La vostra Xbox us permet accedir a tota mena de serveis en línia, però, malauradament, es poden produir alguns errors un cop al cap. Els usuaris han informat d'un error de sessió Xbox 0x87dd0006 i avui us mostrarem com solucionar-ho.

Com a record ràpid, el març de 2018 desenes de milers d’usuaris van rebre l’error 0x87dd0006 en connectar-se a Xbox Live. Per tant, si teniu el mateix problema, seguiu els passos de resolució de problemes que es mostren.

Què puc fer per arreglar l'error d'inici de sessió de Xbox 0x87dd0006?

1. Comproveu l'estat dels serveis de Xbox Live
2. Desconnecteu el cable Ethernet i inicieu la sessió fora de línia
3. Assegureu-vos que la informació de facturació sigui correcta
4. Inseriu el disc del joc
5. Suprimeix i baixa el teu perfil
6. Reinicieu el mòdem / encaminador
7. Actualitzeu el controlador
8. Desconnecteu la consola
9. Comproveu la configuració de la vostra xarxa
10. Actualitzeu la consola
11. Tanqueu la sessió de tots els serveis i oblideu la connexió Wi-Fi

Solució 1: comproveu l’estat dels serveis Xbox Live

Xbox Live es basa en determinats serveis per poder funcionar correctament i, si un d'aquests serveis no s'executa, podríeu tenir un error 0x87dd0006. Si els serveis de Xbox Live estan baixats, haureu d’esperar fins que Microsoft solucioni aquest problema.

Podeu consultar l'estat de Xbox Live mitjançant qualsevol dispositiu que tingui accés a Internet.

Solució 2: desconnecteu el cable Ethernet i inicieu la sessió fora de línia

Segons alguns usuaris, podríeu arreglar aquest problema desconnectant el cable Ethernet i connectant-vos fora de línia. Després d’iniciar la sessió mentre no estigueu fora de línia, torneu a connectar el cable Ethernet i torneu a iniciar la sessió i esperem que el problema es resolgui.

Solució 3 - Assegureu-vos que la informació de facturació sigui correcta

Els usuaris van informar que aquest error es pot produir per informació de facturació incorrecta. Si heu fet canvis al vostre compte o a la informació de facturació, assegureu-vos de comprovar si tota la informació introduïda és correcta.

Podeu consultar la informació de facturació des de qualsevol navegador només fent les següents accions:

1. Inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft.
2. Vés a la secció de pagament i facturació i selecciona Informació de facturació.
3. Seleccioneu l'opció Edita el perfil i canvieu la informació desitjada.

Si no podeu accedir al vostre compte de Microsoft perquè s'ha piratejat, aquí teniu el que heu de fer.

També podeu modificar la vostra adreça de facturació a la vostra Xbox One seguint aquests passos:

1. Desplaceu-vos a l'esquerra a la pantalla d' inici per obrir la guia.
2. Trieu Configuració> Totes les configuracions.
3. A la secció de compte, seleccioneu Pagament i facturació.
4. Trieu Canviar l'adreça de facturació.
5. Editeu la informació de facturació. Podeu ometre la informació de facturació que no cal editar només prement el botó B del controlador i escollint Següent.
6. Després de canviar la informació desitjada, seleccioneu Desa la informació per desar els canvis.

Per canviar la informació de facturació a Xbox 360, heu de fer el següent:

1. Vés a Configuració> Compte.
2. Seleccioneu Gestiona les opcions de pagament.
3. Seleccioneu l’opció de pagament que voleu actualitzar.
4. Feu canvis a la informació de facturació.
5. Un cop acabat, seleccioneu D' acord per desar els canvis.

Alguns usuaris afirmen que per solucionar aquest error, cal que coincideixi la informació de facturació del lloc web de Microsoft Live i Xbox, per tant, assegureu-vos de comprovar l’adreça de facturació dels dos llocs web.

Solució 4 - Inseriu el disc de joc

Pocs usuaris van informar que van arreglar aquest problema simplement inserint un disc a la seva Xbox. Segons ells, després d’haver inserit un disc a la seva consola van poder iniciar la sessió sense cap problema, per tant, és possible que vulgueu provar-ho.

