La naturalesa revolucionària de Xbox One S la converteix en una de les millors plataformes de jocs fins ara i una successora viable de Xbox One.

Tot i això, no està exempta de problemes, mentre que es desconnecta constantment de les xarxes sense fils.

Per a aquest propòsit, hem preparat les solucions més viables per tal d’ajudar-vos a resoldre el problema actual. Assegureu-vos de consultar-les a continuació.

Què puc fer si la meva Xbox One S continua desconnectant-me d'Internet?

Solució 1: utilitzeu connexions per cable

Som conscients que es tracta d’una solució òbvia, però si hi ha la mínima oportunitat de connectar la vostra Xbox One S a un cable ethernet, assegureu-vos que ho feu.

Hi ha literalment desenes de raons per les quals una connexió sense fils no és tan bona, especialment per a jocs. Tot i que sense connexions repetitives, la connexió sense fils no és la més adequada per a jocs en general.

Ara, es pot dir que aquest és un problema exclusiu de la Xbox One S i potser és així, però fins que Microsoft ofereixi una solució permanent o fins i tot ho reconegui com un problema generalitzat, prova de quedar-se amb Ethernet.

D'altra banda, si no podeu utilitzar una connexió per cable o teniu els mateixos problemes, assegureu-vos de comprovar els passos addicionals.

Xbox One no funciona amb un cable Ethernet? Consulteu aquesta guia útil i resoldreu el problema en molt poc temps.

Solució 2: ajusteu la configuració del mòdem o del router

Tot i que hi ha una petita possibilitat que es tracti d’un problema general amb Xbox One S, és més probable que es tracti d’un error individual.

La connectivitat és un tema delicat si tenim en compte el nombre infinit de diferents dispositius i configuracions. Ara, tot i que són diferents, encara hi ha algunes coses que hauríeu de consultar.

El primer pas és el senzill: reinicieu el router. Això esborrarà possibles conflictes d’IP. A més, intenteu desconnectar d’altres dispositius connectats.

Si s’utilitza algun d’ells per a la descàrrega de streaming, VoIP o torrent, assegureu-vos de desconnectar-los temporalment i cerqueu canvis.

A més, heu de consultar els ports. Aquests són els ports que cal obrir per executar Xbox Live:

• Port 88 (UDP)
• Port 3074 (UDP i TCP)
• Port 53 (UDP i TCP)
• Port 80 (TCP)
• Port 500 (UDP)
• Port 3544 (UDP)
• Port 4500 (UDP)

A més, per evitar conflictes de DHCP, assegureu-vos d’assignar la Xbox One S fora de l’àmbit. Això es pot fer accedint al vostre encaminador.

Com que el procediment depèn del vostre model d’encaminador, us aconsellem que el feu google i que n’aprengueu amb més detall abans d’iniciar-vos amb l’adaptació.

Solució 3: desactiva l’activació instantània

El mode Instant-On és efectivament útil i accelera substancialment el procés d’inici. Tot i això, alguns usuaris van suggerir que, després d’hores i hores de treball passiu en segon pla, això pot afectar tant el rendiment com el maquinari.

Afegiu-hi moltes hores de joc al dia i està clar que la consola s’escalfarà.

Això pot afectar la connectivitat? Probablement. Per això, t’aconsellem canviar al mode d’estalvi d’energia i buscar canvis. Seguiu les instruccions següents per canviar al mode d’estalvi d’energia:

1. Premeu el botó Xbox.
2. Trieu Configuració.
3. Obre totes les configuracions.
4. Trieu Energia i arrencada.
5. Amplieu el mode d'engegada i l'engegada.
6. Seleccioneu el mode d’estalvi d’energia i confirmeu els canvis.

Solució 4: restaura la configuració de fàbrica

Finalment, per solucionar tots els possibles errors de programari que puguin afectar la vostra connectivitat, us aconsellem que realitzeu un restabliment de fàbrica.

Aquest és l'últim recurs, però si és 100% positiu que tot estigui configurat segons el que estava previst i el problema és persistent, potser us ajudarà a resoldre'l.

Les instruccions següents mostren com restaurar la configuració de fàbrica a la vostra Xbox One S:

1. Premeu el botó Xbox.
2. Seleccioneu Configuració.
3. Trieu Totes les configuracions.
4. Sistema Obert.
5. Seleccioneu Informació i actualitzacions de la consola.
6. Seleccioneu Restablir consola.
7. Aquí podeu triar entre les dues opcions:
   • Restableix i elimina tot.
   • Restablir i mantenir els meus jocs i aplicacions.
8. Us aconsellem que seleccioneu la segona opció, perquè els jocs i les aplicacions no han d’afectar els problemes de la consola de cap manera.

Tot i que és útil, aquest procediment és, com alguns usuaris van dir, només una solució temporal o més aviat una solució.

Si trobeu algun altre error amb la vostra Xbox One S, us recomanem que feu una ullada a aquesta guia en la qual tractem les més freqüents.

Al final, si cap de les solucions anteriors resultés productiva, us aconsellem contactar amb el vostre minorista o contactar amb l'assistència de Microsoft.

No dubteu a compartir la vostra experiència amb les desconnexions de Xbox One S a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• Xbox One S Controller no es connectarà a Android
• Codi d'error 107 de Xbox One S
• Xbox One Screen Time permet als pares establir una quantitat diària diària per als fills
• LA Noire arriba a Xbox One X el 14 de novembre