Windows Store és una part important de Windows 10, però, malauradament, alguns usuaris tenen problemes amb això. Segons els usuaris, estan rebent el missatge d'error que no es pot completar la vostra compra al baixar aplicacions de Windows Store.

Què fer si no es podia completar la compra de Windows Store

Correcció: la compra no s'ha pogut completar amb Windows 10

Solució 1: canvieu el tipus de compte

Hi ha dos tipus de comptes de Windows, locals i Microsoft. Tot i que els dos tipus són similars, el compte de Microsoft guardarà la configuració i memoritzarà els detalls del vostre compte, de manera que no haureu d’introduir la vostra contrasenya mentre utilitzeu les aplicacions universals.

Malauradament, de vegades es pot produir problemes amb Windows Store i, per tal de solucionar-los, haureu de canviar el tipus de compte. Per canviar a un compte local, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l'aplicació Configuració. Quan s’obre l’ aplicació Configuració, aneu a Comptes.
2. Seleccioneu l'opció Inicieu la sessió amb un compte local.

   

3. Introduïu la vostra contrasenya del vostre compte de Microsoft i feu clic a Següent.

   

4. Ara introduïu el nom d’usuari i la contrasenya desitjats i feu clic a Següent.

   

5. Un cop fet això, el vostre compte es convertirà en compte local. Ara només heu de tancar la sessió i tornar a iniciar la sessió per completar el procés.

Si voleu canviar d’un compte local al compte de Microsoft, podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a Comptes.
2. Seleccioneu l'opció per utilitzar el compte de Microsoft.
3. Hauríeu de veure tres opcions disponibles. Trieu l’opció desitjada i seguiu les instruccions.

Solució 2: reinicieu el servei d’actualització de Windows

Molts components de Windows 10 tenen els seus propis serveis que s'executen en segon pla i, de vegades, per solucionar un problema específic, cal reiniciar determinats serveis. Segons els usuaris, podeu solucionar l’error de la compra no s’ha pogut completar simplement al reiniciar el servei de Windows Update.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu la sol·licitud de comandament com a administrador. Per fer-ho, premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Usuari d'energia i seleccioneu Indicador d'ordres (administrador).

   

2. Quan s'iniciï el missatge de comanda, introduïu les ordres següents:
   • parada neta wuauserv
   • inici net wuauserv

• LLEGIR TAMBÉ: Després de l’actualització d’aniversari, Windows 10 Pro impedeix desactivar Windows Store

Els usuaris també suggereixen executar aquestes ordres:

• parada neta wuauserv
• parada neta cryptSvc
• bits de parada neta
• msiserver de parada neta
• C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: WindowsSystem32catroot2 quatreot2.old
• inici net wuauserv
• inici net cryptSvc
• bits d’inici nets
• msiserver d'inici net

Després de reiniciar el servei de Windows Update, reinicieu el PC i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 3: configureu el servei d’actualització de Windows perquè s’iniciï automàticament

Com hem esmentat anteriorment, Windows 10 es basa en els serveis de fons i, per tal que Windows Store funcioni correctament, heu de garantir que Windows Update s’iniciï automàticament. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i entreu a services.msc. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Localitzeu el servei d’ actualització de Windows i feu doble clic sobre ell.

   

3. Al camp Tipus d’inici, seleccioneu Automàtic i feu clic a Aplica i OK.

   

4. Reinicieu el PC i comproveu si el problema s'ha resolt.

Alguns usuaris suggereixen reiniciar el servei de Windows Update. Podeu fer-ho simplement fent clic amb el botó dret al servei i escollint Reiniciar al menú.

Solució 4: executeu el solucionador de problemes de Windows Update

De vegades pot haver-hi problemes amb Windows Update que impedeixen utilitzar Windows Store. La manera més senzilla de solucionar aquests problemes és executar el solucionador de problemes de Windows Update. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu la resolució de problemes. Seleccioneu Resolució de problemes al menú.

   

2. Seleccioneu l'opció Fixar problemes amb Windows Update.

   

3. Seguiu les instruccions i espereu que el solucionador de problemes solucioni el problema.

Si el solucionador de problemes troba i soluciona el problema, hauríeu de poder tornar a comprar les aplicacions de Windows Store.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: Windows Store es tanca immediatament després de l’obertura

Solució 5: executeu WSReset.exe

Aquesta és la solució més senzilla, però pocs usuaris han informat que funciona, de manera que és possible que vulgueu provar-la. Per executar WSReset.exe, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu wsreset.exe. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Espereu que es finalitzi el wsreset i proveu de tornar a comprar l'aplicació.

