El Windows Experience Index és una característica popular de Windows disponible en PCs de Windows des de Windows Vista a Windows 7. Valora i millora el rendiment de l’ordinador generant una puntuació de qualificació de rendiment.

No obstant això, l'índex d'experiència de Windows s'ha suprimit de Windows 8.1 i no es pot trobar també en versions posteriors de Windows. La bona notícia és que hi ha un programari dedicat que us ajuda a tornar la WEI.

Molts usuaris de targetes gràfiques NVIDIA experimenten congelació constant mentre executen la funció de l'Índex d'experiència de Windows.

Si teniu problemes de congelació de l'ordinador mentre executeu la funció de l'Índex d'experiència de Windows, aquesta publicació us ajudarà a solucionar el problema.

Com solucionar les congelacions de Windows Experience Index

Mètode 1: Actualitzar controladors gràfics

Els controladors gràfics obsolets o antics podrien ser responsables del problema de congelació de l’Índex d’experiència de Windows. Podeu actualitzar el controlador gràfic del vostre PC seguint aquests passos:

1. En primer lloc, premeu les tecles "Windows" i "R" per iniciar el programa "Executar".
2. A la finestra d'execució, escriviu devmgmt.msc i feu clic a "D'acord" per obrir "Gestor de dispositius".

   
3. Des del tauler esquerre del Gestor de dispositius, expandiu la categoria d’adaptadors de pantalla i feu clic amb el botó dret a la targeta de vídeo.

   

4. Seleccioneu "Programari d'actualització del controlador" i seguiu les indicacions per aplicar l'actualització.
5. Finalment, després que el controlador de vídeo del vostre PC s’hagi actualitzat, reinicieu el PC.

Nota: després d'actualitzar el controlador gràfic, prova de nou l'índex d'experiència de Windows per assegurar-se que funciona correctament. Una altra manera per actualitzar el controlador gràfic del vostre PC és visitant el lloc web del fabricant del vostre PC per descarregar i instal·lar el controlador de la targeta de vídeo per al model del vostre PC.

Mètode 2: Desactiva l'acceleració de vídeo DirectX (DXVA)

DirectX Video Acceleration (DXVA) és una API de Microsoft usada per a la descodificació de vídeo per accelerar el maquinari. Desactiveu DXVA per solucionar el problema de congelació de l’índex d’experiència de Windows. Si DirectX Video Acceleration està desactivat, Windows Experience Index podrà executar-se perfectament. Seguiu aquests passos per desactivar DXVA:

1. Descarregueu DXVA des d'aquí, instal·leu-lo i executeu-lo. (DXVA requereix.NET Framework i Microsoft Visual C ++ 2008 Runtime per executar-se).
2. Aneu a la pestanya DSF / MFT i feu clic a Visualitzador DSF / MFT
3. Vés al menú "DirectShow i Media Foundation", localitza les entrades que es mostren en vermell (aquestes entrades en vermell són accelerades per DXVA).
4. Aquí, feu clic al decodificador de vídeo de Microsoft DTV-DVD o a qualsevol de les entrades vermelles i, a la cantonada inferior dreta, feu clic a Acceleració i inhabilita DXVA de la GPU.
5. Inicieu l'índex d'experiència de Windows

Nota: Executeu el programa Windows Experience Index per provar la solució.

• Llegiu també: Correcció: Windows 10 no utilitza tota la RAM

Mètode 3: actualitzeu el BIOS del vostre PC

Una altra raó per al problema de congelació de Windows Experience Index podria ser degut a problemes derivats del vostre maquinari gràfic. L'actualització del BIOS pot solucionar el problema del maquinari gràfic. El sistema bàsic d’entrada-sortida (BIOS) és un programari incrustat a una placa base.

El BIOS és el primer programari que carrega el PC que permet que els components del PC com ara unitats de CD, teclats, altaveus i ratolins funcionin des del moment en què l'enceneu. Seguiu aquests passos per actualitzar el BIOS del vostre PC:

1. Premeu la tecla "Windows" i la tecla "R" per obrir el quadre Executar.

2. Al quadre Executar, escriviu msinfo32 i feu clic a "Enter" per mostrar el resum del sistema.

3. Anoteu el número i la data de la versió de la BIOS abans de continuar, feu una còpia de seguretat del vostre BIOS mitjançant el conjunt d'eines de còpia de seguretat de la BIOS disponible per descarregar-lo aquí

4. Per tant, visiteu el lloc web del fabricant d’ordinadors abans de descarregar l’actualització de BIOS per obtenir més instruccions.

5. Baixeu i instal·leu l'actualització de BIOS i seguiu les indicacions

6. El vostre PC es reiniciarà automàticament.

7. Per tant, mireu el monitor per veure si l’ordinador mostra les claus d’utilitat de BIOS i introduïu-lo per iniciar l’utilitat de BIOS.

8. A més, busqueu una opció per "Restaurar els valors per defecte" o "Carregar els valors per defecte de càrrega segura". Es pot trobar a qualsevol pàgina del menú amb pestanyes. Utilitzeu les tecles de fletxa per navegar i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.

9. Finalment, un cop finalitzada la configuració de la BIOS, deseu la configuració i sortiu de la utilitat BIOS.

NOTA: La pèrdua d'energia al vostre PC mentre actualitzeu el BIOS és perillosa i pot destruir la placa base. Assegureu-vos que teniu una còpia de seguretat d’energia al seu lloc abans d’actualitzar el BIOS.

Pot ser que tingueu en compte l’ús d’un SAI o bé carregueu l’ordinador portàtil completament i connecteu-vos a una alimentació de la paret. A més, comproveu el lloc web del fabricant de PC abans d’actualitzar el vostre BIOS.

Esperem que les solucions enumerades anteriorment us hagin ajudat a solucionar el problema de congelació de Windows Index Index. Coneixeu algun mètode que no hàgim esmentat? No dubteu a deixar un comentari a continuació.