Amb l'última oferta de Windows, Microsoft va intentar arreglar molts dels problemes anteriors que han afectat Windows des de l'era XP, però Windows és un sistema operatiu massiu i ni tan sols Microsoft pot arreglar tots els seus problemes en una sola iteració.

Un d’aquests problemes consisteix en que l’ordinador no es desperti després d’haver-lo dormit, hi ha moltes raons per les quals això pot passar i és impossible cobrir-ne tots, però podem fer tot el possible.

A continuació, es detallen algunes solucions que poden funcionar o no.

Com puc resoldre problemes amb la pantalla negra a Windows 10?

Taula de continguts:

1. Torn d’Hibernació
2. Feu alguns canvis a les Opcions d'energia
3. Potser és la configuració de xarxa
4. Actualitzar el controlador de la targeta gràfica
5. Utilitzeu una drecera del teclat per reiniciar el controlador gràfic
6. Desinstal·leu les aplicacions amb problemes
7. Actualitza el BIOS
8. Desactiva els gràfics a bord
9. Desactiva el mode de suspensió

Correcció: pantalla negra després de deixar el mode de suspensió a Windows 10

Solució 1 - Torn d’hibernació

• Feu clic al menú Inici i escriviu "Opcions d'energia" i obriu el primer resultat.
• Ara feu clic a "Trieu què fa el botó d'engegada" al panell esquerre.
• Feu clic a "Canvia la configuració que actualment no està disponible" a la part superior d'aquesta pàgina.
• Desplaceu-vos cap avall fins que trobeu "Activa l'arrencada ràpida" i desmarqueu-lo.
• Ara estalvieu els canvis i tanqueu-lo i reinicieu el PC dues vegades; és important fer-ho dues vegades.

Si la primera solució no servís de res, és possible que hagués estat el problema, o potser no, però tot el que podem fer és un incendi a les fosques i esperem assolir l'objectiu, ja que els símptomes són els mateixos, però la causa podria siguin moltes coses diferents.

Si no trobeu els vostres plans d’energia, recupereu-los seguint els passos fàcils.

Solució 3: potser és la configuració de la vostra xarxa

• Feu clic al menú Inici i escriviu "Xarxa i compartició" i obriu el Centre de compartició de xarxa i xarxa.

• Ara feu clic a "Canvia la configuració de l'adaptador" al plafó esquerre.

• Ara feu clic dret sobre l'adaptador d'Internet actiu i feu clic a Propietats, si només hi ha un adaptador, aquest és l'únic.

• Ara feu clic al botó Configura a la part superior dreta i aneu a la pestanya Avançada.
• Aquí, cerqueu "Despertar-vos en paquet màgic" i configureu-ho a Desactivat, feu el mateix amb "Estela al patró".
• Feu clic a D'acord i deseu els paràmetres i, després, reinicieu el PC dos cops més. El doble és el doble important.

Aquesta solució també ha funcionat per a molta gent, però no hi ha manera de saber si us servirà fins que no la proveu.

Aquestes coses no són simples ni fàcils de diagnosticar i hi ha moltes variables que podrien causar aquest problema, només per la complexitat que és Windows com a sistema operatiu.

Solució 4: actualitzeu el controlador de targeta gràfica

Podem veure quines bones intencions tenia Microsoft quan van decidir automatitzar completament la distribució del controlador a Windows 10. Amb la darrera iteració de Windows 10, no cal que sigui un usuari informat per obtenir actualitzacions del controlador.

Tot i això, aquest concepte no sempre funciona tal com es pretén. Especialment amb el maquinari sensible com la GPU, que de vegades depèn de controladors antics.

I, quan es produeix el problema de la pantalla, podem suposar amb relativa certesa que la GPU té alguna cosa a veure.

Ara, recomanem actualitzar els controladors com a primer pas. D'altra banda, si el problema continua, la millor manera d'obtenir els controladors adequats és trobar-los manualment.

Això pot semblar complicat, però realment no ho és, tenint en compte la fàcil accés dels llocs de suport OEMS.

A més, el que voldreu fer és esquivar les futures actualitzacions mitjançant Windows Update. A continuació us detallem com fer-ho:

1. A la barra de cerca, escriviu Paràmetres del sistema i obriu " Mostra la configuració del sistema avançat ".

   

2. Seleccioneu la pestanya Maquinari i obriu la configuració de la instal·lació del dispositiu.

   

3. Desactiveu la configuració automàtica i confirmeu els canvis.

   

Si necessiteu més informació sobre com bloquejar les actualitzacions del controlador a Windows 10, hem escrit una àmplia guia sobre aquest tema. Assegureu-vos de comprovar-ho.

Solució 5: utilitzeu una drecera del teclat per reiniciar el controlador gràfic

Ara, aquesta no és una solució, però pot actuar com una solució correcta fins que resolgueu el problema completament. Potser amb alguna de les solucions proporcionades o algunes de les futures actualitzacions de Windows s’hi tracti.

