Milers d’usuaris de Windows que últimament van intentar actualitzar el seu sistema operatiu Windows 10 s’han trobat amb el molest codi d’error 0x80240fff.

Tant els Insiders com els no Insiders es veuen afectats per aquest error que impedeix que el sistema trobe les actualitzacions disponibles.

A continuació, es descriu el problema d'un usuari:

Acabo de tenir un portàtil nou i estava intentant assegurar-me que el meu Windows 10 estava actualitzat, però cada vegada que intento tenir-lo a la cerca de les actualitzacions, obtinc el codi d'error 0x80240fff. Ni tan sols penso que no és capaç de descarregar-se només com si no pogués cercar noves actualitzacions?

Els usuaris també han intentat actualitzar sense tenir èxit durant l'arrencada neta.

Segons Microsoft, aquest error es pot produir si el contingut personalitzat utilitza un nom de producte que coincideix amb un nom de categoria existent. Per exemple, creeu un producte dins de SCUP anomenat "Eines".

Això confon el sistema quan avalueu les categories, ja que ara teniu un producte anomenat "Eines" i una classificació d'actualització anomenada "Eines".

Error d'actualització de Windows 10 0x80240fff

1. Ajornar les actualitzacions
2. Utilitzeu l'eina de creació de suports
3. Executeu el solucionador de problemes de Windows Update
4. Reinicieu els serveis de transferència intel·ligent de fons
5. Restablir els components de Windows Update
6. Desactiveu la protecció antivirus / antimalware / tallafoc
7. Desactiveu el programari VPN
8. Descarregueu la darrera actualització de pila de serveis

1. Ajornar les actualitzacions

Aquesta solució està disponible per als usuaris de Windows 10 Pro.

Vés a Configuració d’actualització de Windows> Feu clic a Opcions avançades a la part inferior de la pàgina> Seleccioneu diferències d’actualitzacions.

Això canvia el servidor d’actualització de Windows i s’hauria de resoldre el problema. Tot i això, les actualitzacions s’ajornaran.

2. Utilitzeu l'eina de creació de suports

Utilitzeu l'Eina de creació de suports per descarregar les darreres actualitzacions de Windows 10 al vostre equip. Podeu triar l’actualització immediata del vostre PC i Windows hauria de fer-ho automàticament per vosaltres.

Aquesta solució també la pot utilitzar els usuaris de Windows 10 Home. Com tots sabeu, no hi ha l'opció de "Actualitzar diferències" disponible per a Windows 10 Home.

Aquestes són les solucions proporcionades per Insiders. Els enginyers de suport de Microsoft també ofereixen solucions addicionals, per la qual cosa també voldreu provar-les.

3. Executeu el solucionador de problemes de Windows Update

Windows 10 inclou una sèrie de solucionadors de problemes integrats que us poden ajudar a solucionar problemes tècnics generals, inclosos els problemes d’actualització.

Vés a Configuració> Actualització i seguretat> Resolució de problemes> executa el solucionador de problemes de Windows Update

4. Reinicieu els serveis de transferència intel·ligent de fons

Seguiu els passos que es descriuen a continuació per reiniciar BITS:

1. Premeu la tecla Windows + la tecla R, i escriviu services.msc al quadre de text.
2. Localitzeu el servei de transferència intel·ligent de fons (BITS) de la llista.
3. Feu clic amb el botó dret sobre el servei del servei de transferència intel·ligent de fons (BITS) i, a continuació, feu clic a Propietats.

   

4. A la pestanya General, al costat del tipus Inici, assegureu-vos que està seleccionat Automàtic (Inici retardat). Si no ho és, seleccioneu-lo i, a continuació, feu clic a Aplica.

   

5. Al costat de l' estat del servei, comproveu si el servei s'inicia. Si no ho és, feu clic a Inicia.

5. Restabliu els components de Windows Update

1. Vés a Inici> escriu cmd > selecciona Sol·licitud d'ordres (administrador)
2. Feu clic a Sí quan us demanen permisos

   

3. Atureu els BITS, Cryptographic, MSI Installer i Windows Update Services escrivint les ordres següents (premeu Enter després de cada comanda):
   • parada neta wuauserv
   • parada neta cryptSvc
   • bits de parada neta
   • msiserver de parada neta
4. Canvieu el nom de la carpeta SoftwareDistribution i Catroot2 escrivint les ordres següents a la finestra de comanda (com sempre, feu clic a Enter després de cada ordre):
   • Ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • Ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
5. Reinicieu els serveis BITS, Cryptographic, MSI Installer i Windows Update Services. Escriviu les ordres següents a l' indicador d'ordres que toqueu Enter després de cadascun:
   • parada neta wuauserv
   • parada neta cryptSvc
   • bits de parada neta
   • msiserver de parada neta
6. Tanca l'indicador de comandaments
7. Proveu de tornar a executar les actualitzacions de Windows per comprovar si l'error persisteix.

6. Desactiveu la protecció antivirus / antimalware / tallafoc

De vegades, el vostre programari de seguretat (tallafoc, antivirus i eines antimalware) pot bloquejar Windows Update. La solució més ràpida i senzilla per solucionar aquest problema és desactivar temporalment aquests programes.

A continuació, intenteu tornar a instal·lar les darreres actualitzacions de Windows per comprovar si aquesta solució ha solucionat el problema.

No oblideu tornar a activar aquests programes tan aviat com hagueu assegurat que el vostre sistema estigui protegit contra ciberatacs.

7. Desactiveu el programari VPN

Alguns usuaris van confirmar que desactivar el programari VPN els va ajudar a arreglar l'error 0x80240fff. Per tant, si utilitzeu un programari VPN, desactiveu-lo i, a continuació, cerqueu les actualitzacions.

Informeu-nos si aquesta solució us va funcionar.

8. Descarregueu la darrera actualització de pila de serveis

Microsoft llança regularment les actualitzacions de Service Stack per millorar l'actualització de Windows. Assegureu-vos que esteu executant l'última actualització de pila de serveis disponible per a la versió de Windows 10.

També podeu descarregar l’actualització des del lloc web del catàleg d’actualitzacions de Microsoft.

Hi aneu, esperem que les solucions enumerades us hagin ajudat a solucionar l’error de Windows Update 0x80240fff.

Si teniu consells i suggeriments addicionals sobre com solucionar aquest error, enumereu-los als comentaris següents.