actualització i la recuperació de l’actualització del controlador no funcionaven, intenteu desinstal·lar l’àudio d’alta definició de Conexant. Aquí teniu com fer-ho.

1. Premeu la tecla Windows + R.
2. Escriviu el control i feu clic a Enter per obrir el tauler de control.

   

3. Feu clic a "Programa" i obriu " Programes i funcions".
4. Cerqueu " Àudio d'alta definició de Conexant " i desinstal·leu -lo.

Ara cal desinstal·lar el dispositiu del gestor de dispositius.

1. Premeu la tecla Windows + R.
2. Escriviu devmgmt.msc i premeu enter.
3. Al Gestor de dispositius, expandiu " Controladors de so, de vídeo i de jocs ".

   

4. Feu clic amb el botó dret sobre " Àudio d'alta definició de Conexant " i seleccioneu Desinstal·lar dispositiu.
5. Reinicieu el sistema i Windows instal·larà automàticament qualsevol controlador d’àudio si cal.

• Llegiu també: 6 dels millors reproductors multimèdia 4K per a Windows 10 per utilitzar el 2019

4. Actualitzar Windows

Independentment de si el problema persisteix o es resol, assegureu-vos de fer una actualització de Windows i instal·leu les actualitzacions pendents per obtenir els controladors més recents disponibles i arreglar els errors.

1. Feu clic a Inici i seleccioneu Configuració.
2. Actualització oberta i seguretat.

   

3. Feu clic a Windows Update.
4. Comproveu si hi ha pendents algunes actualitzacions. Si no, feu clic a " Comproveu les actualitzacions".
5. Baixeu i instal·leu les actualitzacions i reinicieu el sistema per completar-lo.

• Llegiu també: 5 millors programes de còpia de seguretat de Microsoft per mantenir les vostres dades segures

5. Realitzeu una restauració del sistema mitjançant el punt de restauració

Per defecte, el sistema operatiu de Windows crea un punt de restauració sempre que l’usuari faci un canvi important a l’ordinador, com ara instal·lar actualitzacions de Windows o instal·lar un programari, etc.

1. Escriviu Crear restauració a la cerca i obriu " Crea un punt de restauració".
2. Feu clic al botó Restauració del sistema.
3. Feu clic a " Trieu un punt de restauració diferent " i feu clic a Següent. Si no teniu l'opció "Trieu un punt de restauració diferent", simplement feu clic a Següent.

   

4. Marqueu la casella d'opció "Mostra més punt de restauració".
5. Seleccioneu un dels punts de restauració i feu clic a Següent.
6. Feu clic a Finalitzar per iniciar el procés de restauració.
7. Windows reiniciarà el sistema un cop restablert el sistema a un estat anterior.