La baixada d’actualitzacions de Windows és important si voleu mantenir segur el vostre PC de Windows 10, però alguns usuaris han informat del codi d’error 0x80070490 mentre intentaven descarregar les actualitzacions de Windows a Windows 10.

Així que avui descobrirem com solucionar l’error 0x80070490. Segons els informes, Windows Update deixa de funcionar i, quan això succeeix, els usuaris reben el codi d'error 0x80070490.

Això pot ser un gran problema, ja que no podreu descarregar les actualitzacions de Windows i trobareu a faltar les noves funcions i els pedaços de seguretat.

Com puc solucionar el codi d'error 0x80070490 a Windows 10?

1. Creeu un compte local nou
2. Executeu el solucionador de problemes d’actualització
3. Executeu l'exploració SFC
4. Executar DISM
5. Comproveu si hi ha virus
6. Desactiva els antivirus
7. Suprimeix la memòria cau del magatzem d'ID d'usuari del registre
8. Comproveu si s'estan executant BITS, Cryptographic, MSI Installer i els Windows Update Services
9. Suprimeix la carpeta SoftwareDistribution

1. Creeu un compte local nou

Per solucionar aquest problema a Windows 10, haureu de crear un compte local nou i traslladar-lo als fitxers personals:

1. Creeu un nou compte local amb privilegis d’administrador.
2. Desplaceu els vostres documents i fitxers personals a un compte nou.
3. Suprimeix el compte anterior i passa a un de nou.
4. Després d’haver canviat a nou compte local, afegiu-hi el compte de Microsoft.

Després d'haver-ho fet, s'hauria de solucionar l'error 0x80070490. Tanmateix, si el problema no es resol, proveu algunes de les solucions que es detallen a continuació.

2. Executeu el solucionador de problemes d’actualització

Si utilitzeu Windows 10, podeu utilitzar la nova eina de resolució de problemes, simplement anomenada Resolució de problemes de Windows. Aquesta eina es pot utilitzar per tractar diversos problemes del sistema, inclosos problemes d’actualització.

A continuació, es mostra com executar aquest solucionador de problemes a Windows 10:

1. Vés a Configuració
2. Dirigiu-vos a Actualització i seguretat > Resolució de problemes
3. Cerqueu Windows Update i feu clic a Executar el solucionador de problemes

   

4. Seguiu més instruccions a la pantalla
5. Reinicieu l'ordinador

Si teniu problemes per obrir l'aplicació Configuració, feu un cop d'ull a aquest article per resoldre el problema.

3. Executeu l'exploració SFC

Com que estem a les eines de resolució de problemes de Windows 10, provem-ne una altra. Aquesta vegada, utilitzarem la exploració SFC. En cas que no coneguis aquesta eina, serveix com un altre solucionador de problemes integrat dissenyat per resoldre diversos problemes del sistema.

Tanmateix, l'exploració SFC no té la interfície d'usuaris, de manera que caldrà executar-la mitjançant el sistema de comandes. En cas que no sàpiga fer-ho, només cal que seguiu aquestes instruccions:

1. Aneu a Cerca, escriviu cmd i obriu Sol·licitud d'ordres com a administrador.
2. Introduïu la línia següent i premeu Enter: sfc / scannow

   

3. Espereu que s’acabi el procés.
4. Reinicieu l'ordinador.

Si teniu problemes per accedir al sistema de comandaments com a administrador, aleshores us convireu més a veure aquesta guia.

4. Executar DISM

I l'última eina de resolució de problemes que intentarem quan resolguem el 0x80070490 és el DISM. Gestió d'imatges de desplegament i servei (DISM) és una eina més per solucionar problemes a Windows 10, però és la més potent.

Per tant, si els solucionadors de problemes anteriors no han pogut solucionar el problema, ho provarem. En cas de no saber com executar DISM, només cal que seguiu les instruccions següents:

1. Aneu a Cerca, escriviu cmd i obriu Sol·licitud d'ordres com a administrador.
2. Escriviu l'ordre següent a la línia d'ordres:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

       

3. En cas que el DISM no pugui obtenir fitxers en línia, proveu d'utilitzar la vostra instal·lació USB o DVD. Inseriu suports i escriviu l'ordre següent:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Font: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
4. Assegureu-vos de substituir el camí "C: RepairSourceWindows" del vostre DVD o USB.

5. Comproveu si hi ha virus

Alguns usuaris també associen l’error 0x80070490 amb virus o algun altre tipus de programari maliciós. Per tant, si cap de les solucions de més amunt ha aconseguit resoldre el problema, escanegeu el vostre equip per trobar virus.

Una vegada que us assegureu que el vostre equip no està virus, aquest problema també pot desaparèixer.

Recomanem Bitdefender com a Antivirus número 1 mundial. Protegirà el vostre ordinador de qualsevol tipus de malware i virus, però també ho optimitzarà.