Solució 6: suprimeix la targeta

Pocs usuaris van informar que l’error no es podia completar pot aparèixer a causa de la targeta. Segons els usuaris, tot i que la informació de la vostra targeta és vàlida, de vegades podria haver-hi un error amb Windows Store que causi aquest error. Per solucionar aquest problema, només heu de retirar la targeta de Windows Store i afegir-la de nou.

Solució 7: utilitzeu l'indicador de comandaments

Segons els usuaris, aquest problema pot ser causat per mòduls dll que no estan registrats correctament, i per tal de solucionar aquest problema, haureu d’utilitzar les comandes del sistema Prompt i PowerShell. Tingueu en compte que les ordres de PowerShell poden ser perilloses, per tant, és molt recomanable que creeu un punt de restauració del sistema. Per realitzar aquesta solució, feu el següent:

1. Obriu la sol·licitud de comandament com a administrador.
2. Quan s'obri la sol·licitud de comandament, escriviu les ordres següents:
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: file fileswindowsappsMicrosoft.VCLibs.120.00_12.0.20812.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.VCLibs.120.00_12.0.21005.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.16384_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.16408_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.17018_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'

• LLEGIU TAMBÉ: els membres de fora d’ús poden veure les mides de descàrrega a Windows Store

Els usuaris també van informar que podeu utilitzar aquestes ordres més compactes per solucionar aquest problema:

• FOR / F% I IN ('dir' c: Program Fileswindowsappsmicrosoft.vclibs * "/ B ') DO (call powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register' c: program fileswindowsapps% IAppxManifest.xml ')
• FOR / F% I IN ('dir "c: Program Fileswindowsappsmicrosoft.winjs *" / B') DO (call powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsapps% IAppxManifest.xml')

Solució 8: proveu d’iniciar sessió amb un compte diferent

Els usuaris van informar que eren capaços de solucionar aquest problema simplement iniciant la sessió amb un compte diferent a Windows Store. De fet, fins i tot es pot iniciar la sessió amb el mateix compte i afegir una opció de pagament. Un cop fet això, s’hauria de resoldre el problema.

Solució 9: proveu d’utilitzar una connexió diferent

Segons els usuaris, de vegades el vostre encaminador pot bloquejar cert trànsit i la manera més senzilla de solucionar-ho és intentar utilitzar una xarxa diferent o un telèfon. També podeu provar de canviar la configuració del router.

Solució 10: canvieu la vostra ubicació

De vegades podeu solucionar aquest problema simplement canviant la vostra ubicació. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + S i entreu a la regió. Seleccioneu Regió de la llista de resultats.

   

2. Vés a la pestanya Ubicació i canvia la ubicació de casa. Podeu provar d'utilitzar la vostra pròpia ubicació o triar Estats Units, Regne Unit o Canadà.

   

3. Després de canviar la ubicació, comproveu si el problema es resol.

Solució 11: proveu d’utilitzar l’eina Windows Repair (All in One)

Si aquest problema continua, podeu intentar utilitzar l' eina Reparació de Windows (tot en un). Diversos usuaris van informar que utilitzant aquesta eina i escollir l’opció Reparació de la botiga d’aplicacions de Windows va solucionar el problema, de manera que és possible que vulgueu provar aquesta eina.

Solució 12: espereu fins que Microsoft solucioni el problema

De vegades, aquest tipus d’errors poden ser causats per problemes tècnics a Microsoft, i l’únic que podeu fer és esperar uns dies fins que Microsoft solucioni aquest problema. Els usuaris van informar que després d’esperar un parell de dies el problema s’ha resolt completament, així que només hauràs de tenir paciència.

Correcció: no es pot completar la compra perquè la connexió a Internet és lenta amb Windows 10

Solució 1: inhabiliteu el vostre programari antivirus

Segons els usuaris, els antivirus poden interferir amb Windows Store i fer que aparegui aquest error. La manera més senzilla de solucionar aquest problema és desactivar temporalment el programari antivirus i comprovar si això soluciona l'error. Si el problema continua, és possible que vulgueu eliminar el programari antivirus i veure si això soluciona el problema.

