Els propietaris de Nokia Lumia 1020 han tingut molts problemes quan intentaven fer el salt a l'actualització de Windows Phone 8.1. Tot i que alguns han aconseguit fer això al final, molts continuen sent afectats. A continuació, es detallen algunes solucions possibles.

Recentment, ha començat força indignació als fòrums de la comunitat de Microsoft, després que diversos propietaris de Nokia Lumia 1020 es queixessin que els seus telèfons es congelaven o simplement actuaven després de l'actualització de Windows Phone 8.1. Analitzem algunes de les seves queixes i també presentem algunes de les solucions de funcionament. Espero que això solucioni els problemes que podríeu haver trobat.

Com solucionar els problemes de Nokia Lumia 1020 amb l'actualització de Windows Phone 8.1

Primer de tot, aquí heu dit què ha dit un usuari afectat, després de jugar amb força durant força temps amb el problema:

Els Lumia 1020 s’han congelat en mode stand-by (mode d’ull), mentre es carrega i no es carrega. L’única manera d’aconseguir que el telèfon respongui es realitzant un restabliment suau (mantingueu baixat el volum + apagueu durant 15 segons). Al reiniciar, alguns usuaris informen addicionalment de cometre un o tots dos errors:

1) La data i hora del telèfon es revertiran a la data del 22 de maig i no s'actualitzaran automàticament per presentar-les.

2) Obteniu un missatge d'error: torneu-ho a provar durant 140040 minuts.

Els usuaris que han rebut 1020 substitucions denuncien que el problema continua essent. Un usuari va rebre una substitució de 1520 i va informar que el model no tenia el problema. Les congelacions van des de diverses vegades a la setmana (alguns usuaris van informar fins a 10), fins a poques vegades per setmana (un cop a dues vegades per setmana).

I aquí teniu algunes solucions possibles:

• Desactivar: pantalla d'ulls
• Desactivar: Bluetooth, NFC
• Activació automàtica: pantalla de mirada
• Always On: Pantalla d’ulls
• Desactivar: actualitza automàtica de la botiga
• Restablir el telèfon dur, restaurar la còpia de seguretat
• Restabliment del telèfon dur, però no es recupera la còpia de seguretat
• Elimineu la icona Cortana de la pantalla d'inici
• Elimineu les aplicacions de la pantalla de bloqueig
• Instal·lació de Lumia Cyan Update
• Instal·lació de totes les actualitzacions aprovades per ATT
• Desinstal·lació de FB i FB Messenger
• Ús de l'estalvi de la bateria
• Desactivat WIFI + Botiga actualitzacions automàtiques + Estalvi de bateria: emmagatzemar
• Activat per a nens cantonada> Vés a la pantalla de bloqueig> Desactiva el racó infantil, activat WIFI + Actualització automàtica de la botiga + estalvi de bateria: botiga

Al final, la majoria dels Nokia Lumia 1020 afectats han rebut recanvis, aquí és el que diu el mateix usuari:

Ahir vaig rebre una substitució de 1020 de Microsoft i acabava d’enviar ara l’antiga capçalera que hi havia ara. Hauria d’arribar-hi el divendres. Ahir, quan es va configurar el 1020, el telèfon ja ve amb Cyan i 8.1 (8.10.12393.890) instal·lat. El telèfon no s’ha congelat ni s’ha actuat de cap manera.

També va comparar els telèfons i es va adonar que el que va rebre de Microsoft té una versió de maquinari més recent. Descobreix el comentari següent i fes-nos saber què en penses d’això.

Llegiu també: El joc de taula Taló Pròleg Aventura arriba a Windows 8, Telèfon 8