• Descarregueu Bitdefender Antivirus a un preu especial del 50% de descompte

6. Desactiveu antivirus

Al contrari de la solució anterior, és probable que el vostre antivirus sigui exactament el que us produeix aquest error. Els programes antivirus i les actualitzacions de Windows són coneguts perquè no s’entenen.

Per tant, és possible que tingueu aquest error a causa del vostre antivirus de tercers. Per comprovar-ho, simplement desactiveu el vostre antivirus i comproveu si hi ha actualitzacions. Si no hi ha cap error, assegureu-vos que el vostre antivirus estigui actualitzat.

A més, també podeu plantejar-vos canviar la solució antivirus o canviar a Windows Defender.

Per als usuaris de Norton, tenim una guia dedicada sobre com eliminar-la del vostre ordinador. Hi ha una guia similar per als usuaris de McAffe.

Si utilitzeu qualsevol solució antivirus i voleu eliminar-la completament del vostre PC, assegureu-vos de veure aquesta llista sorprenent amb el millor programari de desinstal·lació que podeu utilitzar ara.

7. Eliminar la memòria cau del magatzem d'identificadors d'usuari del registre

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Editor de registre obert. Podeu obrir l'Editor del registre prement la tecla Windows + R i escrivint regedit. Després d'escriure regedit, premeu Enter o feu clic a D' acord per iniciar l'editor del registre.

   

2. Quan arrenqui l'editor del registre, haureu de dirigir-vos a la clau següent del tauler esquerre:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current\Version\Appx\AppxAll\User\Store
3. Ara heu de trobar claus que semblin així: S-1-5-21-1505978256-3813739684-4272618129-1016. Hem d'esmentar que aquest és només un exemple, i molt probablement les teves tecles tindran el format similar, però el nom de les tecles no serà exactament el mateix.
4. Seleccioneu totes aquestes claus i suprimiu-les.
5. Un cop hàgiu suprimit aquestes claus, tanqueu l'Editor del registre i reinicieu el vostre equip.

Si no podeu editar el registre de Windows 10, llegiu aquesta guia útil i cerqueu les solucions més ràpides per al problema.

8. Comproveu si s'estan executant BITS, Cryptographic, MSI Installer i els Windows Update Services

1. Premeu la tecla Windows + R i escriviu services.msc.
2. Quan s'inicia la finestra Serveis, cerqueu els serveis següents: BITS, Cryptographic, MSI Installer i els Windows Update Services. Assegureu-vos que aquests serveis estan en funcionament.

   

3. Si un o més d’aquests serveis no s’estan executant, assegureu-vos que els inicieu seleccionant el servei i feu clic a Iniciar el servei.

La majoria dels usuaris no saben què fer si la seva clau de Windows deixa de funcionar. Consulteu aquesta fantàstica guia i feu un pas endavant.

9. Suprimeix la carpeta SoftwareDistribution

L’últim que intentarem és suprimir la carpeta SoftwareDistribution. Aquesta carpeta emmagatzema totes les dades d'actualització, de manera que si hi ha alguna cosa dins d'aquesta carpeta, es pot corrompre.

Però abans d’esborrar aquesta carpeta, hauríem de desactivar el servei de Windows Update. I aquí com fer-ho:

1. Vés a Cerca, escriu services.msc i vés a Services.
2. A la llista Serveis, busqueu Windows Update.
3. Feu clic amb el botó dret i aneu a Propietats i, a continuació, trieu Desactivar.
4. Reinicieu l'ordinador.

Falta el vostre quadre de cerca al Windows? Obteniu-lo de nou seguint alguns passos fàcils d’aquesta guia dedicada.

Ara que el servei de Windows Update està desactivat, anem a suprimir (canviar el nom de la carpeta SoftwareDistribution):

1. Desplaceu-vos a C: \ Windows i cerqueu la carpeta SoftwareDistribution.

   

2. Canvieu el nom de la carpeta a SoftwareDistribution.OLD (podeu suprimir-la, però és més segur si només la deixem allà).
3. Reinicieu l'ordinador.

Si voleu canviar el nom de la carpeta de distribució de programari, consulteu aquesta guia pas a pas.

Un cop fet això, aneu i reactiveu el servei de Windows Update:

1. Torneu a navegar a Serveis i cerqueu Windows Update i, a Propietats, canvieu de Desactivat a Manual.
2. Reinicieu de nou l’ordinador.
3. Buscar actualitzacions.

Com veieu, solucionar l’error 0x80070490 no és tan difícil i esperem que les nostres solucions us siguin d’utilitat.

Si teniu comentaris, preguntes o suggeriments, comuniqueu-nos-ho als comentaris que es descriuen a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• Error d’actualització de Windows 0xc190012e
• Arregleu l'error 0x8e5e03fa de Windows Update com a Windows 10 com a PRO
• Error d’actualització de Windows 0x80240034
• Error d'actualització de Windows 10 0x80d06802

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el febrer de 2016 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.