Si la vostra consola no està llegint el disc, millor fer una ullada aquí.

Solució 5: suprimeix i descarrega el teu perfil

De vegades, el vostre perfil es pot corrompre i pot fer que aparegui un error 0x87dd0006. Una de les solucions suggerides és eliminar el vostre perfil i tornar-lo a descarregar. Per fer-ho a Xbox One, seguiu aquests passos:

1. A la pantalla d' inici, desplaceu-vos cap a l'esquerra per obrir la guia.
2. Trieu Configuració> Totes les configuracions.
3. Vés al compte i trieu Eliminar comptes.
4. Seleccioneu el compte que voleu eliminar i trieu l’opció Eliminar.
5. Un cop acabat, seleccioneu Tanca.

Ara heu de tornar a afegir el vostre compte seguint aquests passos:

1. Obriu la Guia desplaçant-se cap a l’esquerra a la pantalla d’ inici.
2. A la pestanya Iniciar sessió, aneu fins a baix i seleccioneu Afegeix i gestiona.
3. Seleccioneu Afegeix un nou.
4. Introduïu la informació d’inici de sessió del vostre compte de Microsoft i seleccioneu Enter.
5. Llegiu i accepteu l' Acord de servei i la Declaració de privadesa de Microsoft.
6. Seguiu les instruccions de la pantalla per configurar les preferències d’inici de sessió i seguretat.

Per suprimir el perfil de Xbox 360, feu el següent:

1. Vés a Configuració i selecciona Sistema.
2. Trieu emmagatzematge.
3. Si teniu dispositius d’emmagatzematge extern a la vostra consola, seleccioneu Tots els dispositius. Si no teniu cap dispositiu d’emmagatzematge extern, seleccioneu Disc dur.
4. Trieu perfils.
5. Seleccioneu el perfil que voleu suprimir i trieu l’opció Suprimeix.
6. Trieu l’opció Suprimeix només el perfil per eliminar el vostre perfil sense suprimir els assoliments ni els jocs desats. Si voleu, també podeu utilitzar l’opció Eliminar perfil i elements, però aquesta opció eliminarà tant els jocs guardats com els assoliments de la vostra consola.

Després de suprimir el perfil, heu de tornar-lo a descarregar seguint aquests passos:

1. Premeu el botó Guia del controlador.
2. Seleccioneu l’opció Descarregar perfil. Si aquesta opció no està disponible, heu d’assegurar-vos que heu tancat la sessió de tots els perfils Xbox.
3. Seleccioneu el botó Baixar perfil.
4. Introduïu la informació d’inici de sessió del vostre compte Microsoft.
5. Trieu la ubicació d’emmagatzematge del vostre perfil i espereu fins que es descarregui el vostre perfil.

Després de suprimir i afegir el perfil de nou, s'hauria de resoldre l'error de manera permanent. En el cas que Xbox no permeti el vostre perfil, podeu seguir alguns passos fàcils per solucionar l’error.

Solució 6: reinicieu el mòdem / encaminador

La configuració de la xarxa de vegades pot fer aparèixer aquest i altres errors, i la manera més fàcil de solucionar aquest problema és reiniciar el mòdem. Si teniu un encaminador sense fils, també ho heu de reiniciar. Per realitzar aquest procés, seguiu aquests passos:

1. Desactiveu la vostra Xbox.
2. Premeu el botó d’encesa del mòdem per desactivar-lo.
3. Un cop apagat el mòdem, espereu 30 segons o més.
4. Després d'això, premeu el botó d'engegada al mòdem i espereu fins que s'encengui completament.
5. Activeu la vostra Xbox i comproveu si s’ha resolt l’error.

Solució 7: actualitzeu el vostre controlador

Pocs usuaris van informar que van solucionar aquest error simplement actualitzant el seu controlador. Aquest és un procediment relativament senzill i el podeu realitzar de diverses maneres diferents. Per actualitzar el vostre controlador de Xbox One de manera inalámbrica, seguiu aquests passos:

1. Premeu el botó Menú i seleccioneu Configuració.
2. Seleccioneu Dispositius i accessoris.
3. Seleccioneu el controlador que voleu actualitzar.
4. Seleccioneu l’opció Actualitzar i, a continuació, seleccioneu Continuar.
5. Espereu fins que s'ha instal·lat l'actualització del controlador.

