Si la vostra connexió VPN sempre té problemes, sobretot quan intenteu reproduir contingut multimèdia com pel·lícules i altres canals, com a Amazon Prime i altres reproductors multimèdia, no només és frustrant, però pot ser car, sobretot si heu de continuar canviant les VPN.

Alguns problemes que es plantegen quan Amazon Prime Virtual Private Network no funciona és incloure desconnexions constants, filtracions DNS i altres errors que puguin sorgir de proxies o informació d’usuari, entre d’altres.

Aquest article mostra les possibles causes o errors que podeu trobar quan Amazon VPN VPN no funciona i com podeu resoldre aquests problemes.

Correcció: Amazon VPN no funciona

1. Controls previs
2. Actualitzeu l’aplicació VPN
3. Canvieu el protocol VPN
4. Problema de connexió de xarxa i de connexió de xarxa TLS
5. Data i hora incorrectes del sistema
6. No s’ha trobat cap IP ni host
7. Estableix serveis d'encaminament i accés remot
8. Canvieu la vostra VPN

1. Controls previs

• Assegureu-vos que no esteu connectat a una altra VPN abans de continuar a les següents solucions, així que potser voldreu tancar qualsevol altre programa VPN que tingueu en funcionament abans d’utilitzar la vostra VPN d’Amazon Prime.
• També heu de comprovar que el vostre programari antivirus o tallafoc no són la causa dels errors de connexió, ja que de vegades afecten la connexió. Desactiveu-les i, a continuació, intenteu tornar-vos a connectar a la vostra VPN per accedir a Amazon Prime. Si la desactivació ajuda, afegiu la vostra VPN com a excepció abans de tornar a activar el programari de seguretat.
• Comproveu que la vostra connexió a Internet està activa desconnectant-vos de la vostra VPN i intenteu accedir al lloc web amb regularitat.
• Connecteu-vos a la ubicació del servidor més propera a la ubicació. Si us ajuda, el problema és amb la ubicació del servidor a la qual vau intentar connectar-vos inicialment
• Canvieu el DNS o canvieu a una altra xarxa. Podeu provar d'utilitzar una xarxa diferent, com una connexió wifi pública, per veure si el problema de connexió es troba amb el servei d'Internet actual.

2. Actualitzeu l’aplicació VPN

Per fer-ho, inicieu la sessió al vostre compte VPN i configureu la vostra VPN, després seleccioneu la plataforma de dispositius que utilitzeu com Windows i descarregueu la versió més recent de la vostra VPN per a Windows. Configura i connecta l'aplicació VPN i comprova si torna a funcionar amb Amazon Prime.

3. Canvieu el vostre protocol VPN

La connexió VPN sol funcionar millor quan s'utilitza TCP en lloc d'UDP. El vostre dispositiu es connecta als vostres servidors VPN mitjançant protocols VPN, el que per defecte és el protocol UDP, que en alguns països com el Pròxim Orient està bloquejat. A continuació, es mostra com canviar el protocol:

• Per obtenir un rendiment òptim, escolliu primer l'OpenVPN TCP
• Seleccioneu el següent L2TP i finalment escolliu els protocols PPTP. Utilitzeu PPTP quan sigui necessari per fer-ho, ja que ofereix una seguretat mínima.
• Aneu a la finestra de configuració de la vostra VPN mentre esteu desconnectat de la VPN
• A la pestanya Protocol, seleccioneu el protocol que voleu utilitzar i feu clic a D'acord

4. Problema de la connexió de xarxa i de connexió de xarxa TLS

Si obteniu errors relacionats amb la connexió de mà i la connexió de xarxa TLS, reinicieu la vostra màquina i inicieu la connexió VPN de nou. Si el problema continua, canvieu el protocol o proveu de desactivar els vostres programes antivirus o tallafoc.

Si no podeu connectar-vos a una ubicació del servidor després de reiniciar la vostra VPN, reinstal·leu la VPN i torneu a executar el programa d'instal·lació. Si encara aconseguiu que Amazon Prime VPN no tingui problemes, després de reiniciar i reinstal·lar, comproveu si apareix RasDialException al registre de connexió i, si ho fa, restabliu Winsock.

A més, podeu triar 5 dels millors antivirus amb VPN gratuïta de la nostra llista.

5. Data i hora incorrectes del sistema

Si no podeu connectar-vos a Amazon Prime mitjançant la vostra VPN, comproveu la data i l’hora del vostre sistema i assegureu-vos que és correcte. Si no és correcte, feu el següent:

• Feu clic amb el botó dret a la pantalla de data i hora a la barra de tasques
• Feu clic a Ajustar la configuració de data i hora.

• Feu clic a la pestanya Data i hora

• Feu lliscar per desactivar l'opció Configuració automàtica i, a continuació, feu clic a Canvia a l'opció Canviar data i hora. Si us ho demana, introduïu la contrasenya

• Si heu de canviar la zona horària, feu clic a Canvia la zona horària …, seleccioneu la vostra zona horària actual a la llista desplegable
• Feu clic a D' acord.
• Reinicieu la VPN i connecteu-vos a una ubicació del servidor. Si no us podeu connectar després de reiniciar-lo, torneu a instal·lar la vostra VPN executant de nou el programa d’instal·lació.

