Des que es va llançar Windows 10, els usuaris van trobar problemes quan intentaven importar fotos des dels seus dispositius externs (càmera, telèfons) al seu ordinador.

El fòrum de Microsoft està inundat de queixes dels usuaris sobre aquests problemes, però sembla que Microsoft no es va afanyar a trobar una solució.

Quan els usuaris de Windows 10 intenten importar fotografies des de la seva càmera a l’ordinador portàtil, poden aparèixer diversos missatges d’error a la pantalla: “S'ha produït un error en intentar importar. O bé la font no està disponible o la destinació està plena o només de lectura ”o“ Alguna cosa va funcionar malament. Torneu-ho a provar o cancel·la."

Altres usuaris simplement tenien un missatge que els informava que no hi havia fotografies a la targeta de la càmera.

Com puc solucionar problemes d'importació de fotos a Windows 10?

La importació de fotografies és una característica útil, però de vegades poden aparèixer problemes amb aquesta. Parlant dels problemes d'importació, els usuaris van informar dels problemes següents:

• Alguna cosa va mal funcionar a la importació de fotografies de Windows 10. Segons els usuaris, de vegades podria sortir alguna cosa malament mentre intentaven importar fotografies. Pot ser un gran problema, però podeu solucionar-ho mitjançant una de les nostres solucions.
• Fotografia d'importació de Windows 10 denegat: de vegades és possible que aparegui un missatge que diu que se li nega l'accés a un directori específic. Pot ser un gran problema, però podeu solucionar-ho escollint un directori d’importació diferent.
• Aplicació de fotos de Windows 10 que no importa: segons els usuaris, és possible que de vegades no pugueu importar fotografies mitjançant l'aplicació Fotos del vostre PC. Si és així, assegureu-vos de comprovar la configuració de la càmera.
• La importació de fotos no funciona, molt lenta. En alguns casos, és possible que no pugueu importar en cap moment. Es pot produir a causa del vostre antivirus, de manera que potser haureu de desactivar-lo o desinstal·lar-lo.

Solució 1: canvieu la configuració de seguretat

1. Feu clic amb el botó dret a la carpeta Imatges a l'explorador de fitxers. Ara feu clic a Propietats.

   
2. Feu clic a la pestanya Seguretat.

   

3. A Grup o nom d' usuari, feu clic a HomeUsers.
4. A Permisos per al sistema, feu clic a Control complet.
5. Repetiu els passos 4 i 5 per als administradors sota grup o nom d’ usuari.
6. Si no veieu les fotos baixades, reinicieu el dispositiu de Windows 10 i torneu-les a importar.

La bona notícia és que Microsoft té previst solucionar aquest problema amb la seva actualització de Redstone a finals d'aquest any, tal com confirma Axel R. al fòrum de Microsoft:

S'ha produït un problema amb el reconeixement d'alguns lectors de targetes (només els lectors basats en SATA, que sovint es troben com a lectors integrats en ordinadors portàtils lleugerament més antics o com a complements multi-lectors de tercers, però menys freqüents que els lectors de targetes basats en USB) a la majoria de màquines actualment).

És probable que aquesta correcció sigui a Windows 10 "Redstone" a finals d'aquest any, no sé si (però espero que) també es publicarà en una propera actualització de "1511" de Windows 10 "actualitzat".

Si no podeu transferir fotos des del vostre iPhone a l’ordinador de Windows 10, consulteu aquesta correcció.

Solució 2: restaureu els paràmetres predeterminats de la carpeta Pictures

Segons els usuaris, de vegades la configuració pot causar problemes amb la importació de fotografies a Windows 10. Tot i això, diversos usuaris van informar que van solucionar el problema simplement restablint la configuració predeterminada al directori Pictures.

És bastant simple i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Localitzeu el directori d' Imatges, feu clic amb el botó dret sobre i seleccioneu Propietats al menú.
2. Vés a la pestanya Ubicació i feu clic a Restaura el valor per defecte. Ara feu clic a Aplica i OK per desar els canvis.

   

Un cop fet això, el directori Pictures es restablirà a la ubicació predeterminada i s’hauria de resoldre el problema de la importació de fotografies.

Solució 3: comproveu la configuració de la càmera

Si teniu problemes d’importació de fotografies al vostre PC, el problema és la configuració de la càmera. Si intenteu importar imatges des de la càmera, assegureu-vos de comprovar la configuració de la càmera.

Segons els usuaris, si la configuració de connexió USB està ajustada a Auto a la càmera, no podreu transferir les fotografies.

Per solucionar el problema, obriu la configuració de la càmera i assegureu-vos de triar el mode MTP o PTP abans d’intentar importar les fotografies.

Aquest problema també afecta el vostre telèfon, així que assegureu-vos que configureu un mètode de connexió a MTP o PTP al telèfon abans d’intentar importar imatges.

Solució 4: comproveu el vostre antivirus

El vostre antivirus és un component crucial del vostre sistema operatiu, ja que no us protegirà del programari maliciós, però el vostre antivirus també pot causar problemes d'importació de fotografies.

Totes les càmeres i telèfons es connecten a un ordinador mitjançant un cable USB i moltes eines antivirus bloquejaran els dispositius USB de manera predeterminada per tal d’evitar la propagació de programari maliciós.