Els usuaris van informar de problemes amb Avast, però tingueu en compte que gairebé qualsevol programari antivirus pot causar aquest problema, per tant, intenteu desactivar o eliminar el vostre antivirus, encara que no utilitzeu Avast.

Solució 2: executeu wsreset.exe i reinicieu el router

Els usuaris van informar que van solucionar aquest problema simplement executant wsreset.exe i reiniciant el seu encaminador. Vam explicar com executar wsreset.exe en una de les nostres solucions anteriors, així que no us oblideu de comprovar-ho.

Per reiniciar el router, només cal que premeu el botó d'engegada, espereu uns 30 segons i torni a prémer el botó d'engegada.

• LLEGIR TAMBÉ: solucionar el codi d’error 0x803f7000 a Windows 10 Store

Solució 3: instal·leu les darreres actualitzacions

Segons els usuaris, podeu solucionar aquest problema mitjançant la instal·lació de Windows Updates. En alguns casos Microsoft pot publicar una correcció oficial en forma d’actualització de Windows, per tant, per solucionar aquest i molts altres problemes amb Windows Store, recomanem que descarregueu les darreres actualitzacions amb freqüència.

Solució 4: canvieu el DNS

Si teniu aquest problema amb Windows Store i no podeu comprar aplicacions, potser voldreu provar de canviar el DNS. Per fer-ho, seguiu aquests senzills passos:

1. Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu Connexions de xarxa.
2. Quan s’obre la finestra Connexions de xarxa, localitzeu la vostra connexió de xarxa, feu clic amb el botó dret a la pantalla i trieu Propietats.

   

3. Feu clic a Internet Protocol Versió 4 (TCP / IPv4) i feu clic a Propietats.

   

4. Seleccioneu Utilitzeu les següents adreces del servidor DNS i introduïu 8.8.8.8 com a servidor DNS preferit i 8.8.4.4 com a servidor DNS alternatiu. També podeu utilitzar 208.67.222.222 com a preferit i 208.67.220.220 com a servidor DNS alternatiu.

   

5. Feu clic a D' acord per desar els canvis.

Solució 5: canvieu la configuració d’ubicació

De vegades, aquest error pot aparèixer si la vostra configuració no és correcta. Per solucionar aquest problema, només cal que visiteu el lloc web de Microsoft, inicieu la sessió amb el vostre compte i trieu l’opció per editar els detalls del vostre compte.

Assegureu-vos que la configuració del país coincideixi amb el país on heu comprat el vostre PC. Pocs usuaris van informar que després de canviar aquesta configuració, el problema va ser resolt, per la qual cosa potser voldreu provar-ho.

Solució 6 - Assegureu-vos que s'ha afegit un mètode de pagament

Els usuaris han informat que és possible solucionar aquest problema simplement afegint un mètode de pagament a Windows Store. Després d’afegir PayPal o qualsevol altre mètode de pagament, s’hauria de resoldre aquest problema.

Solució 7: proveu de desactivar l'adaptador sense fils

Pocs usuaris afirmen que han solucionat aquest problema simplement desactivant i reactivant l'adaptador sense fils. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu Gestor de dispositius.
2. Quan s'obri el Gestor de dispositius, localitzeu l'adaptador sense fil, feu clic amb el botó dret a sobre i trieu Desactivar. Ara repeteixi els mateixos passos i activeu l'adaptador sense fils. Si no teniu adaptador sense fils instal·lat, proveu de desactivar i habilitar el vostre adaptador de xarxa.

   

L' error que no es pot completar la compra no us permetrà baixar aplicacions universals, però esperem que hàgiu de solucionar aquest problema mitjançant una de les nostres solucions.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: no es pot actualitzar l'error de "0x80070005" de les aplicacions de Windows 10 Store
• Correcció: no es pot actualitzar l'error 80246007 de la botiga de Windows
• Correcció: no es pot descarregar Minecraft des de la botiga de Windows "Error 0x803f7003"
• Solució: Error 0xc03f4320 mentre intenteu comprar aplicacions des de Windows Store
• Correcció: error 0x80010108 a Windows 10