Tingueu en compte que només els controladors adquirits després del juny del 2015 poden instal·lar les actualitzacions de manera inalàmbrica. Aquests tipus de controladors tenen un port circular de 3, 5 mm a la part inferior i els podeu reconèixer fàcilment.

Si el controlador no admet actualitzacions sense fils, haureu d’instal·lar l’actualització mitjançant el cable USB. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Connecteu el controlador a la vostra consola mitjançant el cable USB.
2. Les instruccions haurien d’aparèixer ara a la pantalla.
3. Si les instruccions no apareixen, heu de prémer el botó Menú i aneu a Configuració> Dispositius i accessoris, seleccioneu el controlador i trieu l'opció Actualitzar.

També podeu actualitzar el vostre controlador mitjançant el PC. Per actualitzar el controlador, heu de seguir aquests passos:

1. Descarregueu l'aplicació Xbox Accessories de Windows Store.
2. Inicieu l'aplicació Xbox Accessories i connecteu el vostre Xbox One Wireless Controller mitjançant el cable USB o l'adaptador sense fil Xbox.
3. Després de connectar el controlador, haureu de veure el missatge Actualitzar obligatori si hi ha disponible una actualització obligatòria.
4. Instal·leu l'actualització.

Tingueu en compte que només podeu instal·lar l’actualització sense fils si el controlador és compatible amb aquesta opció. Si no teniu cap suport per aquesta opció, heu d’utilitzar un cable USB.

Solució 8: desconnecteu la consola

Segons els usuaris, podeu solucionar aquest problema simplement apagant la vostra consola i desconnectant el cable d’alimentació. Després de desconnectar el cable d'alimentació, espereu uns minuts i torneu-lo a connectar. A continuació, enceneu la consola i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 9: comproveu la configuració de la vostra xarxa

De vegades, l'error 0x87dd0006 pot ser causat per la configuració del mòdem o del router. Els usuaris van informar de problemes amb l’encaminador sense fils Netgear, per tant, si teniu aquest problema potser voldreu provar de canviar la configuració del mòdem / encaminador.

Aquest és un procediment avançat, per tant, assegureu-vos de revisar el manual del vostre enrutador i mòdem abans de fer cap canvi.

Solució 10: actualitzeu la consola

Si no esteu executant l’última actualització del firmware de Xbox One, això podria explicar per què obteniu aquest codi d’error. Assegureu-vos que actualitzeu la vostra consola regularment per instal·lar les darreres millores del sistema.

Per tant, obriu la guia i aneu a Configuració> Tots els paràmetres. A continuació, seleccioneu Sistema> Actualitzacions> Actualització de la consola i comproveu si hi ha alguna actualització preparada per a la seva descàrrega.

Si la vostra actualització falla un error, podeu solucionar-la seguint els passos esmentats.

Solució 11: tanqueu-vos de tots els serveis i oblideu la connexió Wi-Fi

Alguns usuaris van confirmar que la sessió de tots els comptes i serveis i, després, la selecció de l'opció "Oblida la Wi-Fi" va solucionar el problema.

Vés a la configuració i tanca la sessió. De tot. Connexions de xarxa, fora de línia. I oblideu la vostra connexió wifi. A continuació, torna a restablir Xbox. Bam Torno a la xarxa. Divertiu-vos a tots.

L’error 0x87dd0006 pot causar problemes a la vostra Xbox, però esperem que hàgiu pogut solucionar aquest problema després d’utilitzar una de les nostres solucions.

REACCIÓ OFICIAL DE MICROSOFT EN AQUEST

Si teniu més preguntes, no dubteu a publicar-les a la secció de comentaris que hi ha a continuació i segurament li donem un cop d'ull.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: error Xbox PBR9002
• Correcció: error Xbox "ABC"
• Correcció: error ICMP de Xbox
• Correcció: error de Xbox "Utilitzeu una manera diferent de pagar"
• Correcció: error Xbox "El perfil actual no està permès"