Podem estar d’acord que el joc en línia s’està fent càrrec i que Xbox Live és la part essencial de l’ecosistema Xbox. I, tot i que podeu utilitzar una connexió sense fils per jugar en línia, encara és molt millor utilitzar l’ethernet (connexió estable, menys latència).

Tot i això, nombrosos propietaris de Xbox One van tenir dificultats per la connexió LAN, mentre que la connexió sense fils funcionava bé.

Amb aquest propòsit, hem preparat uns passos que haurien de ser útils. En cas que no pugueu resoldre els problemes ethernet a Xbox One, assegureu-vos de consultar-los a continuació.

Com puc solucionar problemes Ethernet a Xbox One:

1. Encendre la consola
2. Comproveu el vostre enrutador / mòdem
3. Restableix l'adreça MAC i estableix una IP estàtica
4. Poseu la vostra Xbox One en DMZ o en connexió pont

1: encendre la consola

El primer que heu de fer sempre quan Xbox One no complirà és fer un cicle de potència o també anomenat Reinici complet. Això hauria de resoldre tots els problemes menors i n'hi ha molts quan es tracta d'una connexió Ethernet.

Per descomptat, no comptem un possible mal funcionament del maquinari, que no és exactament freqüent. Si no esteu segurs de com realitzar un cicle d’energia a Xbox One, seguiu els passos que s’indiquen a continuació:

1. Mantingueu premut el botó d'engegament durant 10 segons més o menys.
2. Espereu fins que la consola s'apaga.
3. Al cap d’un minut, torna a encendre la consola i busca els canvis.

També podeu desconnectar tots els cables i connectar-los abans d’encendre la consola.

2: comproveu el vostre enrutador / mòdem (connecteu-vos directament a un mòdem)

Si el problema continua, fins i tot després de seguir el pas anterior, recomanem verificar la vostra connexió independentment de Xbox One. Hi ha moltes opcions que hauríeu de superar abans de poder esbrinar la causa del problema.

Primerament, intenteu connectar el cable Ethernet al PC per confirmar que realment té una connexió totalment funcional. Si ho fa, continueu amb els passos següents. D'altra banda, si no ho fa, solucioneu els problemes mitjançant el PC.

Consulteu aquesta guia per resoldre els problemes de Windows 10. Després de solucionar-los allà, podeu tornar a intentar connectar la vostra Xbox.

A més, és possible que vulgueu actualitzar el firmware del vostre enrutador. Per fer-ho, mireu els passos. L'últim firmware podria solucionar alguns problemes de connectivitat i us pot ajudar amb la connexió Xbox.

Proveu d'evitar l'encaminador i connecteu el cable Ethernet directament des del mòdem. Alguns usuaris van solucionar el problema simplement utilitzant un mòdem separat per a Xbox One, evitant el possible conflicte IP en el procés.

Una altra cosa és confirmar que només hi ha un sistema Xbox amb connexió per cable a la mateixa xarxa. Per alguna raó, només podeu tenir una Xbox a Internet sense fils i Xbox a Ethernet.

Independentment de la iteració Xbox. Perquè funcioni en diversos sistemes, haureu d’utilitzar la configuració de l’encaminador pont.

Restablir el router i el mòdem poques vegades proporciona la resolució, però hauríeu de provar-ho. Alguns usuaris van recomanar desconnectar el cable, restablir l’encaminador i esperar un minut més o menys. El problema amb Ethernet es va esvair misteriosament després d'alguns d'ells.

I, finalment, hauríeu d’executar el diagnòstic de xarxa. Podeu fer-ho a Xbox One seguint aquests passos:

1. Premeu el botó Xbox per obrir el menú principal i trieu Configuració al panell esquerre.
2. Seleccioneu Totes les configuracions.
3. Trieu Configuració de xarxa i després Configuració de xarxa.

   

4. Toqueu Prova de la connexió de xarxa.
5. Un cop finalitzi el test, reinicieu la consola i cerqueu els canvis.

Si hi ha errors en el controlador de l'adaptador, podeu fer una ullada a aquesta guia que ofereix diverses solucions per solucionar-los.

3: restabliu l'adreça MAC i configureu una IP estàtica

També podeu ajudar a restablir l'adreça MAC i establir una adreça IP estàtica. Tot i que es tracta de llarg termini, restablir l'adreça MAC es demostra com una solució viable per a diversos problemes basats en connexions a Xbox One.

Si no podeu canviar a una IP estàtica, consulteu aquesta guia pas a pas sobre com fer-ho a Windows 10. Després d’haver configurat la vostra IP a Windows, els canvis també tindran efecte a la vostra Xbox.

A més, no perdreu cap dada, de manera que es tracta d’un pas de resolució de problemes força inofensiu. A continuació, es mostra com restablir una adreça MAC a Xbox One:

1. Obre Configuració > Tots els paràmetres.
2. Trieu Xarxa > Configuració de xarxa.
3. Seleccioneu Configuració avançada de xarxa.

   

4. Seleccioneu una adreça MAC alternativa.
5. Toqueu Neteja.
6. La consola es reiniciarà.

Avançant, hi ha una altra cosa que podeu fer. Si la connexió sense fil funciona bé, però el problema només és la connexió Ethernet, també podeu utilitzar la xarxa Wi-Fi IP i DNS i aplicar-la a la connexió per cable.

A més, amb l'adreça IP dinàmica, en lloc de l'adreça IP dinàmica, hauríeu d'evitar problemes d'IP i permetre el reenviament de ports. Al final, haureu de poder-vos connectar sense problemes més.

Seguiu aquestes instruccions per establir una adreça IP estàtica a Xbox One:

1. Obriu Configuració i després Totes les configuracions.
2. Trieu Xarxa.
3. Obriu Configuració de xarxa > Configuració avançada.
4. Anoteu els vostres valors IP i DNS (IP, màscara de subxarxa i Gateway).
5. A la configuració Avançada, obriu la configuració d’IP.
6. Trieu manual.
7. Ara, obriu DNS i anoteu l’entrada DNS que heu desat igual que ho heu fet a la configuració IP.
8. Introduïu els valors que heu anotat i confirmeu els canvis a la configuració avançada.
9. Reinicieu Xbox One.

Si teniu cap problema, podeu reservar la IP i el DNS a la configuració del router. Descobreix com fer-ho i donar-li un cop d’ull.

4: poseu la vostra Xbox One en DMZ

Finalment, si cap de les solucions anteriors va ser útil i teniu la certesa que el vostre enrutador i / o mòdem funcionen tal com es preveu, només podem recomanar el reenviament de ports i configurar Xbox One en DMZ en la configuració del router / mòdem.

També haureu d’evitar possibles conflictes de xarxa i us permetrà utilitzar l’Ethernet de manera perfecta.

Atès que el procediment de reenviament de ports i habilitat de DMZ difereix segons el fabricant del router / mòdem, només podem aconsellar buscar el dispositiu a Internet i trobar-ne més.

Això és un paquet. Si teniu preguntes o suggeriments sobre problemes Ethernet a Xbox One, no dubteu en comunicar-nos a la secció de comentaris que hi ha a continuació. Esperem amb interès tenir notícies teves.