Tot i així, de vegades aquesta característica pot evitar que importeu fotos al vostre PC i, per tal de solucionar el problema, heu de comprovar la vostra configuració antivirus.

Diversos usuaris recomanen desactivar el tallafoc durant la importació de fotos, mentre que altres suggereixen que permetin que Runtime Broker passi pel vostre tallafoc.

Si això no funciona, potser podreu arreglar el problema simplement desactivant el vostre antivirus. Si no trobeu la funció que bloqueja la importació de fotos, la segona millor opció és desactivar temporalment el vostre antivirus.

En alguns casos, el problema podria persistir encara que desactiveu el vostre antivirus. Per resoldre el problema, és possible que hagueu de desinstal·lar el vostre antivirus completament. Després de desinstal·lar l’antivirus, comproveu si el problema s’ha resolt.

Per als usuaris de Norton, tenim una guia dedicada sobre com eliminar-la del vostre ordinador. Hi ha una guia similar per als usuaris de McAffe.

Si utilitzeu qualsevol solució antivirus i voleu eliminar-la completament del vostre PC, assegureu-vos de veure aquesta llista sorprenent amb el millor programari de desinstal·lació que podeu utilitzar ara.

Molts usuaris van informar que el problema antivirus Norton és el problema, però altres eines antivirus també poden causar aquest problema.

Si suprimiu l’antivirus soluciona el problema, potser voldreu considerar passar a una solució antivirus diferent.

Hi ha moltes eines antivirus fantàstiques, i les millors són Bitdefender, BullGuard i Panda Antivirus, així que no dubteu a provar-ne cap.

Solució 5: transfereix les teves fotos manualment

Molts usuaris han informat de problemes d'importació de fotos a Windows 10 i, si teniu aquest problema, potser haureu de transferir les fotografies manualment. Això no és tan difícil com sembla, i per fer-ho només cal fer el següent:

1. Connecteu el telèfon o la càmera al vostre PC.
2. Ara obriu aquest PC i aneu al vostre telèfon o càmera digital.

   

3. Desplaceu-vos al directori d' emmagatzematge intern o targeta SD. Si les imatges es guarden a la memòria interna, aneu a Emmagatzematge intern. D'altra banda, si els emmagatzemeu en una targeta microSD o SD, aneu al directori de la targeta SD.
4. Ara navegueu al directori DCIM> Càmera de càmeres i totes les vostres fotos i vídeos haurien d’estar-hi.
5. Desplaceu les fotos i els vídeos al directori desitjat al vostre PC.

Això és només una solució, però si la funció d'importació de fotos no funciona al vostre PC per algun motiu, assegureu-vos de provar aquest mètode. Pot ser que aquest mètode no sigui tan senzill com la importació de fotos, però funcionarà tanmateix.

Solució 6: connecteu la targeta SD a un lector de targetes

Aquesta és una altra solució que us pot ajudar a problemes d'importació de fotografies. Segons els usuaris, van poder evitar aquest problema simplement mitjançant la seva inserció de la seva targeta SD o microSD a un lector de targetes.

Després de fer-ho, simplement feu clic amb el botó dret a la nova unitat del PC que representa la targeta SD i trieu el joc automàtic. Ara hauríeu de poder utilitzar la Galeria fotogràfica per importar fotografies.

Això només és una solució, ja que haureu d’eliminar la targeta SD i connectar-la a un lector de targetes cada vegada que vulgueu transferir fotos de la càmera o del telèfon.

Tot i que es tracta d'una solució, molts usuaris han informat que funciona, així que no dubteu a provar-ho.

Solució 7: proveu d’executar l’aplicació Fotos com a administrador

Si teniu problemes amb la importació de fotografies, potser el problema és la manca de privilegis administratius. Per solucionar el problema, assegureu-vos que esteu executant la vostra aplicació d’importació de fotos com a administrador. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Localitzeu la vostra sol·licitud d’importació de fotos.
2. Feu clic amb el botó dret a l'opció i seleccioneu Executar com a administrador al menú.

   

   

L’aplicació ara començarà amb privilegis administratius. Si l'execució de l'aplicació com a administrador soluciona el problema, potser voldreu configurar l'aplicació per utilitzar sempre privilegis d'administració. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Feu clic amb el botó dret a la vostra aplicació d’importació de fotos i trieu Propietats al menú.
2. Vés a la pestanya Compatibilitat i comprova Executa aquest programa com a administrador. Ara feu clic a Aplica i OK per desar els canvis.

   

Un cop fet això, la vostra aplicació d’importació de fotos es publicarà sempre amb privilegis d’administració i no tindreu cap problema.

Solució 8: utilitzeu aplicacions de tercers

Si teniu problemes d’importació de fotos al vostre PC, podeu solucionar el problema mitjançant aplicacions de tercers.

Hi ha moltes aplicacions fantàstiques que et permeten gestionar les teves fotos, però ACDSee Photo Editor i Photo Manager Deluxe destaquen de la resta.

Ambdues aplicacions ofereixen una interfície senzilla i fàcil d’utilitzar, i al utilitzar-les, hauríeu de poder importar les vostres fotos sense cap problema.

Si utilitzeu una de les solucions anteriors, us permetrà importar les vostres fotos a Windows 10.

Si teniu qualsevol altre dubte, no dubteu a deixar-les a la secció de comentaris que hi ha a continuació i us assegurem que les podeu consultar.