Alguns usuaris han dit que apareix un codi d'error 0x800c0005 quan intenten unir-se a la festa de Xbox Live. Aquest error també es pot produir quan els usuaris intenten reproduir vídeos musicals o cançons a les seves consoles Xbox One. L’error 0x800c0005 sol ser un problema de connexió neta entre Xbox i un altre servei o a causa dels tipus NAT incompatibles (traducció d’adreces de xarxa).

Un usuari va declarar al fòrum de suport de Microsoft de Microsoft:

Mai no em mostra qui és al partit ni em dóna opció de formar part. Aleshores vaig intentar iniciar la meva pròpia festa on vaig obtenir el codi d'error 0x800c0005.

Esbrineu com podeu resoldre l'error següent.

Com puc solucionar un error amb Xbox One Party 0x800c0005?

1. Reinicieu la Xbox

1. Els usuaris poden actualitzar el tipus NAT restablint la consola Xbox. Així, intenteu reiniciar la Xbox prement el botó Xbox per obrir la Guia.
2. Seleccioneu Configuració a la guia.
3. Seleccioneu l’opció Restart console.
4. A continuació, feu clic a Sí per confirmar el reinici.
5. Els usuaris poden comprovar el seu tipus NAT prement el botó Xbox i seleccionant Configuració > Totes les configuracions.
6. Seleccioneu Xarxa per obrir una pantalla de configuració de xarxa que mostra el tipus NAT a la columna Estat de xarxa actual.
7. Si el tipus NAT està obert, no solen ser necessàries més solucions.

2. Ajusteu la configuració IPv6 del router

1. Es pot produir l’error 0x800c0005 quan la consola Xbox no pot obtenir una adreça IP de Teredo i els usuaris poden arreglar-la habilitant Teredo a l’acceleració a les pàgines de configuració dels seus enrutadors. Per fer-ho, premeu la tecla directa Windows + S.
2. Introduïu 'cmd' al quadre de cerca i feu clic a Sol·licitar comandaments per obrir el CP.
3. Introduïu "ipconfig" a la finestra de comanda, i premeu la tecla Retorn.

   

4. Copieu el número del Gateway per defecte amb la tecla de control Ctrl + C.
5. Obriu un navegador web.
6. A continuació, enganxeu el número de passarel·la predeterminada a la barra d’URL amb la tecla directa Ctrl + V per obrir el lloc de configuració del router.
7. Inicieu la sessió al lloc de configuració del router. Els usuaris que no estiguin segurs de quins detalls d’inici de sessió s’hi poden consultar poden obtenir més detalls al manual i al lloc d’assistència web del router.
8. A partir d’aleshores, busqueu la configuració de tunelar Permet Teredo i Permetre la configuració de túnels IPv6. Habiliteu totes dues configuracions si el lloc de configuració del router les inclou.

3. Actualitza la taula NAT

1. Actualitzar la taula NAT, desactivant i reactivant el protocol UPnP, és una altra resolució potencial per a l'error 0x800c0005. Per fer-ho, inicieu la sessió al lloc de configuració del router amb una adreça IP tal com s’explica més amunt.

   

2. A continuació, desactiveu la configuració Activa UPnP a la secció Configuració UPnP. Els usuaris poden consultar els seus manuals d'encaminadors per obtenir detalls més específics sobre on es troba exactament la configuració UPnP dins de la seva interfície d'interès de configuració.
3. Desa la configuració nova.
4. A continuació, desconnecteu l’encaminador de xarxa.
5. Reinicieu la consola Xbox si està activa.
6. Inicieu la sessió al lloc de configuració del router per tornar a activar la configuració UPnP i deseu la configuració canviada.
7. Comproveu que la configuració Zero Config està activa si n'hi ha.
8. A continuació, torneu a connectar l’encaminador de xarxa per reiniciar-lo.
9. Alternativament, assegureu-vos que el firmware del router estigui actualitzat i s'adhereixi a una connexió per cable.

Aquestes són algunes de les resolucions que podrien arreglar l'error 0x800c0005 per a alguns usuaris. Tanmateix, si calen resolucions addicionals, consulteu l'agent virtual a la pàgina d'Assistència al client de Microsoft per a Xbox.