Si heu instal·lat Windows 10, Windows 8 (o l’actualització de Windows 8.1, per aquest motiu) al vostre dispositiu, probablement, si no teniu mala sort ja que la majoria de nosaltres som amb programari, tindreu problemes amb aquest problema. atenció al client i servei. Moltes persones, especialment aquelles que no coneixen tant les coses de tecnologia, es precipiten a contactar amb el servei d’atenció al client i demanar ajuda.

Per descomptat, podríeu resoldre molts d’aquests problemes per vosaltres mateixos, però ajudem els que pensen que la seva màquina està condemnada. Primer de tot, heu de mirar al lloc web del fabricant del vostre ordinador per veure si tenen compatibilitat amb Windows 10 i Windows 8, com HP, per exemple. Si el vostre fabricant de màquines no ha aconseguit ajudar-vos a resoldre el problema, pot ser que intenteu contactar directament amb Microsoft.

Tanmateix, prepareu-vos per no rebre el suport de Windows 8 i Windows 10 que busqueu, ja que la majoria de la gent només demanarà qualsevol cosa. Microsoft fins i tot ha configurat una pàgina web perquè pugueu saber com i quan demanar ajuda.

La informació de contacte de Windows 10 és compatible

El suport de tecnologia “real” per a usuaris de Windows 8 i Windows 10 va estar disponible principalment per a aquells que vivien als EUA i Canadà durant molts anys. Afortunadament, Microsoft ofereix ara suport per a molts països, que cobreixen tots els continents. Els empleats de Microsoft podran ajudar a resoldre els vostres problemes de Windows 8, Windows 10 per telèfon, xat o correu electrònic.

• Números de telèfon del servei d’atenció al client de Microsoft: aquí podeu trobar els números de telèfon de tots els centres de suport de Microsoft del món.

El gegant de Redmond ofereix als usuaris altres canals de contacte. Si no podeu obtenir un agent d'assistència al telèfon, podeu posar-vos en contacte amb Microsoft accedint a les pàgines de suport de les xarxes socials de l'empresa.

• Pàgina de Twitter de suport de Microsoft

Microsoft va decidir invertir en tecnologies d’intel·ligència artificial i també va afegir un bot AI per ajudar-vos a solucionar els vostres problemes tècnics. L’agent virtual de Microsoft és en realitat una interfície animada que té accés a la base de dades de resolució de problemes de l’empresa. Podeu descriure breument el vostre problema i l’agent mostrarà la pàgina de suport corresponent.

També podeu obtenir atenció al client per xat o correu electrònic a la pàgina d’assistència oficial o podeu buscar articles relacionats amb Windows 10, Windows 8.