Aquí tornem a anar: més problemes per als usuaris de Windows 10 i Windows 8.1. Aquesta vegada, segons un usuari frustrat, la pantalla del seu ordinador Windows es buida de tant en tant i es torna a col·locar cap per avall. Aquí és el que va dir:

A vegades, la pantalla de l’ordinador es fa en blanc quan faig clic en un enllaç o em reemplazo un formulari en línia. A continuació, quan mogui el cursor per la pantalla, la informació de la pantalla es mostrarà lentament en funció de quan es troba el cursor. Si faig clic als punts de la pantalla apareixerà més informació. De vegades, quan llegeixo un correu electrònic i faig clic a un correu electrònic per suprimir o feu clic al següent correu electrònic, la pantalla mostrarà informació cap per avall. Faig clic en qualsevol cosa de la pantalla i tornarà al costat dret. Aquest problema es produeix en mirar qualsevol lloc web en línia o en llegir correus electrònics. El problema només es produeix quan faig clic en un enllaç o un nou element.

• LLEGIR TAMBÉ: Com solucionar el problema de la visualització de tint groc de Windows 10

Hem trobat aquest problema també en el passat, però hem decidit parlar-ne ara, després que un dels nostres propis lectors hagués enviat aquest problema molest. Però, en aquesta situació, sembla que afecta els que naveguen en línia i ens referirem exactament a això.

SOLUCIONAT: la pantalla del PC està en blanc, es va bolcar cap per avall

1. Executeu el solucionador de problemes de rendiment d'Internet Explorer
2. Desactiva els complements i modifica la pantalla
3. Canviar la resolució de visualització
4. Desconnecteu tots els perifèrics

1. Executeu el solucionador de problemes de rendiment d'Internet Explorer

Aquesta és una eina automatitzada que comprovarà si hi ha problemes de rendiment, però si utilitzeu un altre navegador i obteniu el mateix problema, haureu de provar una solució diferent.

1. Premeu les tecles “Logo de Windows” + “W” des del teclat i, a continuació, escriviu “Solució de problemes”.
2. Ara trieu “Veure tot” al panell esquerre i després feu clic a “Rendiment d’explorador d’Internet” o Connexions a Internet (segons la versió del vostre sistema operatiu).

   

3. Trieu "Advanced" i, a continuació, feu clic a "Executa com a administrador"
4. Ara feu clic a "Següent" i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla

2. Desactiveu complements i toqueu la pantalla

A més, el problema podria ser causat per un cert complement, així que aneu endavant i premeu la tecla “Win ​​Logo Key” + “R” i, a continuació, escriviu: iexplore.exe –extoff. Això inhabilitarà els complements, de manera que aneu endavant i comproveu si no té errors amb aquesta configuració habilitada. Si la pantalla és cap per avall, aneu endavant i feu clic amb el botó dret a l'escriptori> Personalització> Configuració de la pantalla> Configuració avançada i cerqueu la configuració de rotació, ja que varia de màquina a màquina. A més, podeu provar una de les tecles de control següents:

• Ctrl + Alt + Fletxa dreta: per capgirar la pantalla cap a la dreta.
• Ctrl + Alt + Fletxa esquerra: Per desplaçar la pantalla cap a l’esquerra.
• Ctrl + Alt + Fletxa amunt: per configurar la pantalla a la configuració normal de la pantalla.
• Ctrl + Alt + Fletxa cap avall: per bolcar la pantalla cap per avall.

3. Canviar la resolució de la pantalla

També es poden produir problemes de la pantalla en blanc a causa de la configuració de resolució incorrecta o incompatible. Reinicieu el vostre ordinador diverses vegades fins que la pantalla en blanc ja no aparegui, esperem. Vés a Configuració> Sistema> selecciona Pantalla i canvia la configuració de la pantalla a la recomanada.

4. Desconnecteu tots els perifèrics

Alguns usuaris van confirmar que la desconnexió de tots els perifèrics podria solucionar aquest problema. Endavant, desconnecteu absolutament tots els perifèrics (teclat, ratolí, unitat flash USB, etc.) i apagueu l’ordinador. A continuació, arrenqueu el dispositiu sense connectar els perifèrics. A continuació, podeu connectar els vostres perifèrics un per un per tal de detectar els culpables.

Pel que fa al problema en blanc, seguiu endavant i proveu les solucions proposades per Microsoft o seguiu la guia altament detallada d’HP que també es pot aplicar a altres dispositius. Si teniu coneixement d'un problema de resolució dels problemes esmentats anteriorment, comuniqueu-ho si us deixem el vostre comentari a continuació.