6. No s’ha trobat cap IP o host

Si obteniu l’error: el nom sol·licitat és vàlid però no té adreça IP O no s’ha trobat l’amfitrió, assegureu-vos que esteu connectat a Internet. Si heu d’activar la connexió DSL manualment abans d’anar en línia, consulteu les instruccions DSL abans de connectar-vos a la vostra VPN. La VPN no substitueix la vostra connexió a Internet.

Si encara penseu que Amazon VPN no funciona amb problemes, després d’intentar tornar a connectar-vos a la vostra VPN, pot ser que el vostre ISP bloqueixi l’accés als servidors DNS de la VPN, de manera que heu d’establir manualment els servidors DNS com es mostra a continuació.

Pas 1: obriu la configuració de les connexions de xarxa

• Feu clic amb el botó dret a Start i seleccioneu Executar

• Escriu ncpa. cpl i feu clic a D'acord
• A la finestra de connexions de xarxa, cerqueu la vostra connexió habitual, LAN o connexió de xarxa sense fil.
• Feu clic amb el botó dret a la connexió i seleccioneu Propietats

Pas 2: configureu les adreces del servidor DNS

• Feu doble clic sobre Internet Protocol Version 4 (IPv4) o només sobre Internet Protocol

• Seleccioneu Utilitzeu les següents adreces del servidor DNS

• Escriviu aquestes adreces del servidor DNS de Google: servidor DNS preferit 8.8.8.8 Servidor DNS alternatiu 8.8.4.4
• Si Google DNS està bloquejat, intenteu el següent: Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 i 156.154.71.1) introduïu i premeu D'acord, Nivell DNS DNS (4.2.2.1 i 4.2.2.2) i premeu D'acord.
• Un cop hàgiu configurat el vostre ordinador per als servidors DNS de la vostra VPN, poseu les entrades DNS antigues

7. Establiu serveis d'encaminament i accés remot

Si obteniu l'error: no s'ha trobat l'element, heu de configurar els serveis d'encaminament i accés remot fent les següents accions:

• Feu clic amb el botó dret a Start i seleccioneu Executar

• Escriviu services.msc i feu clic a D'acord
• A la llista de serveis, cerqueu l’ encaminament i l’accés remot

• Comproveu que l'operació actual per a l'encaminament i l'accés remot s'hagi aturat, o bé atureu-la fent clic a l'element i seleccioneu la icona Atura a la barra del menú superior

• Enllaç doble i accés remot
• Al menú de propietats d’encaminament i accés remot, configureu el tipus d’inici a Manual i feu clic a OK per desar els canvis

• Reinicieu la VPN i connecteu-vos a una ubicació del servidor. Si Amazon VPN Prime encara no funciona, canvieu el protocol VPN i connecteu-vos de nou.

8. Canvieu la vostra VPN

Si la vostra VPN actual no funciona amb Amazon Prime i heu intentat tot el possible per resoldre-la, però no funcionarà, podeu provar d’utilitzar CyberGhost o Hotspot Shield que es troben entre les millors VPN gratuïtes per a Amazon Prime..

CyberGhost protegeix la vostra privadesa en una solució de privadesa multi-plataforma, utilitzant el xifrat més alt disponible amb la tecnologia de xifratge de 256 bits, a més de la vostra IP romandrà oculta i obtindràs protecció Wi-Fi si estàs en una zona pública.

També inclou una política estricta de registres que no fa el seguiment de l’activitat d’internet, aplicacions multiplataforma per a portàtils i altres dispositius, seguretat per a converses i accés a més de 1000 servidors VPN en més de 30 dels països més populars.

Aquesta VPN us permet accedir al contingut geo-restringit a Amazon Prime, protegir tots els vostres dispositius, bloquejar anuncis i programari maliciós i transmetre el flux a la velocitat més alta possible en una VPN.

Escut Hotspot

Aquesta és una VPN basada als Estats Units que ofereix OpenVPN, xifratge AES-256 i política de registre zero. Alguns dels avantatges d’utilitzar-ho amb Amazon Prime inclouen un accés segur i privat a la transmissió de vídeo gratuïta i oberta, a Internet i accés a xarxes socials entre altres llocs.

Hotspot Shield té un protocol patentat que està integrat pel 70 per cent de les companyies de seguretat més grans del món i que porta el rendiment amb milers de servidors a nivell mundial. Protegeix la vostra identitat i xifra les dades, ja sigui a casa o en públic. També podeu gaudir d’un accés segur a qualsevol lloc de les vostres aplicacions i llocs preferits.

• Obteniu ara Hotspot Shield des del lloc web oficial

Informeu-nos si alguna d’aquestes solucions va ajudar a solucionar el problema que no funcionava Amazon Prime VPN, deixant un comentari a la secció següent.