De qualsevol forma, hi ha una pantalla negra i no pots fer res, a més d’apagar físicament el PC i tornar-lo a començar. Tanmateix, hi ha una combinació de paraules clau que, quan s’utilitza, reiniciarà el controlador gràfic i la pantalla només s’encendrà.

Això va ajudar a alguns usuaris d’HP afectats pel mateix problema. La combinació que heu de provar és la tecla Windows + Ctrl + Maj + B. Restablirà automàticament el controlador gràfic i la pantalla s’activarà des del mode de Repòs.

Solució 6: desinstal·leu les aplicacions amb problemes

A mesura que el mode de suspensió redueix l’ús dels recursos, encara manté les aplicacions obertes perquè pugueu continuar treballant. Tot i això, algunes d'aquestes aplicacions, especialment les que es preinstal·len, poden causar molts problemes.

És a dir, algunes aplicacions de tercers proporcionades per l'OEM com a programari de suport poden afectar negativament el rendiment del sistema de diverses maneres. Sobretot els que tenen locals de gestió d’energia.

Ara, se suposa que aquest programari està provat per l'OEM i hauria de millorar el rendiment dels ordinadors. I això és cert. Tanmateix, Windows 10 és el que té problemes amb el programari de tercers.

Per tant, en lloc de desactivar Windows 10 completament, recomanem desinstal·lar les aplicacions problemàtiques. Seguiu aquests passos per fer-ho:

1. Escriviu Control a la cerca de Windows i obriu el Tauler de control.
2. Feu clic a " Desinstal·leu un programa ".

   

3. Desinstal·leu qualsevol aplicació preinstal·lada relacionada amb l'energia.
4. Reinicieu el PC i cerqueu canvis.

Solució 7: actualitzeu el BIOS

Un altre possible motiu per als problemes del mode de suspensió es troba en el microprogramari de la BIOS obsoleta. Moltes màquines antigues tenen molt de temps que funcionen Windows 10 de manera perfecta sense el firmware actualitzat de BIOS (UEFI).

Tanmateix, tot i que el procediment d’actualització (intermitent) no és complicat com sembla, és molt recomanable abordar-lo amb cura. En cas que la interrupció elèctrica es trenqui a la meitat del procés, és possible que la vostra placa base es faci complicada.

Ara, podem aconsellar que busqueu la placa base i l’actualitzeu si cal. Si no esteu acostumats a aquest procediment, assegureu-vos de consultar la guia següent on us hem explicat el procés de parpelleig general.

Solució 8: desactiva els gràfics integrats

Molts portàtils contemporanis disposen de configuracions de doble GPU. L'adaptador gràfic integrat s'utilitza per al treball inactiu, mentre que els gràfics dedicats només funcionen quan calgui.

Això és fantàstic quan voleu reduir el consum d'energia mantenint el rendiment del vostre PC. Tanmateix, aquestes targetes GPU integrades ocasionalment tenen problemes amb el mode Repòs.

Tenint això en compte, recomanem desactivar temporalment l'adaptador de gràfics integrat i utilitzar exclusivament els gràfics dedicats. Hi ha poques maneres de fer-ho.

Podeu utilitzar una suite GPU, Control Center o Catalyst per desactivar la targeta gràfica integrada. D'altra banda, podeu desactivar el dispositiu completament mitjançant la configuració del sistema.

A continuació us detallem com realitzar aquest últim:

1. Feu clic amb el botó dret a Inici i obriu Gestor de dispositius.

   

2. Desplaceu-vos a adaptadors de pantalla i amplieu la secció.
3. Feu clic amb el botó dret a la GPU integrada (sobretot Intel) i desactiveu-lo.

   

4. Reinicieu el PC i comproveu si es comporta el mode de suspensió.

Solució 9: desactiva el mode de suspensió

Finalment, si progressivament heu cobert tots els passos esmentats anteriorment, però el problema continua essent persistent, us aconsellem desactivar el mode Repòs.

Ara, probablement això no és una cosa que volguéssiu escoltar, però si el vostre funcionament funciona de tots els sentits amb aquesta excepció, almenys considereu la desactivació del mode de suspensió.

Desactivar el mode de suspensió és senzill i aquí és com fer-ho:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Potència i obriu Editar pla d’energia.

   

2. Configureu la opció " Posar l'ordinador en suspensió " a Mai per a les opcions " En bateria " i " Connectat ".

   

3. Confirmeu els canvis.

Una causa més d’aquest problema podria ser la corrupció de dades aleatòries del disc dur que impedeixi que s’adormi adequadament; per comprovar si aquest és el problema, podríeu deixar el vostre ordinador en suspensió i comprovar si l’indicador del disc dur del vostre ordinador s’encén. apagat o no.

Si no és així, pot ser que causi el problema.

Arranjar això, però, és molt complicat i us pot provocar una pèrdua d'algunes de les vostres dades, per la qual cosa és millor provar i instal·lar Windows en aquell moment en lloc de passar hores de còpies de seguretat i procediments de restauració.

Si teniu més preguntes o suggeriments, no dubteu a deixar-les a la secció de comentaris que hi ha a continuació.