Sovint es pot trobar davant la situació en què es troba amb Windows que no ha pogut instal·lar el missatge del dispositiu del sistema base. Això és particularment així després d’instal·lar o actualitzar a Windows 10. El problema es veu agreujat pel fet que no esteu segurs de què representa el dispositiu del sistema base mentre que l’única pista que teniu és el marcador d’exclamació groc al Gestor de dispositius.

Tanmateix, el problema és fàcil de tractar i només cal que reinstal·leu el programari del dispositiu per resoldre les coses.

Val la pena esmentar que els passos esmentats a continuació són igualment eficaços per fer front a aquest escenari en què es pot arribar a veure diversos dispositius del sistema base enumerats al Gestor de dispositius.

Què fer si Windows no ha pogut instal·lar un dispositiu del sistema base?

1. Actualitzar el controlador automàticament
2. Actualitzar els controladors manualment
3. Actualitza Windows 10
4. Instal·leu la utilitat d’instal·lació del programari Intel Chipset
5. Comproveu problemes de maquinari

1. Actualitzeu el controlador automàticament

Si seleccioneu aquesta opció, Windows farà que cerqueu el controlador que vulgueu, en lloc de fer el mateix manualment. També sol ser el mètode preferit si voleu evitar la cerca del controlador en línia. Per comprovar si hi ha actualitzacions de controladors, feu el següent:

1. Inicieu el gestor de dispositius. Podeu fer-ho simplement escrivint Gestor de dispositius al quadre de cerca Cortana de la barra de tasques i seleccionant l’opció del resultat de cerca que es mostra.
2. Feu clic a Altres dispositius per ampliar l’opció. Veureu que apareix el dispositiu del sistema base que apareix a continuació.
3. Feu clic amb el botó dret a Dispositiu del sistema base i seleccioneu Actualitzar el controlador del menú que apareix.

   

4. A la finestra Actualització dels controladors - Dispositiu del sistema base que apareix, seleccioneu Cerca automàticament per al programari actualitzat del controlador.

   

5. Windows cercarà en línia la darrera versió de programari aplicable al dispositiu del sistema base i la descarregarà i instal·larà per si mateixa.

2. Actualitzeu els controladors manualment

Sovint, és possible que necessiteu la cerca manualment del controlador necessari si el mètode anterior falla. A més, pot ser que una cerca genèrica no sigui massa eficaç, de manera que podríeu ser obligats a visitar el lloc web específic de l'empresa per baixar els controladors més recents.

1. Inicieu el Gestor de dispositius com fins ara.
2. Expandiu altres dispositius per localitzar el controlador del sistema base.
3. Feu clic amb el botó dret sobre el Dispositiu del sistema base i seleccioneu Propietats al menú que apareix.
4. A les finestres Propietats del dispositiu del sistema base, seleccioneu els detalls.
5. A Detalls, seleccioneu Identificadors de maquinari al menú desplegable Propietat.

   

6. Veureu una llista de valors críptics, però els podreu entendre fàcilment amb una mica de la nostra ajuda. La VEN es refereix al codi del venedor i Dev significa el codi del dispositiu. Aquests trossos d'informació us permetran esbrinar què és el dispositiu del sistema base.
7. Per això, engegueu el navegador i aneu al lloc: https://pci-ids.ucw.cz/. Se us dirigirà al lloc del repositori de l' ID de PCI.
8. Esbrineu què significa el dispositiu del sistema base mitjançant el codi VEN i el codi DEV.
9. Després d’haver sabut quin és el dispositiu del sistema base, aneu al lloc del fabricant del dispositiu per veure si hi ha controladors actualitzats disponibles. Baixeu i instal·leu el mateix mitjançant el procediment estàndard.

Ja hauríeu de resoldre el vostre problema.

3. Actualitzeu Windows 10

També fareu bé mantenir actualitzada la instal·lació de Windows 10 per assegurar-vos que publiqueu totes les versions més recents de tots els components instal·lats al vostre PC.

1. Feu clic a Inici > Configuració > Actualització i seguretat.
2. A la secció Actualització de Windows, feu clic a Comprova les actualitzacions per veure si hi ha actualitzacions disponibles per al dispositiu.

   

3. Instal·leu el mateix i reinicieu el vostre PC.

4. Instal·leu la utilitat d’instal·lació del programari Intel Chipset

Una altra manera de tractar els errors del dispositiu del sistema base és instal·lar la més recent utilitat d’instal·lació de programari Intel Chipset.

D’aquesta manera, tots els components del chipset s’actualitzen a la versió més recent dels seus respectius controladors. Amb aquest fet, Windows 10 estarà més ben situat per identificar tots els components del chipset.

1. Baixeu la utilitat d’instal·lació del programari Intel Chipset des del lloc d’Intel. Assegureu-vos que la versió coincideixi amb el vostre sistema operatiu.
2. Després de descarregar i descomprimir el mateix, feu doble clic al fitxer exe per iniciar el procés d’instal·lació.
3. Seguiu les instruccions a la pantalla.
4. Reinicieu el PC un cop finalitzat el procés d’instal·lació.

5. Comproveu problemes de maquinari

Tanmateix, si encara teniu problemes del controlador del sistema base, tal com s’exemplifica amb un signe d’exclamació groc al Gestor de dispositius, és probable que el maquinari específic en tingui errades.

En aquest cas, se sol·licitarà que el vostre expert controli el vostre PC per descartar-ne aquestes possibilitats.

Aquests són només un parell de solucions que us poden ajudar amb Windows que no ha pogut instal·lar un error en el dispositiu del sistema base. Si les nostres solucions van funcionar per a vosaltres, informeu-nos a la secció de comentaris.

• Errors del controlador 0xC1900101 a Windows 10 Creators Update
• 6 millor programari d'actualització de controladors per a Windows 10
• Correcció: no es pot instal·lar el controlador Asus Smart Gesture a Windows 10
• Intel llança el seu primer controlador universal de Windows per impulsar les aplicacions UWP